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... 2024-04-16 19:40 .. 话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。
收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确认市民反映的井盖缺失情况属实后，随即与小区物业取得了联系。
经执法人员沟通说明情况，小区物业指派工人带来绳子和工具来到现场，仅用20分钟就将井盖维修完毕，消除了安全隐患，市民的诉求也得以解决。
“一个电话就能办，真的太方便了.”
七台河市民王女士表示，“我们小区门前的井盖是个早已废弃的‘死井’，没有相应的归属单位负责维修，多亏了12345政务服务便民热线帮我们解决问题，一个电话就消除了安全隐患.”
七台河市12345政务服务便民热线接线大厅。
人民网尚城摄据了解，七台河市12345政务服务便民热线于2021年设立，是七台河市集“咨询投诉、信息服务、政务导办”为一体的热线服务平台。
自设立至今，该平台实行7×24小时全天候在线服务，实现了服务一号对外、诉求一 .. UfqiNews ↓ 0
...接诉即办改革工作启动以来，张掖市12345热线接通率、办结率、满意率较以前均有大幅提升，分别由去年年底的89.33%、97.5%、86.57%提升到100%、100%、98%，实现了运行一体化、平台智能化、渠道多样化、回访全量化、制度配套化.
用心用情解决好老百姓的生活小事情，体现了以人民为中心的大导向，这也是张掖市接诉即办的真实写照.
为及时发现和有效解决基层群众反映问题，张掖市通过体制机制创新和业务流程再造，围绕接、转、办、督、考、用六个方面在全市范围内推行快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务接诉即办改革工作.
在市接诉即办调度指挥中心，记者了解到，一号响应式的政务服务并非一日之功，市委、市政府出台《关于推行接诉即办改革工作的实施意见》后，我们迅速行动，建立责任清单，成立工作专班，在市级热线平台原有20名工作人员基础上，新增工作人员10名，整合甘州区热线平台.. 03-30 01:00 ↓ 23
...并强调审批业务承接办理和政务服务“好差评”工作，切实做好政务服务事项系统梳理准备工作.
一直以来，周村区行政审批服务局以“服务群众、方便群众”为导向，围绕“三提三争”活动的目标任务，深入推进基层政务服务体系建设，不断提升基层政务服务水平，切实增强群众和企业的满意度、获得感.
规范基层网络硬件设施镇（街道）、村（社区）便民服务中心统一电脑、高拍仪、打印机等硬件设备配备要求，实现全区所有镇（街道）、村居（社区）政务服务网络互联互通，统一梳理完善镇（街道）事项，实现在山东政务服务平台网上办理.
在镇办（街道）和部分村居安装政务服务自助终端30台，可自助查询社保、不动产、公积金、交通违章等信息.
规范基层服务制度建设制定《周村区便民服务中心规范化建设参考标准》，实现镇（街道）、村居（社区）便民服务中心统一规范建设.
全面梳理镇（街道）、村居（社区）便民服务事项，通过流程再造、.. 04-23 07:10 ↓ 16 ..UfqiNews
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