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观澜恒信通手机店:预存话费送手机话费迟迟不到账

... 2021-04-09 05:10 .. 消费者预存高额话费后,发现商家并未按宣传每月返还话费,多次联系客服问题并未解决,要求退款也无果。
    诉求:退款。
    龙华区消委会接到消费者投诉后,多次拨打商家电话均无人接听。
    市消委会去年至今接到消费者对该公司的投诉21宗。
    (该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)[编辑:田志强] .. 0

...也未悬挂任何运营商、手机品牌授权标识,店内装修简陋,三个玻璃展示柜里只有模型机,营业执照则挂在业务办理台后方隐蔽的角落里。
    除记者外,还有3名路人被邀请进店的路人,分别被2-4名店员包围,由于现场还使用大功率音响播放音乐,记者无法听到他们的对话。
    相关门店的情景。
    等待了约5分钟,一名“销售经理”来到记者面前,先夸赞记者“运气真好”,随后开始讲解领取平板所需条件。
    原来,记者虽可以“免费”领走该平板电脑,但需要预存6299元话费,并保证目前所用的手机号继续使用两年。
    “我们是和所有运营商合作的,你用的谁家号码,就是和.. 1

...他的条件是你这个月用多少话费下个月交多少就可以。
    等他帮我办理好之后,换了另一个人给我拿来平板,然后突然跟我说还有个要求,是要在华为给我发消息的当天去营业厅缴费(这个是之前没有说的,等帮我办好手续让我签了字才说的,这种行为算隐瞒消费者,诱导消费),不知道华为会什么时候给我发消息,觉得不是很方便,我就犹豫了,然后他说还有另外一种方案,不过一经更改就不能换回来了,第二种方案是:一次性缴纳4899,首月返还200,之后每个月返50,12个月后全部一次性返还,条件是:一个月内不能换手机号。
    但是一个月后就可以其他手机卡.. 1

...我们就收到了第一年的返还话费600元。
    但是在随后的话费返还上,却让我们遭遇了太多烦恼.”
    姜先生说。
    讲述返还话费约定迟迟难兑现2019年,姜先生好长时间没有收到返还话费,便去手机店询问具体情况。
    手机店的齐店长声称,自己刚接手这个店。
    “我当时拿出了收据给他看,他也答应会返还话费,但是迟迟没有下文。
    我给他打了很多次电话后,才给我返还了500元话费。
    之后又杳无音信,我又给他打了10多遍电话催要,最后再次找去店里,这才又返还给我500元花费。
    去年10月份,我再去找手机店,发现手机店竟然关门了.”
    姜先生说。
    后来,姜先生.. 0

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