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06-05 14:10...经济日报微信中经网微信记者观察:金融消费者应依法维护自身合法权益2024年05月29日08:59来源:中国银行保险报[][字号][]近年来,涉金融领域“代理维权”乱象多发,不仅侵害消费者合法权益,而且严重扰乱金融市场正常秩序。对此,近日,国家金融监督管理总局发布关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示。对于广大金融消费... 0
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06-01 07:10...高达94%的受访者遭遇过APP续费套路,多为“音乐、视频、网文、漫画等内容类”“网盘类”“文档、扫描等工具类”这三类APP,其中内容类以高达89%的比例居受访者吐槽首位。超六成受访者表示,未在APP自动续费扣款前收到过提醒。“现实中不少商家通过免费试用或超低折扣等方式,诱导消费者在不充分知情的情况下开通自动续费功能,然... 0
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06-01 03:30...开展宣传活动。活动现场,工作人员结合工作职能,围绕宣传主题,通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场解答等方式为过往的群众提供服务,从驾校培训、汽车维修、出租车和公交车乘坐等多个方面,向群众介绍相关行业的经营服务模式和可能出现的侵权行为,以及依法维护自身权益的正确方式,并为前来咨询的群众提供法律咨询服务,有效增强了消费者的... 1
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05-31 21:10...面对自动续费套路,受访者的维权意愿并不十分强烈,“默认倒霉”、尝试维权和强势维权的受访者比例基本一致。数据显示,遇到自动续费问题后,33.5%的受访者选择默默接受,“自认倒霉”;33.16%的受访者抱着“尝试解决,不行就算”的态度;采取行动且态度较为强硬(选择“努力挽回损失”“必须挽回损失”选项)的受访者占比为33.3... 0
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05-31 16:50...APP自动续费现象普遍,高达94%的受访者遭遇过APP续费套路,多为“音乐、视频、网文、漫画等内容类”“网盘类”“文档、扫描等工具类”这三类APP,其中内容类以高达89%的比例居受访者吐槽首位。超六成受访者表示,未在APP自动续费扣款前收到过提醒。“现实中不少商家通过免费试用或超低折扣等方式,诱导消费者在不充分知情的情... 0
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05-25 21:30...以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。二、牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”,以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金,甚至擅... 1
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05-25 16:20...28名消费者权益受损,损失合计28万元。原商家拒绝退款后又拒不出面解决问题。武进区市场监管局工作人员经申请批准后第一时间查封商家的经营场所,拷贝店内电脑存储数据,固定原始证据,同时通过诉讼保全手段,成功查封负责人杨某某等人的现金、股票、房产、汽车等资产,为开展后续工作奠定基础。2023年7月19日,武进区消费者协会会同... 0
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05-22 05:20...(京ICP040090正文中经搜索谨防非法“代理维权”陷阱2024年05月22日06:15来源:经济日报王宝会[][字号][]“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头,已成为金融机构贷后环节新的风险点。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者,应通过正规渠道表达... 2
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05-20 17:50...以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。二、牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”,以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金,甚至擅... 0
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05-20 06:40...全国消协组织共受理消费者投诉346338件,较去年同期增长显著。同时,投诉解决率也达到了70.43%,较往年有所提高。这表明,消协在提升投诉处理效率、加强消费者权益保护方面取得了积极进展。投诉热点问题聚焦。根据报告,一季度投诉热点问题主要集中在合同问题、售后服务问题、质量问题等方面。其中,合同问题占比最高,达到了28.... 0
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03-16 22:40...为紧扣中国消费者协会确立的“提振消费信心”年主题,引导经营者依法经营,履行社会责任,引导消费者科学消费,理性维权。3月15日,鄂托克旗人民检察院联合旗市场监督管理局、旗公安局等相关单位开展“3·15”国际消费者权益日维权普法宣传活动。活动中,检察人员从民事检察、行政检察、公益诉讼工作等方面,向群众讲解法律知识,并现场接... 14
