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05-24 05:50...是服务要求和标准较高的场所之一,其中,为乘客提供多语言服务,也是航空服务的惯例和要求。公开报道显示,涉事航班是由成都飞往香港,空乘人员为乘客提供普通话服务本就是义务所在。事情发生后,有网友纠结于这名空乘是否会讲普通话,但从实际反应看,这名空乘至少是听懂了乘客的需求,听懂了又装不懂,这暴露出的并非语言能力问题,而是服务态... 10
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