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06-07 17:00...不属于消费者应当赔偿的合理费用,目的就是防止经营者过度劝诱、有意误导消费者进行预付式消费。征求意见稿规定,消费者自付款之日起7日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持,但消费者系在充分了解商品或者服务的信息后支付预付款的除外。此外,征求意见稿还规定,租赁商场场地的经营者收取消费者预付款后,终止经营,既不按照约定... 0
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06-07 12:30...消费者好评不仅可以给浏览商品的其他消费者留下好印象,还会提升该商品在平台上的推荐指数,提高其他消费者在搜索同类商品时看到的几率。正因为如此,商家为了索要好评可谓“绞尽脑汁”,除了最基本的在商品包裹内夹放好评返现的小卡片等外,一些商家还会通过“旺旺”线上客服或主动打电话、发短信等方式联系消费者,承诺给予现金奖励,请求消费... 0
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06-07 09:30...8%的消费者认为商品外观是主要考虑因素,另外有22.7%的消费者认为商品能耗或国家标准是其更换消费品的主要原因。消费品更换与购置的主要考虑因素。资料图片约22.5%的受访消费者表示当前没有需要更换的消费品类。在没有更新消费品计划的消费者中,65.6%的消费者了解以旧换新政策后表示愿意参与。在以旧换新政策推行方式方面,消... 0
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06-07 05:20...餐厨废弃物的资源化路径是社会关注热点,将其开发为有机肥料是当前重要的研究方向。但肥料生产销售所需的登记证申领条件较为严苛,比如有机肥料生产在江苏省属于化工领域,其选址和生产受到很大限制。此外,有机肥安全性评估至少需要3年田间试验数据,技术要求较高,产业化道路面临不小挑战。2020年5月,十三届全国人大三次会议将“推进环... 0
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06-07 04:20...引导经营者将竞争的重心转移到提供价低质优的商品和服务上来,服务和保障经济社会高质量发展。明确预付式消费合同解除纠纷处理原则生活中,一些消费者因为商家离家近、方便,买了预付卡,谁知没几天,商家迁走了、转让了、换人了……消费者怎么办?司法解释中关于预付式消费合同解除纠纷的处理原则进行了明确。谢勇称司法解释征求意见稿鼓励消费... 0
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06-07 03:40...预付式消费是指在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域,经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。据了解,预付式消费领域存在的收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”,严重侵害消费者权益。根据征求意见稿,消费者可主张下列格式条款无效:排除消费者依法解除合... 0
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06-07 03:10...六是排除消费者住所地法院管辖,不合理增加消费者维权成本的格式条款。针对“卷款跑路”“套路营销”征求意见稿作出回应实践中,有的经营者“卷款跑路”“套路营销”或者“恶意逃债”的行为时有发生,以至于部分消费者“谈卡色变”,排斥预付式消费形式,为保护消费者合法权益,司法解释征求意见稿对此类问题也作出了回应。针对“套路营销”和“... 0
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06-07 00:10...消费者缺乏必要的防骗警惕心理是不容忽视的重要诱因。此外,二手平台监管不力形成漏洞,也给不法分子以可乘之机。《中华人民共和国电子商务法》明确规定:电子商务平台经营者依据平台服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的,应当及时公示;电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销... 0
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06-06 23:10...场地出租者明知或者应知租赁商场场地的经营者在租赁其场地经营期间侵害消费者合法权益,未采取必要措施,消费者请求其与租赁商场场地的经营者承担连带责任的,人民法院应予支持。场地出租者承担赔偿责任后,向租赁商场场地的经营者追偿的,人民法院应予支持。第七条【清算义务人和帮助逃债人作为责任主体】经营者收取预付款后因经营困难不能按照... 0
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06-06 23:10...图为凌云县市场监管局执法人员检查茶叶企业。该局严查茶叶及相关制品生产企业,对生产企业持证情况、进货查验、从业人员管理、生产环境条件、生产过程控制、产品检验、产品标签标识等方面进行严查,同时,督促企业要落实好食品安全主体责任,抓好“日管控、周排查、月调度”工作机制,严厉打击无证生产加工食品、加工劣质、以次充好的违法行为,... 0
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06-06 21:20...截至目前,已有4000余名消费者享受补贴,海南绿色智能家电补贴政策参与企业已增至67家。《2024年海南省绿色智能家电补贴实施细则》明确,对消费者一次性购买符合条件的家电产品,按照去除所有折扣优惠后的成交价格,分档给予补贴,累计金额超过10000元的,享受1000元补贴;超过7000元的,享受700元补贴;超过4000... 0
