多元解纠纷，当好群众贴心人

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... 2024-03-27 20:00 .. 出现邻里矛盾时不便当面跟社区干部或民警反映，矛盾没有得到及时化解，最终成为心结.”
    倒生根社区警务室负责人张树文说，“为了给社区居民提供一个反映问题的渠道，我们设立了‘心愿树’.”
    每天上班前，先去“心愿树”翻看心愿卡，检查有无引发治安风险的问题，已经成了张树文的工作习惯。
    人民西路某小区业主谢先生在“心愿树”留言：自家孩子在小区被其他业主养的狗咬伤，事后对方仍然没有加强对犬只的管理，担心将来还会出现狗伤人的情况，希望警务室出面解决。
    这则留言引起张树文的关注，他又梳理了“心愿树”上其他类似的投诉，发现反映不文明养犬行为的投诉不在少数。
    核实情况后，警务室和社区加强小区宠物管理，联合组织了关于文明养犬的宣传活动，以此增强社区居民文明养犬的观念，辖区内不文明养犬的行为大大减少。
    目前，南屏派出所辖区内4棵“心愿树”累计收集群众反映问题338条，成功化解处置317条。
    除了“ .. UfqiNews ↓ 0

...为了让王阿婆尽快领到养老金，朱明山亲自为其准备申请材料送到社区，多次奔波社区进行沟通协调，终于在年前为王阿婆办理好了申领手续.
    考虑到社区还有多位和王阿婆同样情况的老人，朱明山逐一走访入户，最终在朱明山的沟通协调下，又有两位老人领到了养老金.
    “要从每一次走访、每一张开具的证明、每一次宣传、每一件警情的处理中去体现服务群众的真心，才能换来人民群众的认可和满意！”朱明山是这样说的，也是这样做的.
    公平公正，他是百姓心中的“一杆秤”“好！朱警官办事公正，不徇私情！”在警情处置现场，朱明山因为没有偏袒相识的熟人，引发了围观群众的鼓掌喝彩.
    办事“公平、公正”是朱明山在群众心中的一张无形的名片，正因如此，朱明山在群众中具有很高的威信.
    家长里短、矛盾纠纷只要朱明山到场，老百姓总会给他一个“面子”，让大事化小、小事化了.
    “朱警官你来评评理，15楼住户在楼板上钻了个洞，不但噪音更.. 04-04 11:40 ↓ 22

...但还是可以帮忙解决很多问题.”
    几分钟后到达小区，物业负责人已经在现场等候了.
    秦海勇了解到，部分业主认为物业不作为，拒交物业费，而物业为了催缴物业费，不让业主车辆进入车库.
    看到秦警官来，物业负责人解释道：“秦警官，我们也要吃饭的，没有收到钱，我们凭什么服务呀？”秦海勇向人群摆摆手，示意大家安静下来：“不管怎么样，这么做也解决不了问题的，只会激化矛盾.
    这样吧，先把闸抬起来，车都堵在门口影响秩序，我们坐下来慢慢谈.”
    经过两个小时的反复协商，物业承诺按照业主的诉求逐步做好物业工作，类似的情况也不会再发生，业主也同意给物业两个月的观察期，表现达到他们的诉求后，会将物业费补缴齐全.
    “看到你们达成一致，我就放心了.”
    秦海勇长舒了一口气，仿佛吃下了定心丸.
    “我们多想一步、多做一步，群众的矛盾会少很多.”
    当日下午，辖区一家按摩店因退卡问题发生口角，秦海勇五分钟到达现场，两位老.. 03-26 22:30 ↓ 21 ..UfqiNews