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03-21 18:50...客户表示自己的银行卡被冻结,所以需要先解锁。客服经理小金在了解到汇款对象是一家异地对公账户后较为警觉,询问客户是否认识对方,汇款的用途是什么,一开始客户声称认识对方,没有问题,但当客户说出要缴纳保证金后,工行工作人员警铃大作,请来网点现场经理现场协办。与此同时,客服经理查询到客户账户锁定原因是过去几个月中曾有交易向涉案... 0
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03-13 14:20...工作人员照常询问客户借记卡各项用途及是否本人使用,客户随后出示了自己近期下载的APP,并表示自己因个人原因最近急需用钱,于是在网上找到了关于快速贷款的信息,不久便接到自称是银行工作人员的电话,对方声称贷款利息极低、放款快,非常简便,张某听后心动不已,因自己急需一笔资金,便立马按照对方的指示下载了这款速放款的APP。客户... 0
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