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06-06 21:20...全面压缩有害信息、违规行为生存空间,筑牢未成年人网络安全防火墙。程勇表示,今年的专项行动与以往相比,突出由管到治的转变,包括聚焦账号治理,严厉打击自媒体借发布、传播谣言和虚假有害信息吸粉引流、违规营利等破坏网络生态行为;突出治理协同,对于在线上发现的问题,将线上线下一体化治理,从源头上遏制违法违规行为;强化维权机制,全... 0
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06-06 19:10...经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。快递公司制定的计重收费规则属于格式合同,应当受到有关格式合同法则的调整约束。《民法典》明确:提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间... 0
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06-06 18:50...应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。装修公司如果是以全包价一口价为幌子设定陷阱,引诱消费者签订定金合同报备合同,等消费者发现时又故意制造消费者违约从而扣除高昂违约金或者定金以获利,或已涉嫌合同诈骗。对于大多数人而言,房屋装修是打造梦想之家的第一步,承载着对未来生活的美好憧憬。我们不能放任装修一口价变成起步价。... 0
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03-14 19:30...却被告知不免费提供3D眼镜,需要自备或者现场购买,每副3元。消费者表示,在购票时并未事先告知,且3D电影应该免费提供3D眼镜。现场争执不下,消费者无奈只能先行购买3D眼镜进行观影。经核实,消费者反映的情况属实。海沧市场监管所工作人员指出,消费者是按照3D电影的票价购买观影服务,该票价本身就包含了满足观影时所需相关配套服... 2
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03-14 19:30...2022年度报告为中消协连续第六年发布城市消费满意度测评系列报告。中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。2018年以后,在国家市场监督管理总局的有力指导和支持下,... 1
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03-14 18:30...这些点评意见将作为厦门市消费维权机构今后开展约谈、公开披露、行政监督执法的重要参考,教育、督促经营者加以改正,提升消费者对不公平格式条款的认识和自我维权能力。【链接】部分条款及点评●条款:参加各种优惠活动报名的学员,因甲方原因无法安排授课,甲方退还学费;乙方已经报名,未进入培训,扣除已发生的服务费、教材费、违约金等项费... 8
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03-14 18:20...81的得分,位居榜首,南京市(88.85分)位列第五,无锡市(88.13分)位列第七。对比全国平均综合得分情况,省内参评城市得分均高于全国平均综合得分。2017—2022年,江苏省参评城市平均分从73.23分提高至84.98分,提升了11.75分,高于全国增幅。其中,江苏省2020年平均分首次打破80分,2022年平均... 1
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03-14 18:20...消费者选购电暖器主要看三个因素:颜值高不高、升温快不快和用电省不省。为了回应消费者关切,今年1月上海市消保委启动了社会监督调查。调查发现,有些电暖器网店使用了非常夸张的语言宣传产品省电,比如1度电全屋40度、一整周一度电等等。上海市消保委请教了相关专家,专家都认为这种宣传根本不靠谱,就是在欺骗消费者。上海市消保委还专门... 2
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03-14 13:20...连续3年位居商品类投诉第一位,且数量逐年增加。相关领域主要投诉问题有:一是新兴家电产品亟待规制。热门新兴家电产品层出不穷,发生纠纷后消费者维权难。二是部分网红家电产品质量受诟病。产品质量不高、虚标功率、无3C认证等问题深受消费者诟病,可能存在安全隐患。三是安装维修收费混乱。2020-2022年家用电子电器类商品投诉量(... 4
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03-14 09:20...多次与客服沟通无果。上美股份(02145.HK)旗下的韩束,近期的投诉则多与质量有关。今年1-3月,先后有消费者表示韩束眼膜内部出现头发、官方旗舰店售卖假冒伪劣商品、发放质量不合格商品等。而除了上述国内品牌外,一些国际品牌也多次被投诉。包括宝洁(PG.US)旗下的玉兰油、雅诗兰黛(EL.US)、以及欧莱雅旗下的欧莱雅、... 1
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03-14 08:50...广州法院共审结涉消费者权益保护纠纷民事案件19516件,同比增长22.45%。涉消费者权益保护案件类型多、覆盖行业范围广,主要为涉产品类和涉服务类消费案件。通报指出,广州消费者权益保护纠纷案件主要呈现以下特点:一是案件增幅明显,新型纠纷不断增多;二是产品质量参差不齐,安全问题引起重视;三是服务侵权手段隐蔽,格式条款需要... 10
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