↖  着力改善营商环境:临汾市“办不成事”窗口工作纪实录..


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... 2024-03-29 11:40 .. 企业业务在常规办事窗口无法得到顺利解决。
    聚焦这一痛点和难点问题,为更好地优化营商环境,服务好企业和广大群众,2022年4月,市政务服务中心针对群众在办事过程中“不知怎么办”“不知哪里办”“办不了怎么办”等“疑难杂症”,专门设立“办不成事”反映窗口,想方设法为企业和群众解决各类问题。
    在反复调研、充分论证的基础上,该中心探索出了“受理登记、分析研判、交办解决、限时办结、及时回复、整理归档、总结提升”七个环节运行机制,形成“1234”工作法,即一窗受理、两类研判、三级响应、四项机制,着力协调解决企业群众反映的“办不成事”问题。
    “通过‘办不成事’反映窗口,可以倒逼进驻窗口切实改变工作作风、提高工作效率、优化办事流程.”
    市政务服务中心审批勘验三科科长王蕾介绍,在实施过程中,按照“群众反映,科长报到”“专班吹哨,部门报到”的原则,对于简单事项,当即通知责任科室为群众当场 .. UfqiNews 0

...进一步提升政务服务效能,最大程度方便群众办事.
    为提高监督质效,县纪委监委积极统筹力量,联合县发改、人社、市场监管等部门,组成5个督查小组,以室组联动及四不两直方式,通过集中检查与随机抽查相结合、明察与暗访相结合、查阅台账与群众随访相结合等方式,围绕工作人员在岗情况、服务态度、工作效率等,深入县政务服务中心、县移动公司、工商银行甘谷支行等37家服务行业和窗口单位,开展专项督查,深入查找问题,督促认真整改,对反映窗口工作人员的苗头性、倾向性问题及时提醒教育,推动全县干部作风和营商环境双提升.
    聚焦优化营商环境,县纪委监委督促县政务服务中心坚持以数字化便捷服务有效保障老百姓的知情权、参与权和监督权,充分运用一体化在线政务服务平台,大力推行甘快办一网通办全程网办,开通在线办理事项1249项,全程网办率98一件事一次办政务服务事项87项,着力解决企业和群众反映强烈的办事.. 04-19 09:40 24

...新用户报装方式1、线上办理:用户可通过郑好办APP、郑州市政务服务网、郑州热力集团有限公司官方网站、“郑州热力”微信公众号进行线上办理.
    2、线下办理:①郑州热力集团有限公司客服中心地址:郑州市嵩山南路1号联系电话:68980804②郑州市政务服务中心三楼建设项目和社会综合受理区综合受理4号(水电气暖窗口)地址:中原西路以北、兴国路以南联系电话:67581201③郑东新区政务服务中心并联审批区综合受理窗口地址:熊儿河路众旺路交叉口西南角联系电话:67179684④经开区政务服务中心一楼27号(水电气暖窗口)地址:航海路与第二大街交叉口西北角联系电话:63335826⑤航空港区政务服务大厅二楼E08窗口地址:金陵大道与新港大道交叉口向南100米路西联系电话:60890115新用户报装服务郑州热力集团深入贯彻落实放管服改革、优化营商环境各项决策部署,持续改进供热服.. 04-21 15:20 22 ..UfqiNews

朋友圈的风景:美妙时光美景风光——山川河流交融着花前月下-39

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