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04-17 07:00...但是我们没钱”……主打的就是一个收老板的脏钱干坑消费者的脏活。如果说商家挟预付款跑路是对消费者的背刺,那寄生在“关店”利益链上的“职业闭店人”就是给消费者恶意挖坑。用所谓合法合规的途径帮经营者“放心失联,安全跑路”,帮经营者卷钱且逃债,自己从中套利获利,却将损失都交给消费者来承担,这是对市场经济秩序的破坏,也是对大众消... 0
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04-17 06:50...各类APP与付费网站的涌现为人们的生活提供了便捷。然而,在这股数字化浪潮中,自动续费问题成为不少消费者频频遭遇的“隐形陷阱”。自动续费作为一种商业模式,在为消费者提供便利的同时,也隐藏着不少风险。许多消费者在使用APP或付费网站时,往往因为疏忽或不了解相关条款,在不知不觉中陷入了自动续费的“圈套”。这些看似微小的费用,... 0
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04-17 06:30...国家市场监督管理总局执法稽查局局长况旭介绍,《实施条例》从三方面进一步强化了预付式消费领域经营者的义务:一是设立书面合同的义务。经营者应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项,通过书面合同的形式,强化对经营者遵守承诺的约束,降低消费者维权时的举证难度。二是强化按... 0
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04-17 04:50...各类APP与付费网站的涌现为人们的生活提供了便捷。然而,在这股数字化浪潮中,自动续费问题成为不少消费者频频遭遇的“隐形陷阱”。自动续费作为一种商业模式,在为消费者提供便利的同时,也隐藏着不少风险。许多消费者在使用APP或付费网站时,往往因为疏忽或不了解相关条款,在不知不觉中陷入了自动续费的“圈套”。这些看似微小的费用,... 0
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04-17 00:30...大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充会员才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开自动续费,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费... 0
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04-16 10:40...在美容美发、健身等消费领域,预付式消费模式较为常见。但这类消费模式下的种种乱象,也成了人们放心消费的堵点。近日,《消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《实施条例》”)正式发布。其中,针对预付式消费模式,《实施条例》明确了相关管理办法。“规范预付式消费是《实施条例》立法的一个重点。”国家市场监督管理总局执法稽查局局长况... 0
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04-16 10:20...市场监管总局执法稽查局局长况旭表示,直播带货创新了消费场景、丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多、“人货场”链条长、线上线下管理难、消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。一段时间以来,围绕直播带货引发的种种争议,屡屡引起社会关注。形式上,审丑直播、虚假营销、野蛮带货等层出不穷;商品上,质量不... 0
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04-15 20:40...星辰公司股东孙某某安排刘某到其他店铺消费,然而该店铺并不接纳,致刘某无法消费。消协及刘某要求该公司退还未消费的1万元,公司实际控制人孙某某始终不予理睬。该公司因开业后经营时间不长不再营业和进行纳税申报,已被泰州市姜堰区市场监管局吊销营业执照,公司两股东未依法进行清算。在姜堰区消协律师团的支持下,刘某为维护自身合法权益,... 0
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04-14 19:00...明确主播、直播间和平台“人人有责”。为什么要说清楚“谁在带货”“带谁的货”?主播“1、2、3上链接!”“一秒抢购”,消费者冲动下单时,甚至不清楚商品的具体情况。至于买的是谁家的货,谁来管售后问题?更来不及细究,让不少消费者稀里糊涂便着了“道”。让消费者直播购物时买得明白、买得放心,强化信息披露是前提。首先要依法依规公示... 0
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04-14 03:30...数据显示,近五年,我国直播电商市场投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商。显然,凝合“台前幕后”多个主体、关涉“人货场”全链条的直播带货,确已到了须强力规范的阶段。事实上,这几年直播带货一直处于动态的规范约束进程中。诸如《消费者权益保护法》《广告法》《网络直播营销管理办法》《网络交易监督管理办法》等法律法规,对... 0
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04-14 02:00...为什么要说清楚“谁在带货”“带谁的货”?主播“1、2、3上链接!”“一秒抢购”,消费者冲动下单时,甚至不清楚商品的具体情况。至于买的是谁家的货,谁来管售后问题?更来不及细究,让不少消费者稀里糊涂便着了“道”。让消费者直播购物时买得明白、买得放心,强化信息披露是前提。首先要依法依规公示商品的生产、销售、经营等必要信息,确... 0
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04-13 23:00...为什么要说清楚“谁在带货”“带谁的货”?主播“1、2、3上链接!”“一秒抢购”,消费者冲动下单时,甚至不清楚商品的具体情况。至于买的是谁家的货,谁来管售后问题?更来不及细究,让不少消费者稀里糊涂便着了“道”。让消费者直播购物时买得明白、买得放心,强化信息披露是前提。首先要依法依规公示商品的生产、销售、经营等必要信息,确... 0
