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04-24 20:50...民生银行聊城分行开展了以金融消费者八大权益为主题的活动。消费者权益保护部首先带领大家对八大权益的内容进行学习,结合各岗位要求对消费者相关权益进行剖析与研讨,对照消费者权益保护管理手册,对行内各类投诉案件进行分析梳理,进一步规范了消保工作要求;其次,针对消保工作重点领域进行重点培训,用具体案例使全体员工深刻体会到优质服务... 0
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04-24 18:30...从持续完善境内外银行卡受理环境和现金使用环境、提升移动支付便利度、加强宣传推广等方面,细化工作措施,做好供需对接和评估督导,共同提升文旅领域支付便利化水平。《通知》明确,三星级及以上旅游饭店、国家5A级和4A级旅游景区、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区要实现境内外银行卡受理全覆盖。重点文旅场所相关经营主体应保留... 1
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04-24 06:20...5000元正是消费者在小米汽车App中购买SU7需要支付的定金,还有部分转卖帖子的标价出现溢价的情况,车子交付时间越早,溢价越高,转卖的价格也就越高。此外,闲鱼上还有少量出售创始版SU7现车的帖子,相比小米SU7其他3款车型,创始版全球限量5000台,增加了专属限定金属字标,方向盘上也会有编号铭牌,还有雷军签名版的蓝牙... 0
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04-24 06:10...不得擅自提高价格。餐饮经营者应当自觉遵守法律法规,明确标示餐品名称、计量单位和单价,收费内容真实准确,不得设定最低消费。餐饮经营者提供餐巾纸、茶水等计费商品或者有偿服务,应当事先告知消费者,并由消费者自主选择,不得以单方面提供等形式诱导消费者使用而造成强制消费。餐饮经营者要合理提供食谱菜单,倡导绿色环保,避免奢侈浪费,... 0
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04-24 05:40...家住北京昌平回龙观的卢女士的外卖订单也显示:一份酸菜鱼加上一份米饭,店铺优惠后全单共35.3元,其中打包费3.5元,餐具包再另收0.3元。“这些费用超过餐费的10%。”卢女士感慨,“原来我在外卖打包费上花了这么多钱。”选个口味也要收打包费、收取打包费但不一定提供包装、到店自取与外卖打包费用不一致……不少消费者表示,能接... 0
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04-24 05:30...共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差价过大,要求退款,但商家表示要收取违约金。消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉反映,... 0
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04-24 05:00...初衷是更精准地匹配服务成本和用户体验,增强竞争力,惠及消费者。但何时调整,怎么调整,却并不简单。电商平台大多使用电子化的格式合同,企业可单方面调整。问题是,购买会员时双方已建立契约,约定了消费者花多少钱、能买到哪些服务。当一个服务期结束,如果企业有所调整,消费者可以选择是否续费,但如果在服务周期内改变格式合同,应该像爬... 0
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04-24 04:30...遂向江阴市消保委新桥分会求助,希望帮其维权,让商家退款。接到投诉后,工作人员立即联系王女士,并与其一同前往该金店调查调解。金店负责人表示王女士购买的金戒指是明码标价的,王女士看中后,系自愿签名付款,故不同意退款。王女士表示,自己一直以为金价都是按照克重来卖的,第一次知道还有一口价黄金,比克重价贵了1倍多,如果在购买时,... 0
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04-24 03:10...特斯拉盘后股价大涨,一度涨超13%。在财报电话会上,特斯拉CEO埃隆·马斯克释放了多重利好消息。他透露,特斯拉将继续更新车辆阵容,加速新车型推出。一些原定于2025年下半年的投产计划,或许将会提前至2025年初甚至2024年末,包括更便宜的车型,这将与现有车型形成强大组合。新车型将利用下一代平台和当前平台技术,能够使用... 0
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04-23 20:30...投诉解决率达91.5%,为消费者挽回经济损失568.1万元。其中,售后服务类921件,占比19.11%;合同类1047件,占比21.72%;质量类1262件,占比26.18%;价格类497件,占比10.31%;虚假宣传类370件,占比7.68%等。售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传类投诉占据消费者投诉数量的前5名。随... 0
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04-23 20:00...她和同学常点的一家麻辣拌店的打包费收得不明不白——“点0.01元的素菜福利,能多加一片青菜,但订单同时增加了1元的打包费,连选择口味都会再被收取1元打包费,不仔细看很容易忽视。”她对此感到难以理解。家住北京昌平回龙观的卢女士的外卖订单也显示:一份酸菜鱼加上一份米饭,店铺优惠后全单共35.3元,其中打包费3.5元,餐具包... 0
