钦州灵山县行政审批局加强文明单位建设为群众办好实事

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... 2024-04-17 03:30 .. 协助群众预约叫号，有序引导前来办理业务的群众，帮助群众协调解决事项办理中出现的问题。
    针对老年人、残疾人等特殊群体，“红马甲”还提供全程帮办代办服务，提供“保姆式”“一对一”贴心服务。
    工作中，实行首问负责制，做到有问必答、有求必应，让企业和群众享受到文明有礼、温馨和谐的政务服务，让进出县政务服务中心的群众自觉融入创城氛围。
    优化政务资源提供优质服务为让办事群众切实感受到“以人为本”的关怀，该局整合优化政务服务资源，将审批服务事项联系紧密的窗口集中起来，推进公安“一窗通办”窗口建设，将出入境、治安、户政、车管窗口调整到一楼办事大厅，实现群众办事“只到一个窗，能办多件事”，提升政务服务“硬环境”。
    同时，该局在政务中心设置政务公开专区、24小时自助服务专区、阅读休息区等服务设施，努力为群众提供设施齐全、服务到位、环境舒适的办事环境，不断提高群众获得感和满意度。
    根据一体 .. UfqiNews ↓ 0

...玉门市政府办公室副主任、市行政服务中心主任荆花致力于打造线上线下一体化行政服务大厅，将行政审批改革打造成了玉门优化营商环境建设工作的“金字招牌”.
    今年，荆花获评全国“人民满意的公务员”.
    为了让民众、企业享受到高效并有温度的政务服务，荆花在6个部门先行试点的基础上，落实了“一处跑、跑一次”的改革目标，有效缓解了玉门市改革难、放权难、管理难等难题.
    针对企业和民众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，荆花创新推进以减事项、减材料、减环节和容缺审批为主要内容的“多减一容缺”改革，实现了“一窗通办”和“一链办理”.
    图为荆花与工作人员交流了解相关情况.
    (资料图)目前，玉门市民中心行政服务大厅日均接待民众3000余人次，办理事项达到2350件，行政审批类事项当日办结率达到97.6%，公共服务事项即时办结率达到100%.
    针对企业的“急难愁”问题，荆花牵头设立“帮办.. 10-19 10:40 ↓ 23

...开展“行政决策大家看”“企业诉求热线解”“群众难题公开答”“政务开放日”等线上线下系列活动.
    “行政决策大家看”活动，由省发展改革、教育等省直部门主要负责人，聚焦人民群众和经营主体关心关注的重要政策、重大项目、重点任务，进行权威解读.
    “企业诉求热线解”活动，开通12345便民服务热线“5·15政务公开日”活动专线，5月15日至19日，省市两级公安、民政、人社等10家部门业务专家同步做客12345热线，聚焦企业关切开展政策解读解答.
    “群众难题公开答”活动，围绕住房公积金、重点群体就业等社会普遍关注的热点，组织省教育、公安、人社、公积金中心等省直部门通过一问一答形式集中解读.
    近年来，辽宁不断推进政务公开制度化、标准化、信息化建设，取得明显成效.
    去年，辽宁通过557家政府网站和2200余个政务新媒体等渠道，主动公开政府信息近200万条.
    全省各级行政机关累计办理政府信.. 05-16 21:50 ↓ 22 ..UfqiNews