... 2024-03-08 14:50 .. 紧紧围绕顺心、暖心、安心、放心、舒心的“五心”服务内涵,进一步创新服务举措,提升服务内涵,为旅客出行营造良好的节日出行环境。
加密航线让旅客出行更放心。
为满足旅客出行需求,淮安机场积极沟通执飞航空公司,春运期间,加密重庆、成都、大连、桂林等市场需求较高航线,恢复泉州、武汉、呼和浩特航线,淮安至西南、中南、东北地区航班平均均达到126架次以上,航班量均创历史新高。
营造浓厚节日氛围让旅客更舒心。
春节期间,淮安机场对候机大厅进行精心装扮,开展了龙鼓祈福、龙年大吉盲盒红包墙、手绘祥龙年画等精彩活动,为旅客送上温馨喜庆的新年祝福。
并在除夕、大年初一供应水饺和汤圆,让旅客在机场感受家的味道。
升级“七色服务”让旅客更顺心。
春运期间,淮安机场专门推出“暖心彩虹、七色服务”活动,在航站楼大厅设置彩虹驿站,将“首乘、急客、爱心陪伴、团队、行李、看娃、尊享”七个板块的服务产品分别印 .. UfqiNews ↓
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[编按: 转载于 新浪网/财经头条/每日人物, 2023-02-23. 民航春天来了,空姐不够用了.
原作者 文 |曹默涵 黎佳佳.
]
疫情三年,是民航业渡劫的三年,航班减少,航司亏损.
原本的 “铁饭碗”没有了饭,乘务员这份光鲜亮丽的职业也褪色不少,她们想了各种办法自救,做博主、直播带货、做中介,甚至去剧本杀店打工.
一些人没能撑过去,选择离开.
但春天猝不及防地到来了,航司重启了大规模招聘,那些留下的人成了忙碌的幸运儿,收入迅速恢复,又成了许多人羡慕的对象.
但对于很多离开的人来说,错过这三年,就再也回不来了.
发条在春天拧紧
听到飞机开始下降的指令,东航两舱乘务员小七心想:有救了.
在这之前的40分钟里,她没有半点喘息的时间,马不停蹄地为客人上饮料、点餐、烤餐、送餐,最紧张的时候 “差点倒下去”,还好当班乘务长搭了把手,让她勉强在飞机下降前做完所有动作.
下降过程中若没有紧急情况,乘务员不再提供客舱服务,她可以理所应当地坐下,喘一口气.
2月初这趟从昆明到广州的航班,飞行时长约一个半小时,刨去起飞和降落,允许客舱服务的时间也就40分钟.
上飞机前,小七就知道这趟飞行不会轻松——公务舱12个座位都有客人,加上驾驶舱的三位飞行员,时值饭点,她要为15个人准备正餐.
很久没在飞机上密集接待这么多旅客了,这也是小七第一次见识到春运的 “魅力”.
她在2019年夏天入行,刚从新手村里出来,就和行业一起被拽进了疫情的漩涡.
去年12月疫情放开后,国内航班客流量急剧增加,尤其是春节期间,为了避免航班座位虚耗,小七飞的每趟航班几乎都处于超售状态,航司卖出的机票总比实际机上座位多一些.
盼了三年的春天,就这么猝不及防地来了.
打开实时航班图,密密麻麻的航线交错、编织.
航班在机场停机坪上排长队等待起飞的画面,也久违地出现了 ... 新冠肺炎疫情三年中航空空姐的忙与闲 ⟶
...同比增长6.41%.
此后,受疫情影响,民航业受到不小冲击,全国民航业无论是航班密度还是旅客吞吐量都受到影响,宁波也不例外.
而宁波机场发布的数据却是一个重大突破:航班投放数量的增幅接近20%,背后是一个重要的动作:布局.
中国商旅消费市场快速回暖成为这项布局的前提.
当前,商务、旅游、消费市场正在回暖,民航业客流量虽然还未完全恢复到2019年水平,但从一季度表现来看,宁波机场的回暖不容置疑:一季度客流量共计275.1万人次,日均旅客吞吐量3.1万人次,比2022年同期增长72.4%.
众所周知,交通业的布局需要适度超前,目前的航班量增幅接近20%,预示着民航市场正在有序复苏.
机坪上忙忙碌碌,工作人员也一刻不歇.
从各大航司的运力投放方向看,主干航线及春季热点旅游城市航班运力是投放重点之一.
比如集中于商务的北京、广州,集中于旅游的重庆、成都、贵阳这几条航线,日均出港航班.. 04-11 18:40 ↓ 26 ..UfqiNews
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