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04-23 19:30...虚假宣传类370件,占比为7.68%等。售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传类投诉占据消费者投诉数量的前5名。随着国内文旅消费蓬勃发展,陕西省消协组织受理摄影服务类投诉数量与2023年相比有所增长,其中较为突出问题有:一是线上低价诱导,线下高价宰客。1月,陕西省消保委接到消费者樊女士投诉,诉称其在线上平台“199元拍摄... 0
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04-23 11:50...”那么,琪尔康100800的“小股东”可以享受什么呢?小股东享有的权益如下:1、每月全球1%的分红2、越南芽庄豪华旅游3、原价100800元的琪尔康等价产品4、赠送翅果油一瓶;面膜两盒;护眼贴两盒;雪莲养护贴一盒5、享有琪尔康专项教育基金,从小学到大学只要孩子成绩优异,所有的教育费用均由琪尔康公司承担。“但当时我身上的... 0
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04-23 11:20...并被问及收货是否方便,由于钟表是贵重商品,需要消费者验货才能签收。何先生因不在收货地不便签收,并和快递员说明了情况。在经多方联系确认,快递点为完成物流派送任务,在1月21日在电商平台上代为签收。何先生在1月26日在电商平台发起了申请退款操作却遭拒,遂向长宁区消保委投诉。长宁区消保委接到投诉后联系该电商平台,电商平台反馈... 0
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04-23 03:00...节后又推脱说缺少配件无法送货。由于他们一拖再拖,4月9日我提出了退款要求,售后称已经在系统申请了,但迟迟没有退款结果。”李女士告诉记者。无独有偶,来自上海的于女士去年6月花费近5万元在USM旗舰店订购了柜子,原本定于去年12月交货,但至今未收到交付通知。于女士希望至少要知道目前柜子的物流信息,但对方却表示他们没有物流信... 0
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04-23 02:40...“这些费用超过餐费的10%。”卢女士感慨,“原来我在外卖打包费上花了这么多钱。”选个口味也要收打包费、收取打包费但不一定提供包装、到店自取与外卖打包费用不一致……不少消费者表示,能接受外卖包装的成本,但打包费经常是一笔“糊涂账”,让人摸不着头脑。“早餐的茶叶蛋每个收取1元打包费,买两个就是2元,送到一看,装在一个塑料袋... 0
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04-23 01:20...消费者通胀预期上升。数据显示,4月美国消费者信心指数为77.9,较3月79.4的数值有所下降,但仍处在高位。3月消费者信心指数是自2021年7月以来的最高值。此外,消费者对于未来1年和5年通货膨胀预期均出现上升。4月数据显示,消费者对未来1年的通胀率预期由3月的2.9%升至3.1%;消费者对未来5年通胀率预期由3月的2... 0
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04-23 01:20...所以当时未同意消费者的售后请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货... 0
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04-23 01:10...胜利河美食街所有线上经营的商户均将阳光厨房接入外卖订餐平台,消费者足不出户即可了解商户后厨的食品安全信息。胜利河美食街两端各设立一个“食安驿站”,消费者动动手指就能查询商家食品安全信息、阳光厨房和美食导航等,美食街25家商户进门位置都有食品安全信息触摸式看板,展示量化分级、员工健康信息、放心消费、阳光厨房等内容。今年以... 0
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04-21 20:40...(京ICP040090正文中经搜索律师解读:1399元邓紫棋演唱会门票退票只剩280元合理吗?2024年04月17日15:16来源:中新经纬[][字号][]17日早间,“1399元演唱会门票退票只剩280元”登上热搜。据媒体报道,有消费者某购票平台购买了邓紫棋合肥场1399元档的演唱会门票,因突发的身体不适需要住院申请... 0
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04-21 12:30...提高效率还是拦路虎?(据4月11日《工人日报》报道)AI技术不断突破,AI客服的运用也越来越广泛。但当前AI客服存在的问题不少。此前也有媒体报道过,智能客服被过度重视,而人工客服却越来越少,甚至一些企业压根没有人工客服。AI客服若被善用,在一定程度上能提升消费者使用感受,给消费者带来便利。但当前一些AI客服成了隔绝服务... 0
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01-28 23:50...利润率低,也许是厂家在配件上做文章,通过安装费获取更多利润的重要原因。但安装费赶上电器价格,显然不是正常现象。家电安装费不能随心所欲地乱收,更不能用家电降价、安装费涨价之类明降暗升的手法来欺骗消费者,牟取暴利。家电卖出去,只是完成了销售过程的一半工作,得安装调试完毕,才算正式交付用户使用。但很多厂家不仅将安装费剔除在家... 1
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2024-04-25-17:37 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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