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03-20 21:10...很多大品牌网店还赠送运费险免费退货,省去了逛街的时间。”张茜说。“7天无理由退货”起源于电商平台运营规则,继而被推广立法,其本质是保障在交易一方处于弱势地位的消费者。根据网络购物非实物性购物方式的特点,对消费者收到不符合购物预期的商品,赋予退货的权利,同时督促网络销售者提升自身商品质量,不在平台上作出虚假承诺或欺诈行为... 0
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03-19 20:30...使劲联系咋不吭声撒谎了呢?你俩吸取了好几千万要奏啥?坑蒙拐骗聚财吗!俺都是病人!钱都是家里省吃俭用的血汗钱、退休养老钱!还有帮你借别人凑的钱!当时都说的明明白白!现在发现你把吸收资金的条件都拍打没了,不是设虚假手续逃废债务吧?心思不要贪婪!先归还俺本钱五十六万吧!有难请露面协商处理,吸收太多钱走玩失踪的发财门道有合作伙... 0
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03-18 18:30...即便个别机构接受个人送检,既不在检验报告上给出食品名称、来源等信息,也不盖CMA章(即中国检验检测机构资质认定标志),那么这样的检验报告就很难获得商家认可。而根据《食品安全法》第八十九条规定,食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的,应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。也就是说,消... 0
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03-17 10:40...称其于一年之前在某大型购物网站一家名为“××家电特价店电器店”(以下简称“××家电”)购买了一台某品牌冰柜,价格1000余元。2022年12月中旬,冰柜突然出现故障,制冷失灵。眼看一年的整机质保期即将到期,曹先生却没有得到商家的回复,于是求助消协组织帮其维权,提出要求商家依法提供售后服务之诉求。最终,在消协组织的沟通下... 0
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03-16 20:50...有消费者称其提前预订好的民宿遭到经营者以房租到期、重新装修等多种理由“退单”,实则是经营者想大幅涨价重签订单。有消费者发现,有的民宿在在线旅游平台上的地址并不准确,预订时定位为地标建筑旁,实则是在郊区;有的经营者要求下单以后才告知详细地址,消费者抵达后才发现实际环境与此前预订的民宿货不对板,落入消费“陷阱”。——餐饮商... 0
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03-16 05:20...要抓住两个关键点:服务规范、退钱方便。根据数据显示,目前预付式消费在我国社会总消费中占比约20%,利益涉及的群体庞大,针对这一特定消费形式出台专门法律,或对开展服务的标准和基本流程做出明确的规定,非常有必要。而法律只能明确店家的义务,不能保证其履行义务的能力,充足稳定的资金才是消费者利益得到保障的基础。对此,或许可以借... 0
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03-16 02:50...他在3月11日于某加油站充值了3000元的加油卡。当时,工作人员说充值3000元可立减300元的优惠,并且之后每次加油每升还能再减1.2元。然而,在2023年3月25日上午,钟先生去该加油站加油时,并未享受到之前承诺的优惠,向工作人员反映,工作人员表示两种优惠只能选择一种。钟先生不认可,认为工作人员前后说法不一致,向1... 0
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03-15 22:30...她才意识到商家已经跑路。随后,陈女士申请退款,并由平台介入处理。因商家超时未上传凭证,平台客服判决支持陈女士的退款,但同时告知她:由于卖家的保证金账户余额不足,退款无法到账,已通知卖家在90天内完成充值。“平台客服还打来电话说,如果过了90天,商家仍不回应就当是催缴失败,此后平台将不再作退款处理。”陈女士进一步补充道。... 0
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03-15 20:50...3月12日,记者从自治区市场监督管理厅投诉举报中心了解到,宁夏不断完善消费维权体系建设,有效提升消费投诉处理工作效能。有效发挥12315平台综合功能,积极畅通12315互联网、微信、支付宝、百度小程序、12315App等24小时线上诉求路径,拓宽消费者投诉举报渠道,形成以全国12315互联网平台为枢纽,上下五级贯通、覆... 0
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03-14 21:50...该账号粉丝数达到1708万。3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》。在这份报告中,李佳琦的维权舆情尤为突出,占比高达41.00%。紧随其后的是疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮、辛巴和董宇辉,他们的维权舆情占比分别... 0
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03-14 17:00...侵权手段花样翻新,令人防不胜防,这就需要消协组织不断提升工作能力和水平,围绕加强消费维权事前引导、消费维权事中监督、消费维权事后救助等重点环节,创新维权方式,提升维权效能,以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示,切实保护消费者合法权益,助力消除消费痛点堵点难点,遏制不法... 12
