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03-20 21:10...很多大品牌网店还赠送运费险免费退货,省去了逛街的时间。”张茜说。“7天无理由退货”起源于电商平台运营规则,继而被推广立法,其本质是保障在交易一方处于弱势地位的消费者。根据网络购物非实物性购物方式的特点,对消费者收到不符合购物预期的商品,赋予退货的权利,同时督促网络销售者提升自身商品质量,不在平台上作出虚假承诺或欺诈行为... 0
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03-17 03:30...指导花展期间所有市集商户加入消费纠纷“一键和解”计划,让游客在欣赏美景的同时无忧消费。什么是“一键和解”?为了让消费者不用来回跑现场,也不用到处找人维权,2023年2月杭州首创消费纠纷“一键和解”,这是杭州市市场监管局与支付宝共同开发的消费维权通道。消费者使用支付宝购物后,如发生消费纠纷,只需在支付宝中找到当时的支付账... 8
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03-12 12:00...出现问题与商家协商解决是最简单有效、成本最低的一种方法。“3·15”临近,记者采访了专业律师就维权时可能遇到的状况为您整理出“维权模板”,助您一臂之力。到商场购物、网购淘好货、去场所消费……不经意间就可能遭遇权益受到侵害的情况,作为消费者应该做的首先是与商家协商解决。可现实生活中,经常会遇到商家故意推诿拖延的行为,让消... 0
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03-12 11:50...记者采访了专业律师就维权时可能遇到的状况为您整理出“维权模板”,助您一臂之力。到商场购物、网购淘好货、去场所消费……不经意间就可能遭遇权益受到侵害的情况,作为消费者应该做的首先是与商家协商解决。可现实生活中,经常会遇到商家故意推诿拖延的行为,让消费者感到很无助。市消协律师团成员、山西启合律师事务所高级合伙人赵晓芳告诉记... 1
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02-18 18:20...筑牢消费维权防火墙。春节期间,截至目前,12315电话共接收各类投诉、举报、咨询16件,其中,投诉6件,举报0件,咨询10次,按时处置率均为100%。投诉举报热点问题主要有:食品安全、餐饮住宿服务、旅拍服装质量问题等。节日期间未接到群体性、突发性消费投诉举报。今年春节期间12315热线接收总量与去年同期相比下降60%。... 1
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01-31 21:00...不少人在社交平台吐槽“互联网的尽头是‘摇一摇’跳转到购物平台”。打开一款APP,稍不留意就会跳转到另一款购物软件,导致网友只能“万分小心,就怕手抖”。江苏省消保委发布的一份调查数据显示,有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告,认为此功能侵犯了自己的权益。事实上,早在2023年2月,工信部就曾发布《关于进一步提升移动互联网应... 0
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01-17 21:20...为促进哈市旅游业不断提高服务质量和服务水平,弘扬良好的社会风尚,构建和谐的旅游市场消费环境,哈市消费者权益保护中心提醒广大消费者出行游玩要认清资质、慎签合同、提防陷阱、保留凭证、理性维权。提醒外地来哈的消费者要选择具有资质的旅行社报名参团,注意查看“一照”“一证”,即营业执照和旅行社业务经营许可证,仔细核对旅行社名称、... 1
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11-22 19:10...市场监管部门立即把其列入异常名录,并把该商家非法行为抄告给平台。记者从市场监管部门了解到,在互联网飞速发展的今天,网购各色物品、线上下单外卖等网络消费,早已成为许多人生活中的一部分。随着网络消费主流化,网络消费纠纷也随之增多。为营造依法经营、健康文明、诚实守信、公平竞争的网络交易市场环境,切实维护广大人民群众和消费者合... 0
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11-15 13:50...卖完无补”等饥饿营销的经典话术。大部分直播间销售的产品同质化日益严重,在购买前不仅要比对不同直播间,还建议消费者跳出直播间,在不同网购平台横向对比,避免高价买到假冒伪劣商品。避坑指南2:设置三小时冷静期在选购商品前,消费者先问自己三个问题:“我真的需要它吗?”“家里还有东西可以替代它吗?”“家里目前的存货能撑多久?”其... 0
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02-06 09:20...除了线下的超市购物卡外,还有不少消费者反映线上超市的购物卡同样存在使用受限的情况。因为开通购物卡往往会有优惠,并且消费时平台也会有一些活动赠金,经常网上购物的湖南株洲的李欣在某线上商超开通了一张储值卡。因为卡里还有50多元余额,她想在活动期间用掉,但她点击支付时页面一直弹出小窗称“同一时间下单人数过多,建议您稍后再试”... 2
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02-06 05:50...除了线下的超市购物卡外,还有不少消费者反映线上超市的购物卡同样存在使用受限的情况。因为开通购物卡往往会有优惠,并且消费时平台也会有一些活动赠金,经常网上购物的湖南株洲的李欣在某线上商超开通了一张储值卡。因为卡里还有50多元余额,她想在活动期间用掉,但她点击支付时页面一直弹出小窗称同一时间下单人数过多,建议您稍后再试,导... 1
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11-09 17:50...下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况,关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性;3.建议消费者在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据,以防止商家下架直播视频无法进行维权。三、选择正规平台,谨防交易风险“双十一”期间,也是各类电信诈骗的高发期。促销信息和手... 15
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2024-06-05-15:57 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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