↖  日本移民移居指南手册-3：公共礼仪与常识..

公共礼仪与常识

礼仪是日本文化中的重要部分，它渗透进日常生活中的每一处细节。作为外国居民，我们时常会不习惯日本文化中的礼仪，无法解读周围的「空气」或对话中的语境，本小节我会向你介绍一些基本的公共礼仪，外国居民是否遵从文化上的礼仪是个人选择，但理解日本人的行事方式有助于我们更适应日本的生活。
公共交通上的礼仪：
静音车厢：
如无特殊说明，在搭乘公共交通时，均为静音车厢，请将移动电话调整为静音（震动）模式，播放视频或听音乐时，请戴上耳机。静音车厢不能接打电话，如需接打电话，可以在车厢的连接处，或下车后接打。
饮食问题：
除了搭乘新干线，飞机和特定的带有席位的特急电车时，除饮水之外的饮食均被禁止。
搭乘顺序：
搭乘巴士时，请尽量先坐靠后的座位。
礼让与优先座位：
电车与巴士上多设有特殊的优先座位，在有富余座位的时候，一般不使用特殊优先座位。当使用特殊座位时，遇到无法站稳的老人，孕妇，孩子和其他行动不便人士时，礼让座位并不是法律要求，但这是良好的习惯。
座椅调节：
新干线、特急电车与飞机的座椅通常可以调节，调节前，如果后座有乘客使用，请事先询问对方意见或以缓慢的速度调节。下车时，请将座椅状态复原。
其他礼仪与生活常识：
左行：
除大阪市以外的地区，行人的行进方向一般为左行，在车站通道内，有时也会有特殊的行进方向标记，请遵循标记路线前行。

扶梯秩序：
搭乘电梯时，日本人一般站立在左道，右侧则是赶时间的急用通道。即使近年各大车站都在试图改变这一习惯，号召民众呈更为安全的两排站立，但搭乘扶梯时，靠左站立并让出一条通道仍然是目前主流的习惯。
自行车的使用：
日本的街道狭窄，一般没有专用的自行车道。因此，使用自行车出行时，在道路左侧行驶，人行道没有行人或避让机动车时，也可以在人行道行驶。过街时，请下车推行。
自行车在停车时，需要寻找专门的自行车停车场。如肆意停车于路边，可能会被视为违法停车，警告期间后会被专业人士剪去车锁并扣留在专门的自行车停车场。
如使用自行车与行人发生碰撞时，可能面临大额赔付，因此，在购买自行车后，同时购买自行车保险，是非常必要的生活常识。

机动车驾驶礼仪：
驾驶机动车时，需要遵循的礼仪包括：
在并线时交叉汇入；
并线时，后者礼让我们驾驶的车辆时，并线后，打双闪致意；
高速行驶时，遇到堵车打双闪告知后方司机；
转弯时，礼让所有直行车辆后再转弯；
遇到没有红绿灯的人行横道，有行人意欲通过时，主动停车礼让行人；
别的车辆礼让我们驾驶的车辆时，招手或轻按喇叭致意；
排队礼仪：
日本人非常喜欢排队，经常能在饮食店门口看到大排长龙的队伍。排队时，请尊重前后的个人空间，留有一定空档。队伍较长时，排队前，由于队伍可能是断裂的，请提前确认队尾的位置。

使用敬语：
与他人对话时，使用敬语是良好的习惯。

外出时的垃圾问题：
日本的街道一般没有垃圾桶，但你可以在便利店，大型购物中心，超市门口寻找到垃圾筒；外出时，并非所有垃圾都可以丢在公共垃圾筒。丢弃垃圾时，请确认该垃圾筒的垃圾分类指南。在找不到垃圾筒的情况下，请携带垃圾回到住处后再进行分类丢弃。
温泉与浴场礼仪：
浴场文化是日本文化中独特的一部分，在使用温泉大浴场时，也请你遵循礼仪：
洗干净身体后再进入汤池；
进入汤池只能携带小毛巾，不能穿衣服进入浴场或汤池；
入浴时，保持安静或较低的说话音量；
如有纹身时，请尽量不要使用大浴场，改为使用私人浴场。

租房问题

准备从临时住处搬到属于自己的小家？那么你需要了解在日本租房需要准备的材料和细节问题。
租房成本：
在大都市内，不同地区的租房成本差异较大。一般来说，如果寻找独立住房，不与其他人合租的情况下，1K 或 1LDK 的成本在 8-30 万日元不等。我们建议你划出 1/5-1/4 的月收入作为预算租房。
即使在临近的社区，由于具体房型不同，装修情况不同，楼龄不同，租房价格也会千差万别。在租房前，你需要提前了解所居住的社区，是否满足自己的偏好。
租房时，前期费用包括：
礼金：作为房东的谢礼，一般为一个月的房租。

