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05-26 21:20...充分了解日常现金需求,以小面额人民币兑换“零阻碍”为切入点,制定了服务方案:在不超现金库存情况下,合理把控小面额零钞备付标准,灵活保障各面值人民币现金供应,切实满足各类客户的差异化现金需求;设置集中兑换及现金业务专柜,一方面,加大小面额零钞投放力度,随时满足兑换要求,确保小面额工作落到实处;另一方面,第一时间响应企业现... 0
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05-26 13:30...该行不仅为“的哥”“的姐”们现场兑换零钱,还贴心地准备了精美的双语“零钱包”,“零钱包”内附存款保险等宣传卡片,深受现场群众喜爱。一位“的哥”说:“之前收到很多残损币,使用和保管都很困难,有些怕兑换不了、付不出去,不敢收。现在好了,通过你们的宣传,我了解了兑换规则和不得拒收人民币的法律要求,也与你们建立了联系,今后就知... 0
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04-22 20:50...而埃塞俄比亚是我国重要的芝麻进口国,该客户所在的公司与国内有着密切的贸易往来。后者是一家能源公司的代表,来青考察供应商的经营情况。市南支行为外籍人员办理了美元兑换人民币业务,现金用于客户在青期间的消费。为提升服务水准,市南支行安排了专业的英语工作人员热情接待,指引其至外汇专属柜台办理业务。考虑到支付的便利性,市南支行贴... 0
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04-01 14:50...更好地提升外籍来华人员商旅体验。在现金支付方面,着力优化外币兑换服务,改善现金使用环境。中信银行实行网点分类分策管理,将网点分为中心网点和对应辐射网点,明确相应现钞日常配备要求,建立中心网点及周边网点的服务辐射机制,并积极协调现金调缴机构保障外币现钞、人民币小面额现钞的供应,以带动提升全行现金业务受理能力。同时,中信银... 0
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03-24 18:30...小心翼翼询问“咱们行收不收这些零钱?”保护消费者现金权益,以真诚服务对待每笔业务、每位客户是我们的宗旨。双东支行的柜面工作人员热情地接待了这位客户,虽然正值业务办理高峰时段,支行合理安排服务窗口,为客户临时设立了专门的零钞服务窗口,力争最短时间完成零钞兑换;工作人员还为客户提供了茶水和小点心,精心为客户提供一个轻松愉悦... 0
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03-22 10:00...任何工作单位和个人不得以非法理由拒绝使用人民币现金,并耐心向大家讲解人民币现金知识。与此同时,中信银行重庆分行切实履行国企担当,多措并举协助商户落实现金收付义务,共同保障消费者合法权益,一是承诺向商户提供小面额零钞,确保商户零钱供应充足,避免因零钞不足导致拒收现金的情况发生;二是为商户及居民发放宣传折页,普及残缺人民币... 1
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03-21 21:20...现金支付难、部分商户不支持POS机刷卡等都是经常遇到的消费难题。围绕央行提出的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求,中信银行坚持以客户为中心的理念,通过丰富支付产品供给,改善现金支付和外币兑换服务、优化境外银行卡刷卡受理环境等,以覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”重点消费场景,更好地提升外籍来华人员商旅体验。在现金支付... 0
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03-20 21:30...更好地提升外籍来华人员商旅体验。在现金支付方面,着力优化外币兑换服务,改善现金使用环境。中信银行实行网点分类分策管理,将网点分为中心网点和对应辐射网点,明确相应现钞日常配备要求,建立中心网点及周边网点的服务辐射机制,并积极协调现金调缴机构保障外币现钞、人民币小面额现钞的供应,以带动提升全行现金业务受理能力。同时,中信银... 0
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03-16 07:00...明确相应现钞日常配备要求,建立中心网点及周边网点的服务辐射机制,并积极协调现金调缴机构保障外币现钞、人民币小面额现钞的供应,以带动提升全行现金业务受理能力。同时,中信银行保持合理的现金柜台、自助机具规模,做好现金存取、零钞兑换、残币回收等现金服务。特别是结合外籍来华人员的取现需求,加大ATM改造力度,增加受理维萨(VI... 0
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03-15 23:20...以覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”重点消费场景,更好地提升外籍来华人员商旅体验。在现金支付方面,着力优化外币兑换服务,改善现金使用环境。中信银行实行网点分类分策管理,将网点分为中心网点和对应辐射网点,明确相应现钞日常配备要求,建立中心网点及周边网点的服务辐射机制,并积极协调现金调缴机构保障外币现钞、人民币小面额现钞的... 0
