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04-19 23:00...进行“推进AI+保险服务创新构建中国式健康保障服务新生态”的主题分享,与参会企业共同推动互联网、科技与保险业的融合发展,为用户和社会持续创造价值而努力。会议上,轻松集团·轻松保严选宣布将与华为云成立保险数智化专委会,以客户服务、经营管理、产品设计、渠道营销、核保承保等为切入点,加速AI大模型与保险产业融合创新,探索健康... 0
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03-28 23:40...实现续保“闯关”成功。风险高带来保费上浮记者通过对比多位车主的车险保单报价发现,新能源汽车的保费构成中,大头儿是车损险,占整个保单保费的六成左右。此外,三责险及座位险也是重要构成部分。剩余占据较少保费的是一些附加险。车险主要包括交强险和商业险。而商业险保费通常是这么计算来的:商业车险保费=基准保费×无赔付优待系数×交通... 0
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03-28 03:50...中国证券报记者注意到,在被拒保的车主中,风险系数高导致没办法报价、出不来保单或核保失败的情况比较普遍。部分车主能够通过提高保额、增加座位险等,实现续保“闯关”成功。风险高带来保费上浮记者通过对比多位车主的车险保单报价发现,新能源汽车的保费构成中,大头儿是车损险,占整个保单保费的六成左右。此外,三责险及座位险也是重要构成... 0
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03-10 02:30...2023年2月A女士申请该重疾保单复效并如实告知,保险公司通知核保决定为甲状腺结节及甲状腺癌保险责任除外,A女士表示保单是2015年购买,投保前未出现相关检查结果异常情况,且当时也是正常承保,为何保单复效会免除责任,故向保险公司发起投诉。【案例分析】保险法第三十七条合同效力依照本法第三十六条规定中止的,经保险人与投保人... 0
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02-04 19:20...阳光人寿荣膺“服务品质突出企业”,标志着行业及市场对其服务能力的认可。多年来,阳光人寿深耕服务品质优化,以创新科技助力服务迭代升级,为客户送上优质保险服务体验。推进线上化基础“创新关”2023年,阳光人寿以科技赋能运营服务,实现保单全周期服务的线上化。其中的亮点之一是双录系统在全面保障客户权益的同时,通过语音播报、语义... 0
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02-02 06:10...横琴人寿家庭账户特色服务体系建设发源于创立之初,经过逐年打造升级已建立了贯穿保单全生命周期的全流程服务。1.家庭保障专属定制通过横琴人寿服务平台对客户家庭保障进行需求分析、保障方案规划。利用市场领先的家庭风险测评大数据模型,从保障需求、家庭资产、负债情况、已有配置情况等多种角度,智能分析出家庭保障或资金风险,并生成家庭... 0
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01-28 22:10...“帮帮”能够基于“水守大模型”的底层能力,迅速定位某款具体的保险产品。对比通用大模型相对“广泛性”的回复,“帮帮”可以为保险经纪人和用户给出更专业、准确、易于理解的建议。基于客户主动告知的健康指标,AI保险经纪人助理“帮帮”能够用通俗易懂的语言,辅助保险经纪人进行一系列的工作,如为用户解答产品条款疑问、判断核保要求,迅... 1
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11-06 13:10...小雨伞也经历了从短期产品到长期产品、从保障型到多元化产品的逐步升级。早期,2015至2017年,小雨伞主要为一年期保险产品为主,而后随着用户需求,加入了定期和长期产品。种类上,也在意外险、住院险和百万医疗以及惠民保的基础上,于2017年扩展到一些长期的重疾险和健康险,并顺应养老和老龄化趋势,于2020年加入终身寿险、教... 0
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10-13 00:20...可能是真的需要,也有时候就是跟风,随意就买了一份保险,交了几年的保费之后才发现这些保险根本就不是自己想要的,又或者经济出现问题,根本没办法承担这一大笔的保险费用,因此就想要退保。而退保也是解除和保险公司合同的一种有效方式,但是退保了之后会有什么损失呢?我们来看看。首先,经济损失。退保最直接的损失就是造成了投保人的经济损... 0
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09-01 22:50...真正做到贴心为客户服务。当日中午,一位60余岁面带愁容的女客户来到工商银行清水塘支行营业大厅,焦急地咨询网点大堂人员:其年近九旬的老母亲因病正在医院住院治疗,其社保卡密码已经忘记了,现急需要取款支付医药费,不知道该如何办理。得知情况的大堂经理意识到事情紧急,便马上将此事告知现场主管。现场主管立即安抚好客户的情绪,在详细... 0
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08-11 08:40...青岛走在了前列。7月26日,2023隐私计算大会暨首届星河杯隐私计算大赛颁奖典礼在城阳区举办。来自中国信通院、中国通信学会等机构的200多名专家、学者和行业人士,围绕隐私计算如何实现大数据可用不可见、隐私计算安全卫士等话题展开交流,致力于让个人大数据更好地在医疗、旅游等方面得到应用,为市民生活提供高质量服务。市政协副主... 0
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07-25 14:10...创新驱动助力高质量发展在加快构建中国保险业新发展格局的大背景下,中华人寿强力驱动数字化转型,秉承“以客户为中心”的服务理念,满足客户一站式服务需求,依托科技赋能,持续推进运营服务模式创新,从底层逻辑上重塑服务价值链条,并在服务创新与风险控制之间寻找平衡点,助力保险反欺诈,保障广大保险消费者的权益,谋求高质量、可持续的发... 0
