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04-15 03:30...上线“卫生间便民卡”服务已进站的乘客可领取此便民卡从客服中心边门前往非付费区卫生间再凭此卡返回地铁站台可避免重复收费这张“卫生间便民卡”如何使用?“卫生间便民卡”上备注了一些信息:请在30分钟内使用完毕并归还,只限一人一卡等等。这张“卫生间便民卡”如何使用?举例:地铁2号线中河北路站的卫生间位于进站这层的非付费区,如果... 0
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04-14 21:00...上线“卫生间便民卡”服务已进站的乘客可领取此便民卡从客服中心边门前往非付费区卫生间再凭此卡返回地铁站台可避免重复收费这张“卫生间便民卡”如何使用?“卫生间便民卡”上备注了一些信息:请在30分钟内使用完毕并归还,只限一人一卡等等。这张“卫生间便民卡”如何使用?举例:地铁2号线中河北路站的卫生间位于进站这层的非付费区,如果... 0
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03-15 08:30...立即用手中的对讲设备上报车站控制室,同时一边呼叫司机重新打开车门。在列车门再次打开的瞬间,付鑫一个箭步冲进车厢与周围的热心乘客一起将晕倒的乘客小心翼翼地转移到站台休息椅上。随即,付鑫一面安抚乘客情绪,一面呼叫车站其他工作人员迅速前往现场。当车站支援人员带着医药箱赶到现场后,晕倒乘客也逐渐恢复意识。经过沟通,付鑫与车站工... 0
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02-24 05:40...你来找茬?”而认为被打扰到的男乘客则回答:“我只是建议你们小声一点。”上述工作人员称:“你说了建议吗,直接拿起手机就录,什么意思,我没有听到你说。”随后,又有一名工作人员与上述男乘客争执了几句,该乘客这时说道:“这里根本就不是你们待的地方懂不懂,这是乘客用餐的地方,你们用餐到其它地方去,你们是服务人员。”有工作人员回答... 0
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02-04 21:00...2月3日晚上9点,一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机,一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩,小孩被憋得满脸通红,老人已经不行了,跑到前面去想敲机长的门,工作人员说不要闹事。我们打了23次110,但是被关在飞机外面,不让进去。因为机长不同意,不能开门,机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”该女... 0
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12-11 19:00...对该航班管理团队的追责也在进行中。乘客发布视频。该乘客发布的视频显示,其在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时,工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上飞机,却让该乘客滞留在机场。她在视频中对该工作人员表示,我们同样是晚了,凭什么他能进我们不能进?该工作人员则回应称,因为那个时候他的行李没有被拉下来。12月11日,... 1
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12-03 07:00...地保办工作人员刘子毓在巡站时,发现一名年轻女性乘客脸色苍白,身体颤抖,无法行动,情况十分危急,于是她立即联系了指挥调度中心,拨打120急救电话,同时安抚乘客,守在她身边等待急救人员的到来。像这样暖心的故事每天都会在南京地铁上演。7月18日,南京遭遇特大暴雨,工作人员张恒和郭涛秉着服务乘客的初心,撑伞在省中医院与上海路地... 0
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08-01 04:20...随后工作人员因此与乘客发生了争执。7月31日,海报新闻记者电话采访了视频拍摄者高女士,据介绍,当时高女士坐在被收费的乘客旁边,因觉得车站的这项收费不合理,就拍摄下了这一幕。“我旁边的两个乘客带的纸箱,大约20斤,车站的一名工作人员要收费1元,之前没有听说过汽车站需要收取除了行李箱包之外的费用,因此觉得这项收费有些不合理... 0
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07-27 20:00...交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》开始施行。其中,“车内进食”、“手机外放”等影响运营秩序的7类行为被约束。根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,城市轨道交通运营主管部门应按照条款要求,结合实际制定本地城市轨道交通乘客乘车规范。据澎湃新闻消息,国内有地铁运行的城市多有关于乘客乘车饮食的规则规定... 0
