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03-26 06:00...消费者使用支付宝购物后,如发生消费纠纷,只需在支付宝中找到当时的支付账单,点击“对此订单有疑问”,找到“发起12315和解”按钮填写诉求,投诉就会直达商家负责人。如果商家在96个小时内没有联系消费者处理,消费者可以将投诉“一键”升级,进入行政投诉流程。“太子湾花展期间,园内的市集开放时间是3月8日到4月13日。结束后,... 1
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03-20 21:10...很多大品牌网店还赠送运费险免费退货,省去了逛街的时间。”张茜说。“7天无理由退货”起源于电商平台运营规则,继而被推广立法,其本质是保障在交易一方处于弱势地位的消费者。根据网络购物非实物性购物方式的特点,对消费者收到不符合购物预期的商品,赋予退货的权利,同时督促网络销售者提升自身商品质量,不在平台上作出虚假承诺或欺诈行为... 0
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03-17 03:30...指导花展期间所有市集商户加入消费纠纷“一键和解”计划,让游客在欣赏美景的同时无忧消费。什么是“一键和解”?为了让消费者不用来回跑现场,也不用到处找人维权,2023年2月杭州首创消费纠纷“一键和解”,这是杭州市市场监管局与支付宝共同开发的消费维权通道。消费者使用支付宝购物后,如发生消费纠纷,只需在支付宝中找到当时的支付账... 8
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02-18 18:20...筑牢消费维权防火墙。春节期间,截至目前,12315电话共接收各类投诉、举报、咨询16件,其中,投诉6件,举报0件,咨询10次,按时处置率均为100%。投诉举报热点问题主要有:食品安全、餐饮住宿服务、旅拍服装质量问题等。节日期间未接到群体性、突发性消费投诉举报。今年春节期间12315热线接收总量与去年同期相比下降60%。... 1
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02-01 21:50...坚决打击“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务和针对候鸟人群的“包厢购物”等市场乱象,取得了阶段性成效,截至目前,共正式立案14宗,移交公安3宗,正在办理17宗,即将下达《行政处罚事先告知书》17份(罚没共60.9万元)。其中拟吊销9家旅行社的业务经营许可证;拟对1家旅行社罚款10万元、停业一个月;拟吊销3名导游人员... 0
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01-31 21:00...不少人在社交平台吐槽“互联网的尽头是‘摇一摇’跳转到购物平台”。打开一款APP,稍不留意就会跳转到另一款购物软件,导致网友只能“万分小心,就怕手抖”。江苏省消保委发布的一份调查数据显示,有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告,认为此功能侵犯了自己的权益。事实上,早在2023年2月,工信部就曾发布《关于进一步提升移动互联网应... 0
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01-17 21:20...为促进哈市旅游业不断提高服务质量和服务水平,弘扬良好的社会风尚,构建和谐的旅游市场消费环境,哈市消费者权益保护中心提醒广大消费者出行游玩要认清资质、慎签合同、提防陷阱、保留凭证、理性维权。提醒外地来哈的消费者要选择具有资质的旅行社报名参团,注意查看“一照”“一证”,即营业执照和旅行社业务经营许可证,仔细核对旅行社名称、... 1
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12-25 02:30...小吕有权要求其承担继续履行的责任。根据消费者权益保护法第55条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。本案中,小胡告知消费者涉案商品可以“当天发货”的虚假情况,使小吕作出... 1
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11-09 17:50...下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况,关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性;3.建议消费者在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据,以防止商家下架直播视频无法进行维权。三、选择正规平台,谨防交易风险“双十一”期间,也是各类电信诈骗的高发期。促销信息和手... 15
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2024-04-23-16:17 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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