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... 2024-04-16 07:30 .. 持续更新区镇村三级259个政务服务、便民服务办事网点信息,丰富高频事项的办理信息和办事攻略,扩大数字门牌覆盖面,真正做到“一“图”在手、办事无忧,政务服务触“屏”可及。
聚焦内外监督,提振干群工作作风坚持“作风提升一小步,群众方便一大步”的服务理念,用好“内外监督”和“外部评价”两大抓手,狠抓作风建设,打造优质政务服务队伍。
推动“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点。
将政务服务管理侧的流程体验和企业群众用户侧的办事体验相结合,着力构建一线体验找问题、集中攻坚破堵点、完善制度求长效的政务服务效能提升机制;确定政务服务体验员16名,在问题针对体验、专题协同体验、大厅开放体验等活动中找问题、破堵点,实现管理体验和办事体验的良性互动。
开展“局长科长坐窗口”活动。
邀请承担高频事项办理任务的区直部门主要负责人、分管负责人和业务科长深入一线、走进窗口,面对面接待企业群众咨 .. UfqiNews ↓ 0
...三亚崖州区行政审批服务局与乐东黎族自治县行政审批服务局举行政务服务跨区域通办签约,公布了第一批共25项跨区域通办事项,覆盖交通运输、建筑工程施工许可、取水许可等领域,通过线上线下业务深度融合,推动跨区域横向联动.
当天,崖州区行政审批服务局与乐东黎族自治县行政审批服务局签署了《乐东县行政审批服务局三亚市崖州区行政审批服务局政务服务跨区域通办合作协议》.
据了解,为深入推进放管服改革,结合三亚及崖州区制度创新年工作要求,以企业和群众办事需求为导向,本次跨区域通办的25项政务服务事项以两地企业和群众办事需求为导向,在三亚市政务服务中心的指导和支持下,崖州区审批局对接地域相近的乐东黎族自治县审批局,建立两地政务服务合作渠道,通过线上线下业务深度融合,着力打通双方业务链条和信息壁垒,打破政务服务地域限制,推动跨区域横向联动,推进标准统一、协调联动、帮办代办、网上不见面办.. 05-05 02:00 ↓ 30
...打通政务服务“最后一公里”,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感.
“以前报销医疗费用还得去几十里外的县城办理,现在服务窗口就设在‘家门口’,我们可以少花时间、少跑腿!”谈及乡镇便民服务大厅的变化,前来报销医疗费用的怀宁县三桥镇龙门村村民查显赞很是感慨.
为完善服务,方便群众,涉及群众的政务服务部门大多已入驻三桥镇便民服务中心.
目前,中心设置了政务服务、就业、社保、医保、民政、残联等6个综合窗口,内部规划有综合业务办理窗口、便民等候区、档案管理区等区域.
“我们在对便民服务中心进行升级改造后,可‘一站式’办理6个部门26项业务,办结时间最长15分钟、最短仅1分钟,实现把政务服务送到群众‘家门口’的同时,也极大提升了基层治理效率.”
三桥镇便民服务中心郑久宝说.
此外,该中心还推出“镇、村、网格”三级便民办事渠道,实行帮办、代办、上门办制度.
每个村设置代办点,代办员.. 05-05 10:20 ↓ 18 ..UfqiNews
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