... 2024-05-30 08:00 .. 为了进一步提升企业获得感,去年10月,衢州提出要建立企呼我应工作机制,探索建立企业诉求一站式归集、分类办理的数字化平台,构建高效闭环的服务机制,帮助企业纾困解难。
当年12月6日,企呼我应平台正式上线。
企呼我应平台上线之后,企业和群众除了通过原有的12345-8营商环境热线、各级企业综合服务中心等途径反馈问题外,还可以通过浙里办或支付宝的衢州政企通、市营商办微信公众号、企业码微信小程序、三衢客户端企呼我应服务入口等通道随时随地反馈遇到的困难。
企业反馈的问题会分为简单、一般、复杂三类,简单问题当日即办,一般问题3个工作日内办结,复杂问题5个工作日之内解决或提出解决方案。
企呼我应平台上线五个多月以来,已合计归集涉企诉求类问题1266个,解决率超过94%。
浙医健衢州医院医保科科长姜力就是在五月中旬通过微信小程序提交的问题诉求,工作人员看到诉求后随即交办给市医保局。
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