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01-26 08:50...试图力挽狂澜地去拯救“聆听”这仿佛快要失传的技能。作者提到的其中一个案例是娜欧蜜.亨德森(NaomiHenderson)。亨德森的工作是主持“焦点小组”的访问者。焦点小组是质性研究的一种方法,以通过询问和面谈的方式采访一个群体以获取对某一特定内容的观点或评价。在长达五十年的职业生涯,亨德森一共主持了超过六千次的焦点小组... 0
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01-14 19:30...身体却无法分辨“关键对话”和“真正危险”的区别,错误地叫我们进入“战斗或逃跑”的模式,也就是失去理性。我们可不可以放任自己在关键对话时失去理性呢?可以,但我们也要知道,这是有代价的。在书中,作者提到了一项涉及两万人的调查,发现掌握关键对话的人更能应对事业的挑战,并成为组织或公司里的意见领袖,而另一项研究则指出,能掌握关... 0
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01-08 17:40...通过使用友善、恭维或幽默的语言、符号或表情包来增进双方之间的情感连接。最早,这一说法见于某脱口秀演员的微博,网友纷纷对“文字讨好”产生了共鸣。相信这样的情况在真实的沟通中并不少见,笔者也曾陷入其中,有时候打开聊天框,特别是面对陌生的关系,不知从何下手,于是就考虑将语气“软”化,称呼更亲昵,也为自己和对方接下来创造一个舒... 0
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12-26 06:10...若然对方接下来的回应是填充词或停顿,那他很大机会将要说“不行”。当遇上这样的情况,我们巧妙的对应就是要把握那“停顿”与“不行”之间的半秒钟,加插一句:“或再约另一个晚上?”那么,对方便有空间去收回将要说出口的“不行”。在《谈话:对话的科学》(Talk:TheScienceofConversation)一书,斯托克以此为... 0
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01-12 21:20...网易房产独家采访北京城建兴荣房地产开发有限公司副总经理王风华,国誉燕园作为后入局者,是如何成功突围的?作为超级大盘,下一阶段又有哪些预判和规划?以下是访谈的精华摘选,部分措辞为阅读顺畅需要而有修改。#关于用户您觉得目前用户对哪些产品维度的关注在上升?目前做用户研究精细化到什么程度,又是如何影响客户的?王风华:用户调研是... 9
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2024-04-25-12:20 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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