↖  研发兄弟们对不起，我尽力了 一一 实名来自华为人力资源部..

[原发于 华声论坛/胡玲，转载于 中国数字时代/不忘初心 | 11月 2, 2019]

2017年2月硕士应届优招14级入职.我怀着所有工科学生的梦想工程师改变世界来到华为，成了一名光学工程师。

偶然的机会，在2019年4月转入2012人力资源部，成了一名员工活力体验官。员工活力官所涉及的公司发文，我不知道反反复看了多少遍。我一心想着能为研发兄弟们发声，身体力行的改善公司的工程师文化，发现问题，推动问题解决。

领导常常告诉我，我面对的群体是2012实验室2.5W+研发员工，我一刻也不敢憾怠。每天睁开眼，想的都是怎么去解决冋题，改善研发兄弟们的体验。5月到8月，我进行了一系列的尝试，有的被领导否了，有的可以开展。

用公共邮箱给大家发全员邮件，收集问题，用espace（注：华为的企业通信软件）一个一个回复，一个一个解决。我只有一个人，发一次全员邮件，收到70多个问题，我整理记录就要一周。

由于我只有14级，好多问题解决的时候，推不动，所以我想办法申请了一个2012员工活力体验的espace组织账号，隐去了我的个人信息。领导说个体问题太繁杂了，行政问题太多，人力资源领域的问题太少，要针对重点问题重点人群写专题报告，像人力资源秘书一样。

我也做，只不过我只有一个人，二层院和硏究所的体验官都是兼职的，这部分工作并不是他们的主要绩效来源，我是体谅的。

所以我顶住领导的压力，从来不派发强制的作业给他们，我来做就好，毕竟我是专职的，我的时间都是属于这个岗位职责的，我常常跟研发兄弟说我挣的每一分钱都是研发兄弟们产的粮食。7月份写的一个报告，写《博士生存状态和诉求》的，还被部门奖励了500块钱.转岗绩效B+。截止到7月末，我共计收到了 193个问题，推动解决了 100+。

组织上不认可我这种工作方式，让我暂停了这部分常规问题的收集。

8月开始，我和体验官业务一起调整到员工关系组，领导承诺说给我找个帮手，一个人实在做不过来。

8月底，西硏所高某、资深hr正式作为我的搭档加入了体验官的队伍。我很开心，之前申请帮手这件事就是我越级上报，偷偷求助领导的，他非常好并没有责怪我，还立刻就答应我了。

逬了员工关系组，又増加了一个伙伴，我满腔热情却突然被兜头一盆冷水浇灭了。

这个高某第一次见面后，就火急火燎地拉着我和文员mm开会，美其名日分工，岗位所涉及到的所有子任务不是分给我就是分给文员mm，我突然醒悟这大姐是来当指挥。而且她在会后就跟员工关系组长杨瑞锋打电话说我不适合这个岗位、挑活。

我挑活？我一个人做了几个月，没有文员支撑，所有的输出、试探都是我一个人完成的，我用得看挑活吗？我挑活的话，这个岗位还能做到今天吗？我多次跟杨某证实我和高的关系，是否是上下级，如果是的话，我没问题，见.他都明确表示是合作关系，不分上下级。

几番沟通都没有好结果，最终按照工作我负责下半年的7个专题调硏，深度参与3个；她负责沟通渠道的建立和常规问题收集和解决闭环，还有什么一大堆的机制建立，就是安排大家干活，我们还有研究所和二层院的15个兼职体验官。

我觉得可以，不知道工作的全貌，我也无所谓，我专心做专题，解决一个问题一个问题，只要能改善研发兄弟们的工作体验、提升大家效率，我做什么都可以。

岗位职责如此重大，我虽不才却一刻也不敢懈怠，我是研发出身的，深知研发有多苦，个人能力有限，没能跟兄弟们并肩作战，转岗也不敢渎职。

2012人力资源部在深圳F1-19楼，这里远离炮火硝烟，这里莺歌燕语，有30多个hr、 40多个文员mm，还有ssc（注：共享服务中心）支撑过来的20多个文员mm。这里每周都有民主生活会，这里经常搞活动，看电影，这里的小姑娘穿着漂亮的连衣裙、10cm的恨天高。

跑题了，再回来哈。

常规问题的收集是高某负责，这大姐闭关修炼了一个月，写出来一份工作机制，我是在会议纪要中看到她所谓建立的沟通机制就是把我之前的espace个人账号上交出来，由我、文员mm和她三个人轮值，再配合公共邮箱进行宣传。核心跟我之前的运作方式并无不同，只是现在3个人轮值。

