宁波2022年消费维权报告来了线上商品质量投诉超过线下

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... 2023-03-19 21:30 .. 不影响二次销售适用网购无理由退货，而涉案商品存在质量问题，商家应按三包规定履行义务，最终商家全额退货退款并承担退货运费。
    去年共受理汽车相关投诉同比上升了55.6%，增幅比较明显，主要集中在市中心区域。
    主要问题有三类，一是质量问题，二是售后服务争议，三是合同争议，如商家拒绝退还订金，不按时交货或办理相关手续，承诺购车优惠不兑现，价外加价等。
    因政策利好带动新能源汽车消费，所以投诉也增多了。
    比如去年3月，消保委陆续接到了多起消费投诉，反映在辖区某新能源汽车销售有限公司订购电动汽车，合同约定到期后却无法按时提车。
    商家表示不愿意继续等待的可以退还定金，或者改订其他高配置车型，遭消费者强烈不满。
    由于等待提车期间又出现了新能源车涨价的势头，最终引发群体投诉30余件。
    还有比较集中的问题就是，承诺购车优惠不予兑现，不按时交货办理相关手续，配套服务不到位，遭遇电池故障、充电桩无 .. UfqiNews ↓ 0

... 03-16 13:14 , 576 , 144 ..
[编按：新浪/黑猫投诉，2020-03-16] 2019年来，随着经济的不断发展，侵害消费者权益的事件也层出不穷，各行业消费乱象不容忽视.
    黑猫投诉盘点2019年热门消费维权事件，发布“1号关注”揭晓十大行业“乱象”，带你走进那些真假套路.
     一、十大行业“乱象”之网购——商家促销成“套路游戏”购物节预售满减等促销活动吸引了很多消费者的参与，但隐藏在“双11”购物狂欢活动之下的诸多陷阱,让消费者防不胜防.
    商品先涨价后降价、或者买完就降价，让部分消费者大呼上当.
    近期购物平台也涌现了一批假口罩，或者买了口罩后以各种理由不发货，不少消费者为此十分困惑.
     不少网友认为，如今的“双11”已经变了味儿，套路越来越多，诚意越来越少.
    盖楼、砍单、集币、攒津贴、交定金等玩法层出不穷，计算公式越来越复杂，折扣力度永远算不清楚，一个促销活动活活变 ... 黑猫315十大行业乱象发布：背后真假套路难辨 ⟶

...配备了联系法官、庭务主任和调解员，负责实时对接消费纠纷调解和司法诉讼，力争通过县人民法院和县消费者权益保护委员会双方合作，推进消费纠纷调处工作机制多元化，在原来主要采取“司法确认、诉前调解、诉中调解”方式的基础上，增加了“司法力量提前介入消费调解”.
    武义县消费者权益保护“共享法庭”自挂牌运作后，已成功化解消费纠纷11件，挽回经济损失超50万元，其中不乏典型案例.
    如，2022年9月，武义当地知名度较高的面包店“五月麦穗烘焙坊”因资金链断裂无法继续经营，无力退还各会员的充值金额，引发多方投诉.
    县消保委在接到舆情报告后第一时间介入，充分发挥沟通桥梁作用，积极帮助消费者维权，引导店主根据实际经济状况作出三年内分期退款的承诺.
    事件处理过程中，县消保委工作人员了解到众多会员对店主能否履行退款协议存在疑虑.
    为解除会员后顾之忧，引导达成调解双方向县人民法院申请司法确认，将司.. 02-13 02:20 ↓ 68

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