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05-25 15:10...方便消费者在发生消费纠纷时寻求救济。五、进一步规范网络直播营销活动《实施条例》第十四条关注直播营销中的消费者权益保护问题,第二款规定直播营销平台经营者应建立消费争议解决机制,以及在发生消费争议时应当提供必要信息的义务;第三款规定直播营销过程中的广告活动应符合《中华人民共和国广告法》相关规定,重申并非直播营销中的所有内容... 0
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05-20 15:30...这几乎已经成为使用互联网服务时的标准流程。然而,正是在这个看似普通的环节中,却往往隐藏着一些对消费者不利的条款。在用户点击“我已阅读并同意”按钮时,其中暗藏的猫腻正在不知不觉中侵犯着消费者的权益。很多APP在制定用户协议时,总会将自己的利益放在首位。在这份协议中,往往包含着一些对用户不利的条款,比如无限制地收集用户个人... 0
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05-20 04:40...对自带酒水或以酒具使用费等名义向顾客收取“开瓶费”或“餐具清洁费”的做法,一直以来饱受质疑和诟病,却也是司空见惯的事情。而无论是餐饮协会还是消费者协会甚至司法机关,都对此态度明确,也都是站在消费者一边。随着事情“越辩越明”,如果诉诸于法律,那么法院的判决结果已由不支持消费者转变为支持。正如有律师所言,从法律层面上讲,收... 0
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05-20 03:10...常见的有用户购买时未被明确告知或隐藏自动续费功能,在不知情的情况下订阅并被收取费用;用户在取消自动续费时遇到障碍,缺乏明确的渠道和流程;一些付费网站或软件利用免费试用吸引用户,但在试用期结束后自动转为付费订阅等。“消费者开通续费容易而退出难。因为个案涉及金额较小,处置时间长、经济成本高,维权难度大。”安庭委员建议,建立... 1
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05-19 21:00...”近日有网友称在成都锦江区一餐厅就餐时被收取100元“开瓶费”引起网友热议顾客自带酒水被收取100元“开瓶费”5月15日晚一网友发布视频显示他在成都三色路一家餐厅就餐时因100元“开瓶费”与工作人员起了争执视频中餐厅工作人员解释该网友就餐时自己带了酒而没有消费店里的酒水因此要收取100元“服务费”该网友追问“什么是服务... 0
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05-17 03:00...”提交诊断证明后,大麦网仍拒绝退票:“已为您反馈确认,演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性稀缺性等特征,此订单不支持退换。”刘女士提供的订单详情显示的出票状态为:“预售中,待出票,主办方未出票,一般演出前1—2周出票。”刘女士对记者说:“观演人确实因身体受伤的客观原因导致不能去现场,且演... 0
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05-16 20:20...成了演出市场的“潜规则”“霸王条款”。现在不少演出主办方和票务平台虽然设置了阶梯退票规则,但规则却有不少不合理之处。比如演唱会开始前一周甚至20天就不再接受任何退票申请,退票手续费动辄几百元甚至上千元,而且各演唱会退票手续费收取标准不统一、不透明……对于演出主办方、场地方来说,消费者退票,对他们会有损失,比如退改签需要... 0
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05-16 20:20...还称他们有回收手机渠道,每部手机回收价是8700元,两部手机共17400元。之后,对方拿出一份抬头为“租赁”的合约让王某签名,合约上写着:手机金额为9600元一部,每日租金是160元/部,押金1000元/部,租期一个月。结果,王某拿到手的贷款是:卖掉手机的17400元中,还要扣除300元资料费、700元家访费、1000... 0
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05-15 18:10...在兵团三师图木舒克经开区达坂山工业园区,图木舒克市锦华城纺织项目正在进行二期建设,全部项目将于明年投产运营,届时年产值将达45亿元。图木舒克经济技术开发区管委会副主任鲜其林告诉记者,当地引导企业上下游联动发展,打造特色产业集聚区。经过进一步补链延链,企业之间可实现“门对门”销售。双丰化工园区坐落在兵团二师铁门关经济技术... 0