押金：通常为一个月的房租，可以在退租后根据情况取回。
房租：通常租期开始后一个月的房租。
中介费：通常为一个月或半个月的房租；有时，根据房屋情况不同，中介费会得到减免，对于刚建成新房，由业主直接管理的房源（例如三井賃貸）可以免去中介费。
保证会社与租房保险：在日本，租客一般来说有义务购买租房保险，有时，业主会制定特定的保证公司，为租客提供租房保险，保证公司收到保险费用后，在租客无法履行合同，迟纳租金的情况下，作为租客的保证人，保证公司会按时给业主垫付房租。
火灾保险和其他保险：有时，租客会被要求购买火灾保险，作为居住者，我们也可以主动购买地震和火灾保险等家财保险。
杂费：包括房屋清洁费，钥匙更换费等杂费。
租房后，每月的费用包括：
租金：所租住房间的租金
管理费：公寓的物业管理费
修缮金：公寓的修缮基金费用
组合费，网络费用，露台使用费，仓库使用费等杂费（如有）

租房手续：
日本的租房手续是申请制，申请时，租房者需要提交自己的相关材料，填写表格，房主会根据实际情况判断是否接受申请。一般来说，在存在租房中介的情况下，中介会向租房者提供申请书，在某些情况下（例如三井賃貸）也可以由租房申请者自助提交申请书。
申请书一般需要填写的内容：
姓名，性别，目前住址
工作岗位，公司名和收入

保证人，可以是亲属或者所在公司的担保者。
双亲地址和电话（租房申请者是外国居民的场合，可能需要填写在日本居住的好友的联络方式）
租房合同：
日本的租房合同分为一般租约（普通借家）与固定时间租约（定期借家），一般租约的时间是 2 年，但无论合同年限多长，在不经过租客的同意下，业主无法更换租客，即使在拖欠房租，保证公司不得不垫付业主房租的情况下，由于法律保护，业主也无法直接赶走租客。固定时间租约则正好相反，在租约时间结束后，业主有权告知租客离开。因此，在租房时签约前，需要仔细确认租约的类型。
  水电煤气签约：
在日本，租房者有义务签约水电煤气。租房入住后，公寓的管理组合会提供一本详细的房屋使用说明书，其中包括所在地区的电气契约公司，水道公司和煤气公司。一般来说，可以通过网络申请或电话申请的方式开通水电煤气，预约到开通的时间可能在 1-2 周，在搬家前，最好提前准备。
水电煤气的缴款手段多样，可以在收到每月的费用请求书后使用 PayPay 缴纳，也可以前往附近便利店缴纳，或者，主动向银行申请代扣代缴。近年来，也出现了许多大型公司的业主直租公寓（如 Daiwa house 的 D-Room），并不需要开通水电煤，而会在房租中一并扣除，并支持使用信用卡自动扣款。

垃圾分类制度

日本采用严格的垃圾分类制度，并保持着世界上最高的资源垃圾回收率。但严苛的垃圾分类制度，是外国居民在日本居住最先会遇到的难题之一。

基本分类逻辑：
日本不同地区的垃圾分类规则有很大不同，但大致遵循基本的分类逻辑，它们是：
可燃垃圾：包括厨余垃圾（生垃圾），污损的纸类或塑料，其他无法回收但可以燃烧的垃圾。
资源垃圾：包括塑料瓶与可回收塑料制品（塑料袋，膨化塑料，塑料瓶标签，瓶盖等），玻璃瓶，铝罐，干净纸张（报纸，杂志，书籍，宣传海报），纸盒纸箱，电池等。
不可燃垃圾：包括金属，碎玻璃，复杂结构的小型电器等。
大件垃圾：超过回收规定体积的任何垃圾。
特殊的，在一些资源类垃圾回收困难的地区（例如离岛）资源垃圾会被视为可燃垃圾处理。不同的资源垃圾，回收时间，方法根据地区都有所不同。对于公寓的住户，一般可以将所有垃圾分类后丢弃在公寓管理的垃圾回收箱或垃圾房，对于居住在户建（单体别墅）的住户，需要在社区规定的指定回收日的上午 8 点前，将垃圾分类后置于街道旁边的指定垃圾回收点，若丢弃在其他地方，均视为违法丢弃垃圾。
  请注意，违法丢弃垃圾在日本是犯罪行为。   特殊垃圾的处理：
对于大件垃圾，例如大型地毯或者家具之类的垃圾，需要购买相应的大件垃圾回收票才能被回收。大件垃圾回收票可以在便利店买到。不同地区的大件垃圾回收地点不用，一般来说会在街道旁有固定回收店，有些公寓的垃圾房也支持回收大件垃圾。在东京都，主动将大件垃圾运送到垃圾回收站则会提供免费的回收服务。

