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05-28 10:10...建设12345智慧平台,开发智能派单、智能预警、智能核查、智能呈现四大智慧应用,有效加快了工单流转速度,提升了响应效率和办理质效。天心区12345智慧平台智能预警应用通过抓取热线工单高频热词,统计热词出现频率,进而收集事件高发、位置高发热点问题,按照工单数量及紧急程度,进行实时分级预警。这样,我们就能快速发现市民诉求中... 0
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05-27 11:10...办理时效和结果也不尽相同,这不仅造成人力资源浪费,也容易给群众带来误解。为改变“群众多头找、部门来回推”状况,“网上枫桥”服务中心以12345热线为核心,整合各个线上平台,由市委办公室提级管理,抽调市委办、市政府办、市信访局、市委网信办等精干力量集中办公,设置话务岗、审核岗、督查岗、综治岗、信访岗、回访岗等,一口受理群... 0
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05-26 04:50...数字社工城运助手针对派单效率提升,打造了派单助手,以智能分类引擎算法核心能力为依托,梳理街道近三年数万条历史工单,形成104个事项分类,充分厘清事项定义、事项主协办职责等,它可以自动理解事件内容,判断权责单位,提供事件智能分派服务,将有效解决基层事件分派人员难以掌握海量权责清单等问题,大幅提升事件分派效率。根据实际应用... 0
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03-05 01:00...“158”雷锋服务站工作人员吴怡珊的对讲机一直传来同事间各种呼叫沟通的声音。“这个要随时听着,会有同事呼叫我去接送旅客。”2月27日下午2点,吴仪珊送完一名盲人乘客进站,刚回到工位,说话间还有些喘。每天的中午12点到下午1点多是最忙的时候。稍微空闲下来,她就要赶紧处理12306上的乘客预约工单,一一打电话跟乘客确认第二... 14
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03-01 17:20...按照党委统一要求,公司根据供电所管控短板,择优选派专业骨干对供电所开展定点帮扶,优先从供电所党员中培育供电服务专业人才。“所长书记服务日”把所长党建、业务的双重职责融为一体,为“零投诉”在基层建立了组织基础和群众基础。推行“亮党员徽章、亮党员身份”制度,向客户亮明党员身份、以党员身份警醒自身,通过“党员示范岗”和“党员... 13
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2024-05-31-23:20 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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