↖  中消协发布2021年十大消费维权舆情热点 “车顶维权”、教培跑路等入选..


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... 2022-01-24 10:50 .. 如制定培训机构设置标准,明确这些机构的适用范围、开办资金、培训内容等;培训机构应依法依规经营,重塑行业整体信誉;消费者应谨慎决策,理性消费。
    三、个别跨国企业无理拒绝新疆产品侵害消费者权益社会影响力:97.0话题解析2021年,瑞典时装品牌H&M等跨国企业因其宣称拒绝使用新疆棉花产品的言论遭到网民声讨。
    对此,商务部表示,所谓中国新疆地区存在“强迫劳动”,完全是子虚乌有,纯白无瑕的新疆棉花不容任何势力抹黑玷污,对于个别企业基于虚假信息作出的所谓商业决策,中国消费者已经用实际行动作出了回应。
    外交部表示,中国人民友善开放,但中国民意不可欺、不可违。
    中消协也发声称,严重关切H&M事件,此种做法侵害了消费者的合法权益。
    舆论认为,个别跨国企业又要在中国市场赚钱,又造谣抵制新疆产品,欺骗愚弄中国消费者,是“吃饭砸锅”之举。
    中国消费者珍爱国家和民族的尊严,如果有人伤害了这种尊 .. UfqiNews 3

...游乐设施"类负面信息123656条,假日期间游乐设施类相关负面信息在2月14日(正月初三)相对较多.
    春节黄金周期间,游乐设施类舆情主要集中在湖南邵阳一游乐场高空项目故障导致十余人受伤事件,相关媒体报道后,网络舆情关注度高.
    此外,2月18日四川绵阳一网红桥断裂,导致数位游客受伤,舆情关注度也较高.
    国家电影局发布的数据显示,今年2月11日(农历除夕)至17日(正月初六),全国电影票房达78,堵住消费安全漏洞,坚守消费安全红线.
    来源标题:中消协发布消费维权舆情分析报告观影服务、烟花燃放成春节“吐槽”热.. 03-02 12:20 13

...遇到不公平格式条款后,超七成消费者仍会选择继续交易,主要原因为经营者过于强势,消费者被迫同意格式条款内容,否则无法继续交易.
    多数消费者在遇到消费不公时,能够正确选择消费维权渠道.
    同时,近五分之一的参与调查者选择“默默忍受”,说明维权成本高、维权效果不理想等原因使得消费者维权信心不足.
    中消协从保障消费者在格式合同中的合法权益角度提出,应当构建事前事中事后全过程消费者权益保护体系.
    一是源头治理,强化事前预防.
    经营者要增强公平意识和责任意识,公平合理地制定格式合同,并尽到提示说明义务.
    消费者要增强合同意识和维权意识,全面了解所签订的格式合同.
    二是过程管控,加强事中监督.
    要继续大力推行格式合同范本,完善落实格式合同备案制度.
    三是严肃查处,完善事后救济.
    充分利用好受理投诉举报和舆情监测等渠道,及时受理消费者投诉举报,强化舆情动态监测和分析研判,建立完善不公平格式条款的.. 09-01 23:00 2

...我国立法机关、行政机关、司法机关出台或施行了《民法典》《数据安全法》《个人信息保护法》《网络交易监督管理办法》《关于平台经济领域的反垄断指南》《公平竞争审查制度实施细则》等多部与网络消费者保护相关的法律、行政法规、部门规章、司法解释或规范性文件,加速完善网络消费者的法律保护规范体系.
    在司法保护方面,人民法院积极探索尝试司法创新,对惩罚性赔偿制度在消费民事公益诉讼中的适用进行了有益探索,重视网络消费者保护相关司法经验的总结和推广,通过多种形式开展审判指导工作,发布《人民法院在线诉讼规则》,规范在线立案、调解、询问、证据交换、庭审、宣判、执行等诉讼活动,极大地降低了网络消费者寻求司法保护的难度,减少了维权成本.
    在行政保护方面,2021年,市场监管系统和其他行政主管机关不断强化网络消费领域的执法,完善监管规则、加强监管力度、开拓监管思路、创新监管手段,加大反垄断监.. 03-11 09:30 2 ..UfqiNews

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