↖  干了几年快递--说说快递行业现状-4..


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2020-06-02 , 775 , 0 , 136

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快递员也要防止诈骗,不是骗收件人,而是防止自己被骗,这事不是发生在我身上,是同行给我说的,说是有人寄了些中华烟,这边已经有人取走了,完了又有人来取,调监控,看签名,人非说这人不认识,最后报警,警察来了说取件带身份证没有,没有。警察叔叔说那我们也没办法。最后咋办,赔钱,朋友说好像赔了三千。
  

这就是上面的朋友说的,有些要核实身份证的原因,你说让每个人取件出示证件,这不可能的,像我这,老头老太们来取快递,都是儿女寄的,有时候寄啥东西他都不知道,只知道来取,名字电话都不是他们的,你让他出示身份证也没用。
  当然这种毕竟少数,要不然要疯了。唯一的办法是,感觉什么是贵重东西的时候长个心眼。我这还好,乡下,常买的都是老几个,大多本地,好办。


下面说下这个签字问题,这个签字是必须的,我就吃过不少亏,早期为了大家方便,我都没让签字,想着乡里乡亲的,毕竟这世界好人多。但中间吃了几回亏,改变了我的想法。
  我记得那天,夕阳西下,残阳如血,我独自一人闲坐店中,抱着手机疯狂的按着,研究着中国古代上下五千年的历史人物,通俗的说就是打王者。

忽然一声大吼,吓我的一哆嗦:小伙子,俺领快递。吓的我赶紧丢下手机找件,定睛一看,一大妈,我找到后递了过去。
  

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然后第二天我被投诉了。
  啥情况捏,就是一声吼的大妈,取的快递,是一个小蛇皮袋子,里面装的核桃,袋子口胶带封着,回家人家说四斤核桃少二斤,我赶紧调了监控,发现此件来就是这个样子,发件网点也过来联系,我把视频截图给对方网点,人家说了这袋子寄出时候是线封好的,你们现在是胶布封的,也不知道那个缺德的半路给人偷了,你说你偷二个尝尝就算了,你整个给人倒走一半。关键我也不知道这玩意发走啥样子的。
  卖家问了收件人签字没有,收件人说没签,得,这下我的责任了。

UfqiLong

最后因为没签字,我二斤核桃我赔了。从此后来取件都得给我签字,不会写字的,你也得给我报上名字我替签上,然后你再给我划个勾。


上面说的糟心事比较多,可能会给人一种错觉,这里澄清一下,毕竟还是好人多的,奇葩的毕竟少数,有次有个买的纸巾,箱子破了,少了几包,问上级网点,网点说这种丢的少的,问下价格,赔偿了事,我们就先电话客户沟通,让人来验货,人家来一看,说没关系,就几包纸也不值钱,赔偿都不要的。


  快递有些放错位置找不到的,给人解释一下,这会找不到,晚会找到后给您单放一边,很多客户都很理解,说没事没事,但也有个别非让你找到的。

这个是我们的问题,怪不得用户,尤其小东西,有时候难找。

尾数放错位置的,还有些名字后面不是手机号的,一串号码不知道啥玩意,结果扫货的时候还是按最后一位摆放,这种单子最讨厌,能找死个人。
  

还有些重名的,电话相似的,结果给错了,最后要回来,包装被拆开过,赶紧给人解释道谦,大多数人都能体谅。
  但我也碰到过二次这种拿错货的,然后要回来,结果收件人不乐意的,这个怪咱自己,
  一次一个外地江苏的女的买了个内衣,忘了是重名还是啥情况,结果给错了,另外一个取走了,然后她就投诉了,后面我给要回来了,然后电话她,她不要,说拆过了,那我说多少钱赔你,好像是四十,钱也赔了,让她撤销一下投诉,这人电话里说的好好的,回头快递公司一回访他就不配合,让她提供一个身份证号写个证明。

人家就不给你,反正就是这个东西,我赔了钱,但还是没解决成,这事得解决啊,后来打听她在我们当地一个药厂上班,他们领导和我们同行比较熟,最后通过同行,给他们领导说了下情况,才把身份证号要过来,写了个证明解决。


  另外一个呢,也是比较凑巧的,一个老头来取货,另货一个老头也来取货,老个老头都不知道上面写的谁的名字,电话也记不全,只记得后四位,我找到一箱,对了下后四位,给他了,

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而另外一个老头,连后四位都记不到,我让他电话问名子电话,世界上就有这么巧的事,老头问完电话名子,给我一报,得,就是刚才当着他的面给另外一个老头的一箱方便面,我赶紧跑出去找,结果人已经走了,

然后我赶紧找了下错拿老头正确的话,上面有电话,结果电话一直打不通,没办法,我只能先给这老头说让他回家等下,我这边要回来再电话他,结果应该是老头的女儿寄给他的一箱方便面,老头女儿投诉了,后面我这边电话打通了,方便面要回来了,方便面箱子被拆开了,方便面人家一包没动,我再给老头打电话,他女儿那边不乐意了,说俺这是吃的,你给俺拆开了,那俺可不敢吃了,

她那意思估计是怕别人给他下毒。那这样吧,不要就不要,咱赔钱,你确认收货,可这女的不同意,说我要申请退款。但由于错取的我已经签收了,再退回会相当的麻烦,中间发件人也打过来电话问情况,我把情况给发货人说了下,发货人挺好的,说没事,找回来就行,我说他不要了,我说我赔钱给她让他确认出货她也不同意。
  

我说只能这样吧,大家做生意都不容易,我这边直接把钱赔给你,你把订单取消了吧。
  最后算是把问题解决了。
  说到这还碰到一个奇怪的事,有一家,有人隔一段就会给这家寄些吃的,饼干啊啥的,名字地址电话都对,我通知这家过来取,这家人来了后非要问这是谁寄来的,面单上都是卖货人的信息,咱也不知道谁买的不是,然后这家人安全意识很强,说这东西俺可不敢吃,意思也是怕别人害他,给他下毒啥的,我说你看这包装啥都是好好的,里面还有内包装怕啥,人家死活不要,最后把这箱吃的给我了。

到现在我也不解。我估计着肯定是家里的其他人寄给孩子的,有很大可能就是孩子亲妈,这个自行脑补吧。


美女写真性感女神李妍曦心妍公主Nina-8:粉嫩女生热辣露出-4

+老头 +方便面 +收件人 +结果 +人家

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