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03-13 14:50...消费者对投诉处理过程和结果的满意度均在90%以上。从消费者对公共交通领域服务的满意度情况来看,除服务时间这一方面的满意度为83.67%外,其他方面的满意度均达85%以上。其中,对线路规划满意度最高,为87.01%,其次是车内设备配置和车站设置,满意度分别为86.48%、85.95%。公共交通领域消费维权方面,92.13... 2
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