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04-18 03:00...让智能客服更聪慧,需要通过技术研发、系统升级等方式,帮其理解复杂问题、提升服务质量。智能客服搞不定、人工客服找不到的现象,也值得关注。有些行业是售前人工、售后智能,产品出了问题后得不到及时有效解决,这也成为消费者权益保护的热点问题。应当给客户提供多项选择,合理配置智能客服和人工客服的服务时段和方式,对于客户急需解决的问... 0
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04-16 20:10...加快完善发展智能建造的政策体系、产业体系和技术路径,推动建筑业转型发展工作取得积极成效。《清单》总结了北京、天津、重庆、广州、深圳、武汉、台州等城市在建设智能建造产业集群、培育智能建造骨干企业、加大智能建造研发力度、推广智能建造新技术新产品、推动建设科技创新平台、发布技术应用指南和目录、组织编制关键标准、加强高层次人才... 0
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04-13 21:50...签约缴费和续期缴费功能。投保客户可以通过在线平台或移动应用,快速完成身份验证、资料填写、风险评估、保费计算等环节,无需等待人工审核或签署纸质合同。通过数字化技术,广发银行更快地实现了业务流程的自动化和智能化,在提升服务效率和质量的同时,增强自身核心竞争力,为客户提供更具个性化的服务。数字金融助力消费复苏,产品矩阵满足个... 12
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