维权3·15：液晶电视投诉量首次超过手机

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... 2023-01-28 23:50 .. 去年第四季度国内液晶电视的投诉量首次超过手机跃居第一位。
    分析其中原因，除了“越智能越爱出故障”的缘故外，智能电视的软件故障成为很多用户对售后服务不满意的主要原因。
    记者昨天在“百度知道”上查询，搜索“智能电视死机”的结果高达185万条、“智能电视应用交互”达571万条，关于“智能电视软件升级”更是高达3107万条。
    这些显然都是用户在使用智能电视过程中遇到的常见问题。
    中国电子商会副秘书长陆刃波昨天在接受北京青年报记者采访时表示，以往电视机厂家的售后服务主要集中在产品硬件本身，而智能电视越来越像电脑：本身有操作系统，用户还能下载程序，无疑使得厂家也要应付“软件”带来的各种问题。
    但很多传统电视机厂家的客服系统并没有相应升级，打电话询问他们时甚至也是一问三不知，从而造成了用户投诉量大增。
    中国消费者协会投诉部主任张德志昨天在接受记者采访时表示，对于不具备智能产品知识的老 .. UfqiNews ↓ 1

...原告发现被告销售的智能电视开机时会自动播放15秒左右的开机广告，未在销售时以显著的方式向消费者提示或告知存在开机广告，相关广告也不能关闭.
    针对消费者的投诉，原告进行了问卷调查.
    消费者纷纷留言表示不能接受智能电视开机广告，智能电视开机广告侵害了消费者的权益.
    根据调查结果，集中约谈了包括被告在内的智能电视经营者，并向被告发送了整改通知.
    2019年9月4日，原告向包括被告在内的智能电视经营者发送了《智能电视开机广告侵犯消费者权益问题的约谈函》.
    经过集中约谈，创维、长虹、海尔、小米、夏普、海信等智能电视生产厂商先后向江苏省消保委发送整改情况回复函，江苏省消保委认为上述厂商已经通过技术手段解决了一键关闭开机广告的问题.
    但乐融致新公司并未积极整改，江苏省消保委作为依法成立的消费者权益保护组织，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十五条规定，提起公益诉讼，以维护众多不特定.. 05-22 22:10 ↓ 33

...乐视TV超级电视X60不仅仅是电视，所谓超级电视即超级配置+LetvUI系统+专为大屏而生LetvStore+影视库+超级云视频平台的完整生态系统.
    硬件配置是X60的一大亮点，它采用60寸夏普十代线X超晶面板(支持3D1080P，LED背光，刷新率最高120Hz)，搭载1.7GHz高通骁龙SPrime四核处理器(搭配标准DDR32G内存和Adreno320图形处理器)，其主板由三块合为一块，包括信号输入+智能部分+显示控制3大部分，支持永不断电.
    此外，X60还支持同步双频Wi-Fi，配备魔音音响，运行乐视自主研发的LetvUI操作系统.
    ps.LetvUI操作系统专为智能电视打造，全视频桌面可实现不间断影音体验，信号源采用平铺预览，实现在电视、电脑等多信道便捷切换.
    互联网播放内容方面，X60将依托乐视网丰富的片源资源.
    据官方透露，乐视目前拥有9万集电视剧、50.. 03-03 05:10 ↓ 25 ..UfqiNews