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05-15 18:10...经营者在格式合同中约定仲裁条款经营者在格式合同中预先约定仲裁条款是否构成不合理限制消费者权益,在实践中争议更大。根据《中华人民共和国仲裁法》和最高人民法院配套解释的规定,仲裁协议中仲裁委员会没有约定或者约定不明确的,以及当事人不能就仲裁机构选择达成一致的仲裁协议无效。但是,该行为是否限制消费者权利,各地法院态度不一,执... 0
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05-08 19:00...有40%的消费者遇到过扫码必须关注微信公众号的问题。在消费者最不满意的扫码消费服务场景调查中,“关注微信公众号等各类账号”排名第三位。线下调查发现,有17个商家要求在扫码消费时必须关注微信公众号,比如:某面包店需扫码关注公众号后才能点餐;杭州某商场停车场需关注公众号后才能缴费离场;餐饮企业某某家需关注公众号才能排队预约... 3
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05-07 20:00...瑞众保险赤峰中支客户王女士老公边开玩笑边将一面写有“尽职尽责情系客户,服务贴心一诺千金”的锦旗送到公司理赔人员手中。原来,客户王女士早在2018年为自己投保“华夏附加常青树重大疾病保险(全能版),华夏医保通费用补偿医疗保险”,2023年5月12日,被保险人王女士因肝血管瘤和胆管癌住院治疗,出院后,王女士家属来申请理赔服... 1
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05-06 18:30...“关注微信公众号等各类账号”排名第三位。线下调查发现,有17个商家要求在扫码消费时必须关注微信公众号,比如:某面包店需扫码关注公众号后才能点餐;杭州某商场停车场需关注公众号后才能缴费离场;餐饮企业某某家需关注公众号才能排队预约取号。二、服务条款复杂冗长,重要条款未明确标识《消费者权益保护法》规定,经营者在经营活动中使用... 0
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05-05 13:40...一定要认真阅读房地产商提供的售楼书、广告等材料。办理了预购手续后,一旦发现受了虚假售楼书或广告的欺骗和误导,就要及时向政府有关管理机关举报、申请予以查处,或诉请人民法院要求责任方赔偿损失。2、认清预售合同中的“猫腻”在建商品房必须达到一定的工程进度、具备一定条件、依法取得后才能预售。而个别房地产商为了抢占市场,在根本步... 2
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02-21 10:00...能通过专属条款附加险中的自用充电桩损失保险、自用充电桩责任保险等进行赔偿,满足车主多样化的保障需求。“消费者还可通过投保附加外部电网故障损失险,分散外部电网输变电故障、电流电压异常等导致车辆损失的风险。”广西银保监局有关负责人说。“新能源汽车商业保险专属条款为相关产品的设计提供了基准。从实践看,新能源车险产品和服务较以... 2
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02-21 09:00...据了解,自用充电桩损坏,或是对第三者造成人身伤亡或财产损失的,能通过专属条款附加险中的自用充电桩损失保险、自用充电桩责任保险等进行赔偿,满足车主多样化的保障需求。“消费者还可通过投保附加外部电网故障损失险,分散外部电网输变电故障、电流电压异常等导致车辆损失的风险。”广西银保监局有关负责人说。“新能源汽车商业保险专属条款... 3
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02-17 21:40...为消费者挽回经济损失137767万元。在具体商品投诉中,汽车及零部件投诉量位居第三位,投诉量达43836件,同比增长5.31%。图片来源:中国消费者协会中国消费者协会指出,有关汽车投诉的主要问题有:一是用维修过的瑕疵车冒充新车销售。部分汽车销售企业在销售车辆时,将维修过的瑕疵车以新车名义销售,被消费者发现后,经营者又以... 1
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02-12 00:30...自动续费却走了样:谋取收益的隐藏条款、强卖的霸王条款、消费的捆绑条款等等让消费者们看昏了头。想要体验App的会员服务,平台却将首月低价、三天免费等优惠与“自动续费”强行捆绑消费,取消自动续费需手动跳转多个平台、自动扣费前未告知消费者、签订会员时掺入隐藏条款……事实上,App自动续费并不是第一次引起网友的关注了,近日因优... 1
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2024-05-28-22:31 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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