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07-20 16:30...张大爷来到了柜台办理业务。“您好,欢迎光临,请问需要办理什么业务?”客服经理小董边问边热情地接过银行卡。张大爷要求查询银行卡余额,并取款。董经理熟练地刷卡并请张大爷输入密码,张大爷却坚称这张卡没有密码。原来,这张卡是张大爷老伴的医保卡,但由于她行动不便,就没有到银行来启用金融账户功能。但现在有一笔社区给的补贴款打到了这... 0
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07-17 21:20...很可能导致保险合同无效或无法获得赔付。科普词二:医疗险医疗险是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件,为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。最常见的医疗险就是我们常说的医保(基础医疗保险),像新型农村合作医疗(简称新农合)、城镇职工医保、城镇居民医保均属此类。与之对应的是商业医疗险,像百万医疗险... 2
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05-01 11:10...这项举措适用于哪些消费人群?又是如何进行转换呢?一图读懂申请办理转换业务需要注意什么银保监会有关部门负责人介绍,目前各人身保险公司在转换业务运营体系、核保理赔约定、系统和流程改造等方面做好了试点准备工作,有需要的消费者,今天(5月1日)起就可以申请正式办理转换业务了。消费者在办理此项业务时,需要注意以下这些内容:银保监... 7
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04-17 14:10...最终因工作繁忙忘记缴费。孙先生直到今年2月才想起保单缴费事宜,他联系服务人员核实保单状态,服务人员告知保单效力已经中止,并提醒可以向保险公司申请保单复效。孙先生在保单服务人员的协助下向保险公司申请保单恢复效力。孙先生如实告知目前身体状况,保险公司根据孙先生目前高尿酸等异常指标进行评估,核保决定是加费继续承保、保单重新计... 6
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04-17 06:50...打造简捷、品质、温暖的客户服务,持续推动运营服务集约化、数字化、多样化发展,着力提升服务供给和送达能力,健全完善消费者权益保护体系,加速推进智能集约的一体化运营模式落地。绿色发展,线上服务大幅增长。着力推广便捷顺畅的线上化服务通道,助力公司节能增效。中国人寿寿险APP注册用户数达1.29亿,月活人数同比增长6.8%。个... 2
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04-11 13:10...线上服务大幅增长。着力推广便捷顺畅的线上化服务通道,助力公司节能增效。中国人寿寿险APP注册用户数达1.29亿,月活人数同比增长6.8%。个人业务无纸化投保率超99.9%。进一步推广电子信函、电子保单、线上保全、线上理赔服务,全年累计节约纸张超6400吨。保全、理赔线上化服务率保持在90%以上高位。恪守承诺,坚守“快捷... 1
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04-08 05:40...打造“简捷、品质、温暖”的客户服务,持续推动运营服务集约化、数字化、多样化发展,着力提升服务供给和送达能力,健全完善消费者权益保护体系,加速推进智能集约的一体化运营模式落地。绿色发展,线上服务大幅增长。着力推广便捷顺畅的线上化服务通道,助力公司节能增效。中国人寿寿险APP注册用户数达1.29亿,月活人数同比增长6.8%... 0
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04-03 09:10...立即致电主任,商量上门核保的时间和材料。由于周末医院不允许非家属进入ICU监护室探视,并且最快周一才能进入病房。网点主任和客户经理与客户约定于3月20日周一一早七点多到鼓楼医院进行上门核保,为伍老师及父亲伍院士办理新卡启用核保业务。伴着春日里的绵绵细雨,网点主任和客户经理早上便赶去市区鼓楼医院,见到了因父亲病重而忙碌劳... 0
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03-21 20:50...可根据投保险种、客户特征等信息,向客户推送个性化的告知问卷,并通过国寿核保决策引擎智能评估通过交互问答采集到的告知信息,即刻反馈核保意见。部分告知类核保件已实现机器作业完全代替人工,客户投保“零等待”实现投保即承保。国寿“智核”上线以来,累计为有健康异常告知的客户提供在线评点56万人次,累计为客户节约承保审核时间约30... 0
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03-21 07:00...平均一次视频面访仅需5分钟,客户利用零散时间即可完成。另一方面,客户不需单独下载APP,也不需注册,通过微信搜索“国寿视通”小程序即可与调查人员视频通话,操作简洁方便。“国寿视通”系统还嵌入了身份认证、人脸识别、空中签名等多项技术。调查人员还可随时向客户推送文字和图片资料,客户通过空中签名方式予以确认。截至2022年底... 0
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2024-04-23-16:39 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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