中消协发布2022“双11”消费维权舆情分析报告

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... 2022-12-19 11:00 .. 负面信息主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。
    “消费维权”日信息量图。
    中消协供图监测期内，共收集有关“快递服务问题”负面信息1363806条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。
    快递服务问题吐槽焦点主要指向今年“双11”快递到货“一快一慢”：一边是“付了尾款一觉醒来快递已到家”，另一边却是“网购手机被告知要等30天”。
    此外，“老人用丰巢柜取快递，被收费55元”舆情讨论较多。
    促销价格争议和商品质量短板也负面信息较为集中的问题。
    报告显示消费者吐槽内容主要指向先提价后打折、预售价格高、商品质量有短板，管理责任有缺失等问题。
    其中，波司登旗舰店疑“双11”先提价再打折；淘宝平台促销前后价不同，消费者要求退差价；网购图书内页一半是印刷一半是手抄；网购抽纸102抽实际仅70抽等事件成为典型舆情。
    报告指出，直播 .. UfqiNews ↓ 1

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... 06-11 07:37 , 9097 , 154 ..
2023中国经济传媒大会媒体论坛文字实录-12

（贝壳财经副总编辑）李蕾：
非常感谢有机会过来做分享，也是一个学习的机会.
    先接着张总的思路说一下我们贝壳财经在AI方面的应用，我们大概在2020年左右成立，成立前后我们就开始使用刚刚符总所说的AI机器人写稿，AI机器人写稿，早期的AIGC技术和我们现在所说的ChatGPT为代表的AIGC技术是不太一样的，它主要是有一个早期的模板，可能经过训练，有一些标签，能够做一个简单的输出，和现在的AIGC活跃灵活的应用，还是有比较大的差距的.

所以我们在2020年的时候，上线了AI写稿.
    底层的数据主要应用的是上市公司的公告和一些相关的官方数据，从数据来源来说，还是比较权威的，刚刚符总也说他们也在用，闻达总介绍了每经那边也在用相应的技术.
    整体的优势是它非常快速，而且规模比较大，可以进行全时性的传播.

劣势在于新闻质量和媒体记者相比质量是不高的，刚刚符总提到腾讯的机器人，是在2015年的时候，我们这些都基本上是同步的，是差不多一样的产品.
    是在2015年的时候上线的，写出了一篇报道是8月CPI的数据，在2020年的时候就结束了运营，最后一篇稿子是关于未来的股价状况.
    为什么最后会结束呢？我们分析可能是因为他们生产的这些信息，从供应上来说质量不是特别高的信息供应量过剩，另外是没有找到好的商业模式，所以最后在2020年的时候关停了.

我们最近看到一篇文章也是AIGC出来以后，说ChatGPT火了，大家还记得大名湖畔的dreamwriter吗？137…
第二个是我们…除了应用AI写稿之外，还有用AI的文字转化为AI音频，这是我们跟喜马拉雅一起合作的，基本上是我们大量的快讯可以通过一个AI的软件转化为音频，在新京报的APP、贝壳财经的APP和喜马拉雅上都有转变，包括我们经济新闻也是这样来转换的.
    它的整个规律是跟内容的传播规律和内容的传播逻辑一致，就 ... 2023中国经济传媒大会媒体论坛文字实录-12 ⟶

...增加农村品质消费供给和消费维权供给.
    据介绍，此次调查从消费者的角度，重点了解农村居民对于农村整体消费环境、网络通信基础设施、农村电商、快递物流、数字支付、售后服务、集市和生产资料消费等情况的评价；从经营者的角度，对农村商店、超市等日常经营状况、商业设施数字化改造、响应消费者诉求等议题加以关注.
    调查显示，近年来农村消费环境整体持续改善.
    移动互联网的普及加速促进了无现金支付和网络购物成为大多数农村居民的日常消费习惯，在一定程度上弥补了农村实体店供给不足的短板.
    但农村市场长期存在的一些典型问题、难题仍然存在，比如快递服务进村“最后一公里”障碍仍然存在，农村线下市场的商品质量、售后服务和消费维权等问题有待解决.
    中国消费者协会建议，加快推进乡村物流快递配送体系建设，尽快补充农村快递点位数量，细化农村快递物流网络，提高县级层面快递物流的配送效率.
    调查显示，农村商品种类少.. 03-30 15:40 ↓ 31 ..UfqiNews