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07-01 04:30...此事已移交给车站派出所处理。6月30日,网友周先生告诉极目新闻记者,6月29日在汕头开往广州的D7158次列车上,一女子疑因嫌旁边小孩太吵,竟将热水泼到孩子身上。虽然孩子无大碍,但女子全程态度蛮横,还一直骂人。周先生拍的视频显示,在列车车厢内,一名保洁员正在清理过道地面上的水。该女子对列车工作人员说:“水是在列车上接的... 1
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07-01 04:20...竟将热水泼到了孩子身上。虽然孩子没有大碍,但女子全程态度蛮横,还一直骂人。周先生拍摄的视频显示,在列车车厢内,一名保洁员正在清理过道地面上的水。一名女子对列车工作人员说:水是在列车上接的,烫也是你们烫的。我一个读护理专业的人,不会伤害小朋友。她的言论,引发列车上其他乘客的哄笑。一名黑衣女子表示,就算是冷水泼到了,都是对... 2
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05-28 10:20...提升外部代理服务保障水平。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号截图假装听不懂中文还骂旅客是“狗”5月23日,袁先生在新加坡机场南航柜台值机,被告知调换至安全通道需额外收费。袁先生称自己用中文质疑,却被柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”。网上流传的视频显示,袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班,航空公司一... 15
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05-19 15:40...谢女士就接到地铁方面打来的电话,通知她前去领取手机。拿到手机,发现它完好无损,还能正常使用,我非常激动!悬着的心也放松下来了,非常感谢他们!回忆起当天领取手机的场景,谢女士仍记忆犹新。当天帮谢女士捡手机的值班站长蒋昀珊告诉记者:当天晚上最后一班地铁运行结束后,我们跟调度中心取得了联系,申请到轨行区帮乘客捡拾手机。谢女士... 1
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04-17 21:40...身着赛事衣服的选手和志愿者们精神抖擞、欢声笑语。列车抵达江汉路站,满载的乘客们全部下车,根据工作人员提示行进。汉马集结地附近的地铁2、6号线江汉路站,站厅内满眼的引导标志、大幅出行引导非常醒目。“当日3时许,车站就进入到开站的准备工作,开班前半小时站内所有设备进入运营状态。”2号线江汉路站值班站长魏梦思介绍说,所有准备... 8
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04-17 15:50...目前已不强制乘客佩戴口罩进站。北京地铁内的佩戴口罩提示被撕除(源自网友)北京地铁内的佩戴口罩提示被撕除(源自网友)八里桥地铁站工作人员告诉记者,“请全程佩戴口罩,做好自我防护”的提示已在近日被撕除。“有口罩的话尽量戴,没有的话也不强制,还是看乘客自己的意愿,不戴口罩也可以正常乘车。”该工作人员说。随后,记者在地铁站内看... 0
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04-08 20:00...女士?戴一下。记者:现在还需要戴口罩吗?安检人员:有的话尽量还是戴着。96165:只提醒、不强制随后,在没有口罩的情况下,记者在1号线、2号线分别乘坐了一段地铁,除了在安检处被提示“有口罩要戴口罩”外,安保人员、协管员等都没有阻拦记者进站乘车,也没有重复提示。“问北京”记者于是致电北京地铁服务热线96165核实,工作人... 0
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04-01 23:00...搭乘地铁时是否还需要佩戴口罩的问题引发关注。目前,北京、上海等地进行了回应。北京据北京日报,目前北京地铁尚未接到相关调整的要求,乘客进站乘坐地铁时仍需佩戴口罩。一位北京地铁工作人员表示,在遇到没有佩戴口罩的乘客,工作人员会劝导乘客将口罩戴上,同时站内也会为忘记佩戴口罩的乘客提供口罩。西安据华商报,3月30日下午,记者拨... 3
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02-16 12:10...13日13时,列车即将到达长沙南站,列车员李琳巡视到13号车厢时,发现一名旅客在座位上突发疾病浑身抽搐,家属称其有癫痫病史。列车长黄洁听到呼叫后迅速赶来,她一边安排李琳广播寻医,一边让工作人员拿来湿毛巾试图塞入其口中,以免咬伤舌头。此时,两名乘客赶来,自称是妇产科医生及护士,黄洁安抚着家属情绪,两名医护乘客则通过列车上... 3
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2024-04-19-20:56 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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