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03-14 11:00...包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等。预付式消费,“卡”点不少。“卡”点背后有“三高”,尤其令人诟病。预付金额高。许多商家作为噱头的“性价比”,是“预存金额越多,均摊下来的单次价格越便宜”。可套餐越买越贵,周期越拉越长,消费者一朝被预付“锁定”,后续权益的保护反而越来越难。隐藏风险高。预... 0
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03-14 10:50...经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经过调解,该商家向消费者表达歉意,并愿意补偿5000元。双方最终... 0
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03-14 10:20...将存在的主要问题概括为违规办卡、拒绝开具消费凭证、退费难、经营者跑路等六大类。商家为日常运营和规模扩张筹集了流动资金,培养了消费习惯和顾客群体;消费者享受了折扣优惠,消费过程更加便捷……用好预付式消费,本可以实现消费者和商家的“双赢”,但其特点和性质也为商家的侵权行为留下了可乘之机。对比传统的消费模式,消费者承担的付款... 0
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03-13 21:50...每年一度的“3·15国际消费者权益日”,既是对一年来消费者集中遇到的消费陷阱的曝光,也是提升消费者维权意识与能力的讲堂。其目的,就是让消费者不再踩坑,或者说,让消费者不怕踩坑。公布的典型案例显示,陷阱可谓五花八门:办卡充值后遭遇退款难、低价引流却“留一手”、趁不注意反向抹零、为了挣钱打未成年主意、大件商品偷梁换柱、话不... 0
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03-13 18:30...人们不再恐惧互联网消费的虚拟性和匿名性特点,而相关电商售卖平台自身营运的规范化,与外部监督的严苛化,使消费者能受着较为致密的保护,维权成本高,举证难、责任界定难等问题已有较好的解决方案,商家牛气烘烘而消费者忍气吞声的“店大欺客”现象已很罕见。几大互联网电商平台逼使消费者“二选一”等怪象,也频受规制,直播带货的头部网红主... 0
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03-13 15:10...导致消费者不仅无法按照经营者原先承诺进行消费,而且难以找到“原经营者”要求退款退费。此外,经营者违约或单方面作出重大变更但拒不退款退费。有的消费者未达到经营者承诺的减肥或美容效果,要求退款但遭拒绝;有的经营者搬迁至较远的经营场所,导致消费者再去消费非常不便,由此提出退款退费请求却遭拒绝;有的消费者基于办卡前的培训、健身... 0
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03-13 12:10...导致消费者不仅无法按照经营者原先承诺进行消费,而且难以找到“原经营者”要求退款退费。此外,经营者违约或单方面作出重大变更但拒不退款退费。有的消费者未达到经营者承诺的减肥或美容效果,要求退款但遭拒绝;有的经营者搬迁至较远的经营场所,导致消费者再去消费非常不便,由此提出退款退费请求却遭拒绝;有的消费者基于办卡前的培训、健身... 0
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03-13 10:20...2023年,全省消委会共针对预付式消费维权开展支持诉讼78件,涉及消费者278人,其中集体诉讼6件,个人诉讼72件,案件涵盖美容、培训、健身、家电消费等多个领域。目前,已经过法院判决生效39件,共为消费者挽回经济损失368.14万元。集体诉讼主要案例美容中心不按约定提供服务2023年上半年,佛山市高明区消委会陆续收到多... 0
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03-12 12:00...出现问题与商家协商解决是最简单有效、成本最低的一种方法。“3·15”临近,记者采访了专业律师就维权时可能遇到的状况为您整理出“维权模板”,助您一臂之力。到商场购物、网购淘好货、去场所消费……不经意间就可能遭遇权益受到侵害的情况,作为消费者应该做的首先是与商家协商解决。可现实生活中,经常会遇到商家故意推诿拖延的行为,让消... 0
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03-12 11:50...记者采访了专业律师就维权时可能遇到的状况为您整理出“维权模板”,助您一臂之力。到商场购物、网购淘好货、去场所消费……不经意间就可能遭遇权益受到侵害的情况,作为消费者应该做的首先是与商家协商解决。可现实生活中,经常会遇到商家故意推诿拖延的行为,让消费者感到很无助。市消协律师团成员、山西启合律师事务所高级合伙人赵晓芳告诉记... 1
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03-11 16:10...亟需堵住法律漏洞,从源头上遏制恶意索赔行为,不仅能够保护商家的合法权益,也维护了社会公平正义。根据我国《消费者权益保护法》,商家售假不仅要受到严厉的行政处罚,没收违法所得,并处以数倍的罚款,还要退货和给消费者价款三倍的赔偿。而《食品安全法》则更为严格,规定生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费... 0
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2024-03-28-08:53 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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