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... 2024-11-28 08:50 .. 让政务服务“走新”更“走心”。
为压缩事项办理时限，在办事流程上做“减法”。
把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，承诺时限在法定时限的基础上压缩了73.75%；进一步“减证便民”，实行“容缺受理告知承诺”，梳理公布“容缺受理”事项138项、推行证明事项“告知承诺”67项，有效解决了因缺少个别材料导致整个业务办理“卡壳”问题。
办事流程上做“减法”，服务上就得做“加法”。
增设“帮办代办服务专区”和志愿服务，为老年人等特殊群体进行“一对一”帮办代办服务，“面对面零距离”解决办事难题，切实增强群众办事“有感”体验；设置“办不成事”反映窗口和投诉举报箱，对企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题，实行“民有所诉、我必有应、马上办理”的工作机制，同时构建了“引导+帮办+窗口+监督+回访”的全链条式服务体系，建立完善的跟踪监督和事后回访工作机制， .. UfqiNews ↓
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