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... 2024-04-17 06:10 .. 聚力品质服务真正兜底向上生长家居装修领域存在着虚假宣传、价格不透明、工艺不合格、偷工减料、工期延长、售后服务不到位等一些不规范的市场乱象。
消费者对信誉好、服务好、品质高的家装有着更多的需求。
梁磊介绍,被窝一直致力于为消费者提供“有品质的服务”,始终贯彻“我承诺我做到”“敢承诺真赔付”。
早在2021年9月,被窝整装从费用、质量、工期、服务等维度,推出“十心实意”安心服务承诺,明确家装服务标准。
4月10日,被窝整装又举办了以“品质整装·让家更美好”为主题的十心实意安心服务承诺升级发布会,针对装修质量不过关、家装服务延迟、售后保障不到位等频次高、风险大的核心痛点对原承诺进行升级发布,力保真正地在服务过程中为消费者兜底。
数据显示,过去两年半时间,被窝对客赔付总额共计2752万。
梁磊称,“经过这些年的沉淀与实践,我们发现唯一要证明的是对消费者的价值和服务者的支持,不断 .. UfqiNews ↓ 0
...到实际施工的过程中才发现有很多特别不合理的地方,以至于工人无法按其施工.”
据李先生描述,除了设计和施工不对称,过程中还遭遇了工长提出的多次增项,合同上约定好的工期,也没有按时完工.
据记者了解,李先生是在某装修公司选择的相较市场平均价格较低的装修套餐,后期的增项无数,花了不少冤枉钱不说,装修的质量也不尽如人意.
“大多消费者的心态都是希望自己能承担的越少越好.”
许国忠告诉记者,很多时候消费者都会被装修公司表面上提供的超低价套餐或看似贴心的服务所诱惑.
“但据我们之前的分析和统计来看,合理的状态下如果将人工成本、材料成本以及企业应有的基本利益都加在一起,最低的价格标准也应该在1500元/平方米.”
他说,这应该是最低的配置,也就是实现质量和环保双重达标,如果按照星级划分,应该只能算是两星级的标准.
质量疯狂“缩水”账单频频“注水”消费者之所以会在装修的过程中“踩雷”,原.. 04-02 06:30 ↓ 18
...装饰装修行业由于行业准入门槛低,从业人员素质参差不齐以及装饰装修工程体量大、流程多、产业供应链条长、装饰企业标准不统一等特点,造成家装消费投诉率居高不下.
为根治这一社会顽疾,江西省消保委、江西省室内装饰协会历时两年的走访、调研,协调组织了全省7所重点院校、20余家优质装饰企业和品牌材料厂商,汇集社会和行业的智慧,编制了江西省首部《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》,并于3月15日正式实施,填补了江西省室内装饰装修行业无地方标准的空白.
江西省室内装饰协会会长赵建平表示,在《标准》实施的基础上,该协会还与江西省市场监督管理局、江西省消保委联合制定了《江西省家庭装饰装修施工合同示范文本》,在行业内倡导家庭装饰装修资金存管平台——“保银装”,并设立室内装饰行业投诉站,建立投诉和解联络单位和创办家装教育消费基地等等,为家装消费者保驾护航.
同时,为了配合《标准》的实施,.. 03-16 23:10 ↓ 2 ..UfqiNews
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