... 2023-03-30 01:00 .. 接诉即办改革工作启动以来，张掖市12345热线接通率、办结率、满意率较以前均有大幅提升，分别由去年年底的89.33%、97.5%、86.57%提升到100%、100%、98%，实现了运行一体化、平台智能化、渠道多样化、回访全量化、制度配套化。
用心用情解决好老百姓的生活小事情，体现了以人民为中心的大导向，这也是张掖市接诉即办的真实写照。
为及时发现和有效解决基层群众反映问题，张掖市通过体制机制创新和业务流程再造，围绕接、转、办、督、考、用六个方面在全市范围内推行快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务接诉即办改革工作。
在市接诉即办调度指挥中心，记者了解到，一号响应式的政务服务并非一日之功，市委、市政府出台《关于推行接诉即办改革工作的实施意见》后，我们迅速行动，建立责任清单，成立工作专班，在市级热线平台原有20名工作人员基础上，新增工作人员10名，整合甘州区热线平台 .. UfqiNews ↓
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[编按： 转载于 腾讯微信/江小涓 坐井观天， 2021-05-10. 原作者：江小涓 清华大学公共管理学院院长节选自《江小涓学术自传》.
] 2004年我调到国务院研究室担任副主任，我离开中国社会科学院赴任新岗位时，去向院里一位老领导请教，请他指点如何做好新的工作.
他看我踌躇满志的样子非但不鼓励，还严肃地对我说“不能把新岗位视为展现你理论水平的舞台，你去是为党中央国务院服务的，收起你的想法，认真虚心地看、听、学和悟.”
这个提醒相当程度上端正了我对新岗位的基本心态，算得上是给我上了“入职第一课”.
2011年我又调任国务院副秘书长.
行政工作经历不是本书的重点，我也把握不好什么能说什么不能说.
因此，我还是谈一些与学术研究相关的体会和感悟吧.
1．高层（党政领导）的意愿和意志非常重要那种各方面完全达成一致的重要决策并不多，许多问题靠讲理论讲理念也不能彼此说 ... 政务工作中的学术思考:党政高层到底怎么决策的? ⟶
...详细了解县委网信办机构设置、干部队伍建设、应急值班、县级网信系统应急指挥体系建设相关情况，实地查看了民乐县网络舆情应急指挥中心建设、网络信息巡查研判处置以及互联网违法和不良信息举报等工作开展情况.
武汉章指出，民乐县委、县政府高度重视网信工作，工作推进有力，领导班子工作谋划思路清晰，干部队伍政治素质良好，工作推进成效明显.
在民乐县融媒体中心，调研组先后来到全媒体演播大厅、新闻指挥调度大厅等部门，现场看设备，现场听汇报，现场问情况，详细了解新媒体新闻采编发布等工作开展情况和互联网从业人员基本情况.
通过调研，进一步了解了基层网信工作存在的问题和不足，对下一步推动县区机构设置、互联新闻信息服务、干部队伍建设和县级网信系统应急指挥体系建设等工作有了明确的方向和重点.
同时，以开展三抓三促行动为契机，全市网信系统在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，把三抓三促行.. 04-09 13:20 ↓ 33 ..UfqiNews
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