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03-16 22:40...开展3·15国际消费者权益日宣传活动。突出主题,营造氛围。一方面,该分局以悬挂横幅、张贴海报等形式帮助群众了解消费维权年主题,同时,通过发放消费维权宣传资料,提升消费者的维权意识;另一方面,依托展板宣传金塘“放心消费在浙江”的建设成果,进一步提振消费者信心。志愿服务,惠及群众。为更好帮助群众排忧解难,工作人员现场接受消... 18
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03-16 22:20...数据来源:人民数据研究院根据公开资料整理本该深受消费者信赖的房地产企业近年来频频陷入暴雷风波,甚至一度躺平,部分企业信用严重受损。据统计,碧桂园在人民网地方领导留言板上的投诉量位居第一,同比增长61%,主要以服务问题居多;融创中国投诉量增幅高达122%,合同问题尤为突出。此外,绿地控股和万科地产因服务问题、龙湖集团因质... 25
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03-15 19:40...综合考虑消费者评论的言辞表述、评论内容与服务的关联性等因素,判决涉案差评系消费者针对服务产生的主观感受作出的评价,尚未达到对原告侮辱、诽谤的程度,原告作为服务提供者对此应当给予必要的容忍。同时,鉴于在案的证据不能证明涉案评论构成对原告名誉权的侵害,从保护消费者的批评建议权利的角度考虑,判决不支持原告主张披露相关用户信息... 6
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03-15 17:10...并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语”。广告经营者和发布者要加强学习,避免广告用语的不规范行为,应注意禁用极限用语和夸大对比的词语、权威性和资质类表述的词语、虚假承诺和高风险诱导类的词语。菜馆违法收取餐具费【简要案情】去年5月19日,房县消费者何先生投诉称,前一天晚上,他在房县城关镇一土菜馆... 8
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03-15 16:10...消费者可向被告住所地或者合同履行地人民法院起诉。对于线上订立,线上交货的网上购物,可以选择到买受人(即消费者)住所地法院起诉,也就是小何住所地的慈溪法院起诉。对于线上订立,线下交货的网购,在双方没有特别约定的情况下,消费者的收货地即为合同履行地。很多商家为了吸引消费者,会打出如卖假货,退一赔三或者退一赔十的广告,退一赔... 11
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03-15 15:50...3月11日,如东县举办“提振消费信心,共建诚信如东”集中宣传暨维权知识“五进”启动仪式。县法院、县公安局、县司法局等消费者协会理事单位和消费者协会骨干成员单位开展了现场消费维权法律法规宣传、咨询活动。活动现场共发放宣传资料约8000份,受理群众投诉8件,提供咨询500余人次,约1000余名消费者参与。二是以案释法,树立... 1
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03-15 13:20...原告发现在被告点评平台上出现了几条差评。原告认为差评与实际情况不符,要求被告删除差评并披露差评用户个人信息,被告以无权删除为由拒绝,原告遂诉至法院。【裁判要点】从维护消费者批评建议权的要求以及评价机制建立的初衷而言,消费者基于货品或服务本身与网店描述是否相符、卖家服务态度等综合因素对商家进行的评级、评论,虽具有一定的主... 3
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03-15 06:40...保持商品完好无损应是免税店应尽的义务,但电脑在消费者提货时已出现包装出现凹痕的情况,说明产品是在配送的过程中出现问题,经营者应当依法履行相应的义务,对消费者提出的退货、换货要求予以接受。消费者在离岛提货时应现场对商品进行仔细的验货,确保商品无误后再予以签收,出现问题的应现场及时联系免税商家售后处理,并保留好相关证据和消... 2
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03-14 13:20...连续3年位居商品类投诉第一位,且数量逐年增加。相关领域主要投诉问题有:一是新兴家电产品亟待规制。热门新兴家电产品层出不穷,发生纠纷后消费者维权难。二是部分网红家电产品质量受诟病。产品质量不高、虚标功率、无3C认证等问题深受消费者诟病,可能存在安全隐患。三是安装维修收费混乱。2020-2022年家用电子电器类商品投诉量(... 4
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03-11 08:10...肖某用这台米粉机怎么也不能做出“合格”的红薯粉。因对该机的出粉效果不满意,在随后的三个月,肖某不断联系该公司销售人员,要求商家重新派人指导,但均被拒绝。肖某遂向四川省巴中市保护消费者权益委员会进行投诉,他认为商家涉嫌虚假宣传,该产品存在质量问题,达不到相关产品质量要求,请求消委会帮助讨回公道:一是要求退货退款,二是赔偿... 9
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03-05 10:20...由于商品房买卖涉及环节多、专业性强,消费者天然处于弱势地位。在实际操作中,某些开发商会“掌握分寸”,在不造成实质性违约的条件下忽悠消费者。购房者则面临着维权成本高的现实窘境。即便维权成功,开发商也只是归还本该属于购房者的利益,总账算下来受伤的还是消费者。要想根治商品房销售领域的“顽疾”,至少要从两方面入手。一方面,要加... 38
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2024-06-11-04:53 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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