我考虑到之前的espace账号是我自己用的，上面有很多聊天记录，有的涉及主管问题，而且我跟员工有承诺绝不会给别人看。短时间内无法一一删除，所以就跟杨和高商量能不能再申请一个公用，我这个还是我自己用。

杨某尤其不同意，说除非我之前的回复有什么也不得体的，否则没有什么不能公开的。我没办法同意，我个人的隐私我无所谓，但是面对研发兄弟我是承诺过的，绝对不会将他的个人信息泄漏他人。

hr体系早就没什么诚信了，还记得以前杨某给我当导师的时候，不经意提过应该看看反馈问题的人是谁，天天有时间在这琢磨班车食堂的，清退了算了。

我非常非常诧异，原来在收集问题的时候大多数兄弟都反映食堂班车冋题，还很忐忑地问我没事吧，我这样说，我觉得吃好才能工作好，都拍着胸脯保证战时优先满足战士的需求，放心哈。

但是现在他要我的账号密码，我怎么敢给呢？我一直说如果您不让我用，那我保证一次都不用了，行吗？他还是不同意，说如果不上交就提电子流取消之前的账号。

我没办法，——兄弟们回复账号即将取消，有问题请联系胡玲。不便之处请见谅。

收到很多回复，其实一个让我泪奔本账号取不取消没有关系，只要胡玲还在，员工体验就很好。

再说回专题，由于体验官的其他工作高某不让我介入，除非是像文员文员mm一样给她干活，所以我下半年的工作只有专题报告。我觉得做好了也是一样的。

现在正在做的是《加班洞察》，下一个是《绩效管理》。立项汇报的当天，杨X拍着胸脯跟领导说BCM的项目都结项了，加班数据早就降下来了。我很诧异，还没开始调查呢，怎么能瞎说呢?通过数据分析，发现今年的加班去年严更的多，而且还在升高。

前段时间研究所出事情了，我很担心兄弟们的身体，希望能给大家带来点帮助，改善大家的状态。加班多的个人也分析了，也访谈了；加班多的团队也分析了，也访谈了， 一共访谈了33个人，我一个人访谈了20多位。报告早就写好了，他一不审二不发，放在那里好久了。

杨某还是不满意，要求我把访谈纪要和名单全部上交。上周在某hr的考军长问答中，他得意洋洋的说他识别到一个问题有的员工假装自己加班，去健身房锻炼了， 8点40才回到位置上，假装热火朝天地工作。这种情况往小了说考勤造假，往大了说就是业务造假。劝大家不要小看了考勤数据，只要认真挖掘，这里能挖出大问题的。然而我十分不认可。

兄弟们占用自己休息时间免费加班，一不给钱二不给调休，难道运动一下也不行吗？如果不可以，那公司为什么要建这么多健身房呢？我不同意交名单，因为访谈纪要里面还有几个敏感问题，我跟被访谈的兄弟说好了：保密。我说只能交一样：访谈名单或访谈纪要。他不同意，一言不合，我们就吵翻了( 20191018 )，最终他恶狠狠地丢下一句话好好想想吧，上一次这样说是让我交出espace密码的那一天，我没办法我不干了也不会交的。之后的几个小时以内，他给别人施压，电话逼我交出名单。

我深知没办法抗衡，只能缩在19楼的楼道里，一边哭一边给大领导写邮件：干不下去了，不行的话我辞职，我也不会交的。

我解决不了兄弟们告诉我的问题.算我能力不足、才疏学浅，但我万万没办法把兄弟供出去。责任面前，我没办法做乖宝宝。

虽然我做hr没几天，但我深知这个访谈信息和名单一旦交出去，我无法保证它会辗转到谁的手里，我不能保证他是不是会给我的访谈对象穿小鞋。又不出力给研发兄弟解决问题，又想要大家的心里话，我夹在中间，每一天都难受。

转到员工关系组的3个月，他多次在会上表示：我这人可狠了，别惹我XX领导特别器重我XX不听话，还想升级？想去吧不允许越级上报，发任何东西出来必须经过我同意有没有什么新颖的问题，提出来就让领导眼前一亮的，每次基于工作讨论，我的意见都输入不进去，他听了不到3min就一定恶狠狠地说你自己好好想想吧。

这一次又是一样，让我交出来我手里的问题是谁提的，我退无可退，理由也说了，立场也说了，没有用。在岗位职责和领导意志发生分歧的时候，基层员做何取舍？

我本不是什么道德高尚的伟人，只因每一个名字后面都有十年寒窗苦、都有一个改变世界的工程师梦想，我虽不才但也愿意守护这份梦想。

到这里，我的2012员工活力体验官估计是正式结束了。

（待续）

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