↖  去年第三季度银行投诉半数涉及信用卡业务 交通银行信用卡投诉量居国有大行首位..


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... 2023-01-31 10:20 .. 国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点。
    其中,交通银行1322.3件/千营业网点,中国银行256.1件/千营业网点,建设银行244.6件/千营业网点,工商银行242.3件/千营业网点,农业银行135.7件/千营业网点,邮储银行77.0件/千营业网点。
    股份制商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为1796.8件/千营业网点。
    其中,平安银行3899.7件/千营业网点,广发银行2469.3件/千营业网点,浦发银行2433.3件/千营业网点,兴业银行2337.1件/千营业网点,中信银行2065.0件/千营业网点,光大银行1801.0件/千营业网点,招商银行1792.6件/千营业网点,渤海银行1612.5件/千营业网点,华夏银行1408.1件/千营业网点,浙商银行1191.6件/千营业网点,民生银行991.3件/千营业网点,恒丰银 .. UfqiNews 1

...信用卡流通卡量7088.11万张,较上年末增长1%,而去年同期增速是3.6%.
    中信银行在去年6月末信用卡累计发卡9683较上年末增长4.55%;今年同期增长也明显放缓,今年6月末,该行信用卡累计发卡10341较上年末增长2.07%.
    对于信用卡发卡数量放缓的原因,多位信用卡人士对经济观察网记者表示,影响的因素并非单一的,包括近两年开始,信用卡整体的新增发卡量增速下滑,人均持卡数量达到新高,后续增速乏力;而且今年疫情影响也比较大;另外,监管部门也加强了对多头授信的管理等,这些都会影响到银行发卡数量.
    7月7日,银保监会、人民银行联合发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》(以下简称《通知》)要求,连续18个月以上无客户主动交易且当前透支余额、溢缴款为零的长期睡眠信用卡数量占本机构总发卡数量的比例在任何时点均不得超过20%;也要求银行应当合理设置单一客户的.. 09-03 21:40 35

...平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.1件/千万个人客户.
    股份制商业银行投诉量的中位数为2386件,平均每千营业网点投诉量的中位数为1796.8件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为295.3件/千万个人客户.
    外资法人银行投诉量的中位数为24.5件,平均每千营业网点投诉量的中位数为512.3件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为596件/千万个人客户.
    《通报》指出,2022年第三季度,涉及业务投诉38016件,占投诉总量的50.3%.
    在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉10116件,占国有大型商业银行投诉总量的50.9%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉23931件,占股份制商业银行投诉总量的78.6%;在涉及外资法人银行的投诉中,信用卡业务投诉196件.. 01-31 07:30 30 ..UfqiNews

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