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03-05 22:40...悉心安排,明确责任分工,确保了此次活动落到实处。一是优化厅堂宣传,维护群众切身利益。中信银行书院路支行以营业网点为宣传主阵地,在显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传折页,并借助微沙龙活动,为到店客户宣讲整治拒收人民币现金的相关政策,保障人民群众的合法权益不受损害。二是联动外拓项目,做好重点客群宣传推广。中信银行书院路... 3
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03-05 22:30...明确责任分工,确保了此次活动落到实处。一是优化厅堂宣传,维护群众切身利益。中信银行书院路支行以营业网点为宣传主阵地,在显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传折页,并借助微沙龙活动,为到店客户宣讲整治拒收人民币现金的相关政策,保障人民群众的合法权益不受损害。二是联动外拓项目,做好重点客群宣传推广。中信银行书院路支行借助上... 0
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01-26 21:00...付不出去又难以保存,询问能否将这一袋子硬币存入银行。柜员查看了其带来的硬币,发现硬币面额较多,且都混杂在一起,分拣难度较大、预计耗时较长,立即向会计经理报告。为不影响支行其他业务办理,会计经理调配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时的奋战,柜员顺利完成2,000多枚硬币清点,并存入客户银行卡中。客户被中信银行... 0
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01-12 15:10...且都混杂在一起,分拣难度较大、预计耗时较长,立即向会计经理报告。为不影响支行其他业务办理,会计经理调配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时的“奋战”,柜员顺利完成2,000多枚硬币清点,并存入客户银行卡中。客户被中信银行员工的高效贴心服务所感动,感慨到:“我本来是抱着试一试的心态,你们太有耐心、服务太好了!“... 2
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01-04 06:50...会计经理调配柜员、专人专柜为客户清点、核对。经过一个多小时的“奋战”,柜员顺利完成2,000多枚硬币清点,并存入客户银行卡中。客户被中信银行员工的高效贴心服务所感动,感慨到:“我本来是抱着试一试的心态,你们太有耐心、服务太好了!“化残为整”解忧愁“这些钱是不是全废了?一把火烧得彻彻底底,都废了…”,一位神情焦虑的老人手... 1
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12-17 20:40...中信银行双东支行积极开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。一是以网点为阵地,加强厅堂客户的宣传。支行以网点为依托开展阵地宣传,利用营业网点外网电脑播放整治拒收现金宣传标语,摆放海报、折页等宣传资料,营造浓厚宣传氛围;网点员工积极开展“厅堂微沙龙”,为到访客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务,提醒客户在日常生活中如遇到... 1
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07-14 13:20...小心翼翼地询问能否零钞兑换。距离营业结束不到半个小时,由于残损零钞清点数量较大,柜台立即启动应急预案。会计经理迅速联系押运服务公司,调整运钞款车接库时间,同时在保障运营服务通畅的前提下,调集人员开启绿色服务窗口,紧锣密鼓、有条不紊地为大爷清点现金。由于部分零钞过于磨损,无法进行机器清点,柜员逐张鉴别、比对、挑拣、粘贴,... 0
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03-23 17:10...支行员工一边安抚老人“别发愁,有我们呢”,一边开通绿色通道双人配合清点,最终仅用一个小时就清点完1950枚1角、150枚2分硬币,与老人核对金额后兑换成崭新的纸币。老人高兴之余小心翼翼地问收费多少,柜员微笑着告诉老人免费清点兑换,老人当即竖起了大拇指,对该行的服务连连称赞。分支联动换零币,快速保障更安心一天,中信银行北... 0
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03-15 04:20...这是中信银行石家庄保定涿州支行一位客户说的话。近日,该行接待了一位手捧硬币、面露难色的老人,老人带来的硬币有受过灼烧的、有污渍严重的、有沾满泥土的、有变形的,支行员工一边安抚老人“别发愁,有我们呢”,一边开通绿色通道双人配合清点,最终仅用一个小时就清点完1950枚1角、150枚2分硬币,与老人核对金额后兑换成崭新的纸币... 0
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2024-05-30-20:25 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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