大家人寿运城中支：快速理赔暖人心 #人寿

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... 2024-04-20 22:00 .. 事发之后其配偶原先生于2024年3月21日向该司提出理赔申请后，该司工作人员高度重视，对原先生及其家属表达了深切的关心和问候，随后该司工作人员积极协助客户家属准备资料，指导客户填写理赔申请材料。
    在填写理赔资料沟通中，得知被保险人因看病亲戚朋友提供了很多资金援助，原先生急于拿到理赔款后偿还亲戚朋友的经济帮助。
    得知情况后，该司理赔人员表示会尽快处理结案。
    在客户提交理赔资料后一个工作日内，理赔人员结合前期的调查情况，通过对客户提交的理赔申请材料进行认真核查后，未发现投保人存在免责行为，随即该司理赔部门快速审核结案，积极赔付。
    贴心服务暖人心，收到锦旗获美誉！大家人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，打造快速、温暖的理赔服务，将客户服务落实到位，对大家提供便利服务，守护大家美好生活。
    [编辑:张楠]山西之窗黄河新闻网官方微信山西省委社情民意通道 .. UfqiNews ↓ 1

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...“以客户为中心”是中国人寿保险服务的根本，为客户提供快捷温暖的理赔服务是重中之重.
    随着保险业数字化程度的不断加深，中国人寿进一步扩大大数据、人工智能等技术在理赔方面的应用，全面重塑高效理赔流程，为客户提供更优的服务体验.
    释放数据要素价值开展医疗电子票据理赔近年来，国家全面推行医疗收费电子票据管理改革，推广运用医疗电子票据.
    中国人寿在实现理赔智能化的基础上，充分结合医疗电子票据的推广，推出医疗电子票据理赔的服务新模式.
    该服务模式实现了医疗电子票据数据直连，极大地简化了理赔服务流程.
    经过客户授权后，中国人寿智能识别客户医疗费用票据信息，并对客户保单信息进行自动匹配，实现了“客户出险自动提醒报案、主动慰问客户协助理赔、后台智能作业快捷支付”，有效提升理赔作业效率，出险支付时效缩短约30%.
    从客户角度，医疗电子票据理赔服务使保险理赔更便捷.
    客户无需换开纸质票据、无需.. 03-21 05:50 ↓ 27

...现场救援及搜救工作还在持续进行中.
    事故发生后，平安人寿高度重视，第一时间成立重大突发事件应急小组，积极应对此次事故，开展应急处置、客户排查及理赔服务等各项工作，并派出理赔调查小组，进行现场查勘工作，全力配合当地政府救援工作.
    针对此次突发事件，平安人寿开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、协助收集资料、代办理赔等多项应急服务举措.
    1、开通快速理赔服务通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；2、主动排查客户出险信息：多渠道获取事件伤亡名单，排查客户出险信息，主动开展理赔服务工作；3、简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；4、提供上门理赔服务：对此次重大突发事件的理赔客户，公司提供上门协助理赔等主动服务；5、开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；6、.. 03-01 03:10 ↓ 21 ..UfqiNews