有一些特殊垃圾，例如复杂的电子产品，冰箱和其他大型家电，大件垃圾回收站并不会回收这类垃圾，对于这类垃圾，需要联络专门的垃圾处理人员或垃圾处理公司进行回收。

语言与求助

日本的官方语言是日语，对于居住在日本的外国居民，不会使用日语并不会影响你在日本的基本生活质量，但熟悉日语会极大的改善你的居住质量。我建议你在业余时间主动学习日语。
官方语言：
在日本的大都市，英语普及率较高，因此，如果前往区政府或者是其他的公共服务部门，不会使用日语的情况下，通常能得到质量较高的外语服务。日本大量的行政服务网站为外国居民设立了不同语言版本的专门网页，因此，如果你无法阅读日语，也可以使用母语在线获取信息。特殊地，日语在官方语言和文件中大量使用日语汉字，对于出生在中国或其他使用汉语国家的居民来说，阅读官方发布的文件，例如法律和行政文档，即使不了解日语，也会非常轻松。
  求助：
如果你在日本遇到危险，比如人身伤害，交通事故或者其他需要求助的情况，报警是第一选择，日本的报警电话是 110，报警电话有专门的多语言接待中心，因此，不会日语也可以轻松报警，得到母语警员的支持。日本警察系统完善，待人亲切，警官必须使用敬语与报警人交谈，因此，请不用惧怕报警获得求助。此外，丢失物品的情况下也可以报警求助。
语言学习支持：
日本针对外国居民提供语言学习支持服务，例如港区会在外国居民登录地址后，发放英语和其他语言的指南，指南中有报名日语学习班的方法，这些日语学习班或在线课程均为免费参加。对于外国居民来说，这不妨是学习语言，认识新朋友的好方法。

医疗保险制度与疫苗接种

日本施行全民医疗保险，基本报销比例是 70%~80%（视保险者条件而定）但遇到特殊情况，也能使用多重保险报销高达 100% 的医疗费用。理解日本的医疗保障体系和就医流程，是在日本生活必不可少的一部分。
医疗保险种类：
公共医疗保险：分为国民健康保险和职工健康保险。前者是所有人群可以主动购买的保险，针对受教育阶段的居民，例如学生和留学生，国民健康保险有优惠减免条件。后者是受雇佣的工作者购买的保险，一般由雇主购买。无论何种保险
共济组合保险：诸如都道府県民共済集团这样的协会组织提供的保险，由私人主动购买，所涵盖的保险覆盖广泛，涉及医疗保险，生命保险，火灾保险等复杂类型，对于已经购买公共医疗保险的人士来说，作为补充保险降低生病住院时的经济压力，是非常好的辅助保险手段。
日本的保险种类广泛，涉及面很广，受保险的病症也覆盖相当大的范畴，甚至包括一部分牙科疾病，如果万一得病，不清楚是否在保险范围内，请务必咨询医师。
分级诊疗制度：
日本采用分级诊疗制度，分为医院，一般诊所和牙科诊所。无论公立私立，所有诊所都可以使用健康保险卡进行问诊。
医院：一般是大型医疗机构，如无转诊介绍信，不会接待个人病患，119 急诊除外。
一般诊所：多为私立诊所，诊所按照科室区分，不同的诊所可能处理不同的类型的疾病，有些诊所不能直接问诊，需要预约，在大都市，也有相当多的诊所可以直接持健康保险卡无需预约直接问诊。在问诊前，需要提前了解所前往的诊所是否有对应疾病的科室。如果你遇到急性疾病而无法独自前往诊所，请直接拨打 119 前往急诊设施。
 

牙科诊所：专门治疗牙科疾病的诊所，牙科诊所中，部分治疗手段，如药品或器械可能不在医疗保险的范围之类，问诊前，务必咨询医师。
问诊逻辑与身体检查：
许多外国居民不了解日本的分诊制度，容易在得病是乱求医，遇到不必要的烦恼，分诊制度的目的是，对于小病和长期疾病，患者能够找到稳定的医师咨询和治疗，对于大病和急病，患者能第一时间被分诊或急救服务转送到大医院进行治疗。在这样的前提下，我们需要熟悉所居住的社区内的小型诊所，并了解自己的身体问题。因此，我建议在日本居住的第一时间，前往体检中心，进行全面的体检，掌握自己的身体状况。
  日本存在大量的私立体检中心，可以方便地预约，并进行全方位的身体检查。你可以在这里找到东京都的绝大多数体检中心并进行预约。
疫苗接种：
日本对 Covid-19 采用免费的疫苗接种政策，无论你是否持有疫苗接种券，现在，都能够向所在区政府咨询，而随时前往疫苗接种中心进行接种时，接种前，你可以选择接种 Moderna 或者辉瑞疫苗。

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