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04-13 22:50...明确主播、直播间和平台“人人有责”。为什么要说清楚“谁在带货”“带谁的货”?主播“1、2、3上链接!”“一秒抢购”,消费者冲动下单时,甚至不清楚商品的具体情况。至于买的是谁家的货,谁来管售后问题?更来不及细究,让不少消费者稀里糊涂便着了“道”。让消费者直播购物时买得明白、买得放心,强化信息披露是前提。首先要依法依规公示... 0
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04-13 18:50...通过一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。司法部立法二局负责人郭启文说,条例聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题。如细化和补充消费者权益保护法的有关规定,完善网络消费相关规定,规范预付式消费经营活动,强化政府消费者权益保护职责,明确了消费者协会的履职要求等... 0
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04-13 18:30...往往快速下单,对商品质量、经营主体并不了解,一旦遇到消费纠纷往往无法追溯,维权困难。条例明确,发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。“进一步细化了对网络直播营销活动的监管。”中国人民大学国家发展与战略研究院研究员杨东说,条例为解决新业... 0
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04-12 23:10...对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定;关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制,把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态;社会共治。强化社会监督和信用约束,更好发挥消费者以及消协组织的作用,同时明确反对滥用权利、... 0
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04-12 22:00...直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,明确主播、直播间和平台“人人有责”。为什么要说清楚“谁在带货”“带谁的货”?主播“1、2、3上链接!”“一秒抢购”,消费者冲动下单时,甚至不清楚商品的具体情况。至于买的是谁家的货,谁来管售后问题?更来不及细究,让不少消费者稀里糊涂便着了“道”。让消费者直播购物时买得明白、买得... 0
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04-12 19:40...都是保护消费者合法权益的题中应有之义。“办卡容易,退费难”,“变相涨价,质量缩水”,“卡还在,店没了”……近年来,预付式消费在众多领域火爆的同时也带来种种乱象,这成了不少百姓的烦心事,影响了消费信心和消费预期。社会主义市场经济是法治经济,法律是维护消费者权益的根本途径。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简... 0
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04-11 21:50...消费者想要退订时却发现“百转千回”,不是程序繁琐就是压根没设置“取消”功能。这样的自动续费套路,有违诚实信用和公平原则,侵害了消费者的知情权和选择权,不利于平台和数字经济持续健康发展。自动续费服务帮用户省去了每月续费的麻烦,且享受开通优惠,由此助力平台积累更多长期会员。这种商业模式本无可厚非,但必须建立在消费者清楚知晓... 1
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04-11 19:10...如直播带货必须说清楚谁在带货带谁的货,明确平台、直播间和主播人人有责,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,严格落实身份核验和日常管理责任,明确消费争议解决机制。预付式消费种种乱象成为放心消费的堵点。况旭说,条例首次赋予了消费者合同解除权,经营者要退的不仅仅是预付款的余额,还要根据合同履行情况和违约情况来定... 0
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04-11 18:50...这一条的写入是非常有意义的,在相关部门处理消费投诉的过程中,能更加能够清晰地明确双方的责任。”吴卫表示。《条例》第二十一条规定,经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。“进一步解决了预付费老大难问题。”吴卫表示,湖南省消保委一直很重视预付式... 0
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04-11 10:50...更有效回应了当今的社会关切、强化了消费环境建设的法治保障。比如预付式消费,消费者权益保护法中并没有专门针对这一具体现象的有关规定。《条例》则有了“补充”——一设立“书面合同”,对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,首次赋予消费者合同解除权,经营者要退的不仅是预付款的余额,而是要根据合同履行情况和违约情况来定;经营... 0
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2024-04-19-18:18 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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