宜昌市文化和旅游局部署旅行社服务质量提升专项工作 #旅行社

-loading-

听音频 🔊 . 看视频 🎦

... 2025-02-27 10:40 .. 、宣传推广科、安全监管科、市文化和旅游市场综合执法支队、市旅游信息服务中心、各县市区文化和旅游局、宜昌高新区公共服务局、夷陵区综合行政执法局以及全市3A级及以上旅行社、拟创3A级及以上旅行社、2024年投诉量前10名的旅行社共120余人参加会议。
    （宜昌市旅行社服务质量提升专项工作部署会）会议分两个阶段进行，第一阶段是旅行社服务质量提升专项工作部署会议。
    会上，局分管负责同志解读了《宜昌市旅行社服务质量提升专项工作方案》，市文化和旅游市场综合执法支队通报了宜昌市2024年旅行社投诉情况，宜昌市旅游协会旅行社分会宣读了“加强行业自律提升服务质量”倡议书，2024年全市投诉量居前三位的旅行社分别进行了表态发言。
    （宜昌市旅游协会旅行社分会代表胡时华宣读倡议书）会议强调，当前我国旅游业已经步入高质量发展新阶段，各旅行社要高度重视服务质量提升工作，深刻认识服务质量提升对旅 .. UfqiNews ↓ 1

4416139189

...进一步宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动文明实践志愿服务制度化常态化.
    活动现场，志愿者们围绕消防安全、心理健康、法治宣传、反诈骗等平安主题和爱心义诊、保护视力、健康口腔、预防艾滋病等便民主题，通过政策解读、发放手册等多项爱心公益宣传、志愿服务活动，向来往围观的市民提供志愿服务.
    随着活动的圆满结束，志愿者们纷纷表示，通过参与这次活动，不仅收获了宝贵的服务经验，更加深了对社会责任的认识.
    他们承诺将继续在自己的岗位上发光发热，用实际行动传递爱心和正能量.
    横山区委社会工作部樊慧说：“我今年7月加入志愿服务组织，在老志愿者们的引导下，我逐渐加入社区和党群服务中心的志愿服务项目当中.
    在志愿工作中，为外卖小哥、环卫工人、快递小哥送上冬日的暖宝贴，为他们兑换冬日急需的药品，并且我们还进入敬老院，给老人们爱心义剪、爱心义诊.
    在这个过程中，我逐渐意识到了志愿服务.. 12-15 00:10 ↓ 23

...完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高市场监管效能，严格规范旅游市场秩序.
    《通知》明确，要坚持源头治理、抓早抓小，针对可能出现的问题提前部署.
    要坚持综合执法与信用监管相衔接，对违法违规的企业和个人依法依规开展失信主体认定、实施信用管理措施.
    督促旅行社依法依规经营，不以不实价格招徕游客，不以不实宣传诱导游客.
    要多渠道提醒游客选择有资质的旅行社，签订规范的旅游合同，对超低价的旅游产品要提高警惕，自觉抵制“不合理低价游”.
    行业组织要倡导旅行社诚信经营，强化行业自律，加强自我监督.
    二是以提升服务质量为根本，规范导游执业行为.
    各地要按照《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》要求，加强导游业务培训，提升导游专业水平与服务质量；要针对社会反映强烈的未取得导游证而从事导游活动、辱骂游客、强迫或者变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品、擅自增减旅游项.. 08-15 16:00 ↓ 21 ..UfqiNews