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... 2024-10-02 01:40 .. 市民杨阿姨给天津邮局海关打来电话。
不久前，杨阿姨的家人帮她从国外购买了一些药品，在等了一段时间后，她收到短信通知，这箱包裹需要办理“进境邮件补充申报”。
“当时收到短信时，我实在有些着急.”
杨阿姨表示，“我已经70多岁了，这两天家人又都不在身边，实在不知道该如何操作.”
情急之下，杨阿姨根据短信上的提示，拨通了天津邮局海关“1781”客服热线。
在了解相关情况后，邮局海关工作人员为杨阿姨介绍了关于邮寄“药品”等物品的相关规定，并结合具体品名、数量、价格等内容，手把手指导杨阿姨顺利完成了线上申报，保障了邮寄包裹的及时通关。
据了解，上文中提到的“1781”热线，就是目前天津邮局海关客服中心开通的对外服务电话。
自2023年3月起，天津邮局海关创新打造了全国非贸渠道首个客服中心（以下简称“客服中心”），依托“关邮同心圆”协助机制，实现“一口接听、内部分办、形成合力”，致力 .. UfqiNews ↓
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