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... 2024-04-16 19:40 .. 话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。
收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确认市民反映的井盖缺失情况属实后，随即与小区物业取得了联系。
经执法人员沟通说明情况，小区物业指派工人带来绳子和工具来到现场，仅用20分钟就将井盖维修完毕，消除了安全隐患，市民的诉求也得以解决。
“一个电话就能办，真的太方便了.”
七台河市民王女士表示，“我们小区门前的井盖是个早已废弃的‘死井’，没有相应的归属单位负责维修，多亏了12345政务服务便民热线帮我们解决问题，一个电话就消除了安全隐患.”
七台河市12345政务服务便民热线接线大厅。
人民网尚城摄据了解，七台河市12345政务服务便民热线于2021年设立，是七台河市集“咨询投诉、信息服务、政务导办”为一体的热线服务平台。
自设立至今，该平台实行7×24小时全天候在线服务，实现了服务一号对外、诉求一 .. UfqiNews ↓ 0
...打通政务服务“最后一公里”，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感.
“以前报销医疗费用还得去几十里外的县城办理，现在服务窗口就设在‘家门口’，我们可以少花时间、少跑腿!”谈及乡镇便民服务大厅的变化，前来报销医疗费用的怀宁县三桥镇龙门村村民查显赞很是感慨.
为完善服务，方便群众，涉及群众的政务服务部门大多已入驻三桥镇便民服务中心.
目前，中心设置了政务服务、就业、社保、医保、民政、残联等6个综合窗口，内部规划有综合业务办理窗口、便民等候区、档案管理区等区域.
“我们在对便民服务中心进行升级改造后，可‘一站式’办理6个部门26项业务，办结时间最长15分钟、最短仅1分钟，实现把政务服务送到群众‘家门口’的同时，也极大提升了基层治理效率.”
三桥镇便民服务中心郑久宝说.
此外，该中心还推出“镇、村、网格”三级便民办事渠道，实行帮办、代办、上门办制度.
每个村设置代办点，代办员.. 05-05 10:20 ↓ 18
...全市范围内除法律法规有明确规定或直接涉及国家安全、生态环境保护和直接关系公民人身、重大财产安全的事项外，原则上政务服务领域都要实行证明事项告知承诺制.
去年年底，首批7个市直单位将本系统实行证明事项告知承诺制的政务服务事项目录报市司法局审核.
目前，已有73个政务服务项目的“减证”计划获审核通过.
其中，涉及市市场监督管理局的证明有22项，涉市医保局的3项、市民政局6项、市住建局17项、市科技局8项、市卫健委8项、市司法局9项.
这当中，由市司法局审核办理的首次申领专（兼）职律师执业证、司法鉴定人执业登记、公证员任职等三个事项，原本申请人需提交“未受刑事处罚证明”.
此番“减证”后，当事人可自主选择是否采用告知承诺制代替证明.
由市市场监督管理局审核的“内资企业核准登记”事项，有8个子项的“住所使用证明”或“地址使用证明”可用告知承诺制代替，真真切切减少了当事人开证明的.. 09-03 12:40 ↓ 17 ..UfqiNews
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