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04-10 03:50...以救死扶伤与司法为民为主线,在乡卫生院为医务工作者讲...“医师在公共场所因自愿实施急救造成受助人损害的,不承担民事责任。”4月7日是世界卫生日,古交市邢家社司法所联合乡党群服务中心,以救死扶伤与司法为民为主线,在乡卫生院为医务工作者讲授法律知识,开具解决医患关系的“处方药”。活动中,普法工作人员围绕“医患关系与冲突”... 0
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04-09 22:40...一、工作原则各地卫生健康行政部门(含中医药主管部门、疾控主管部门,下同)和医疗机构要贯彻《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等要求,落实“以患者为中心”服务理念,坚持标本兼治,更加注重人文关怀和提升医务人员沟通能力,做好普法学法守法,从源头上减少患者投诉量,积极化解存量纠纷。建立患者诉求快速响应机制,及时... 0
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04-09 19:30...切中了当前医疗机构响应患者诉求的一大弊端。很多医疗机构都设有投诉部门,并有专职或兼职人员在此值守与回应。多数医疗机构在这方面都做得很好,但也有极少数医疗机构在回应患者诉求时比较马虎。比如,他们态度很好,但调查不深入,处理浮于表面,甚至认为时间是一剂良药,只要能够想办法拖延时间,患者可能会自认为耗不起,有时真能把大事拖小... 0
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04-06 18:20...最终还是没能战胜病魔。2023年,癌细胞已经开始转移到肺部,同时并发了呼吸衰竭,医生建议转ICU,上呼吸机进行治疗。“我是一名麻醉医生,也是安宁疗护的参与者,我十分清楚地认识到,转ICU并不能使父亲获益,反而会增加痛苦。”周龙说,癌痛的刺激远远大于肝脏手术、开胸手术、开颅手术等大型手术带来的痛苦,而且是不间断地爆发性疼... 2
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04-06 15:20...她从长沙某三甲医院转至湖南师范大学附属湘东医院,接受血液透析。入院后,病情急剧恶化,出现严重急性左心衰竭和肺部湿响,全科医学科医师张庆文建议将朱奶奶转入ICU进一步治疗,尽管家属最初对此感到担忧和犹豫,但张庆文耐心与家属解释沟通,争取到最佳救治时间。在ICU医护团队的细心治疗和护理下,朱奶奶的症状得到了显著改善,并脱离... 0
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04-05 23:50...尤其是对疝疾病的健康意识,3月21日,世博高新医院普外科举办“医路疝行,尽疝尽美——世博高新医院普外科医患联谊会”活动,此次联谊会邀请了近百余名患者及家属参加。首先,世博高新医院副院长李新军发表致辞,他介绍了世博高新医院普外科在治疗肝脏、胆道、胰腺、胃肠、肛肠、血管疾病、甲状腺和乳房肿瘤等其它疾病积累了丰富的临床经验和... 0
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03-31 21:50...临床科室以及药学、护理、医技、门诊、后勤管理等部门(以下简称科室)负责人是本科室投诉管理第一责任人。二级以上医疗机构应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求落实投诉管理组织建设,明确部门统一承担投诉管理工作(以下统称投诉管理部门),建立健全医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制,并指定一名医疗机构负责人分管投诉工作。... 0
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03-30 14:30...医疗机构要优先考虑将投诉接待场所设置在驻院警务室附近,强化医警联动处置机制,提高应急处置时效性。(三)提升投诉管理人员能力。医疗机构投诉管理人员应当具备良好的职业道德和工作责任心,具有良好的社会人际交往能力和沟通应变能力,熟悉医疗和投诉管理相关法律法规规章。能积极应对投诉,主动与责任科室、责任人沟通,依法引导患者合法维... 0
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03-28 20:10...最终发现,不过是一句解释没有说到位,或一次歉意没有及时表达而已,如果早一点诚恳回应,就不至于发展到这一步。响应患者诉求要快速,但快速仅是基本要求,在此基础之上应有更高要求。比如,态度往往比速度更重要。假如医疗机构站在对立面来看待患者,仅是希望把事态平息下,就可能采取推诿、搪塞等手段来回应。或明知对方存在怕打官司、不愿意... 0
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03-27 07:30...国家卫生健康委日前印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》(以下简称《通知》),要求提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平,推行接诉即办模式,改善医疗服务,提升患者满意度。《通知》指出,建立患者诉求快速响应机制,及时回应患者急难愁盼问题,做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有... 0
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03-26 21:40...记者26日从国家卫生健康委获悉,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司和国家疾控局综合司近日联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》。通知围绕加强医疗机构投诉管理,从工作原则、加强组织机构建设、规范投诉处理流程等方面部署相关工作。通知要求完善投诉管理组织框架,设置医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制。... 1
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03-26 19:40...为进一步落实《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》,借鉴“接诉即办、未诉先办”等地方有益经验,前期,我委联合相关部门和行业专家组织开展医疗纠纷预防和处理领域坚持和发展新时代“枫桥经验”专题调研活动,收集总结近年来地方实施《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》实践经验,将好做法固化为制度,形成《关... 0
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03-26 19:30...现就进一步加强医疗机构投诉管理通知如下。一、工作原则各地卫生健康行政部门(含中医药主管部门、疾控主管部门,下同)和医疗机构要贯彻《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》等要求,落实“以患者为中心”服务理念,坚持标本兼治,更加注重人文关怀和提升医务人员沟通能力,做好普法学法守法,从源头上减少患者投诉量,积极化解... 0
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03-18 16:20...济南中医风湿病医院拥有专业的名医专家团队,具有丰富的临床经验,汇聚国内外优势资源,不断在诊断、技术、疗效及愈后方面完善升级。医院凭借科学规范的诊疗模式,优质高效的医疗服务,帮助广大患者重获健康,好的疗效赢得了患者朋友的信赖和认可。济南中医风湿病医院坚持以专科化、专业化、高水平、全方位为服务宗旨,为广大痛风、类风湿、风湿... 0
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03-14 16:00...05%,医院患者满意率提高至95.50%。近年来,银川市建立健全医疗卫生行业综合监管制度、创新监管模式,探索“以信用管行业”新模式,创新“信用+医疗卫生行业综合监管”取得了积极成效。在“信用+医疗卫生行业综合监管”模式下,医疗机构信用等级与日常监管挂钩,对信用等级程度较好的民营医疗机构适当减少定期监督检查频次,给予优先... 0
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03-13 07:30...人民日报高级记者、经济社会部主编,文学博士,国家健康科普专家库成员,曾兼任清华大学医疗研究中心学术顾问、中国医院协会常务理事、中国医师协会道德建设委员会副主任委员、北京友谊医院理事等,曾获得全国优秀新闻工作者、中国新闻奖、中华人口奖等荣誉。本书是白剑峰老师多年心血之作,融入了白剑峰老师对医者之心、医患关系、医疗政策等的... 0
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03-12 21:10...因为对环境,医护人员一路将他们送到病区的温暖;写到了付秋菊对患者和家属事无巨细的关心;写到了护理人员精心细致的照顾。“付秋菊无数次安抚我们,并积极制定治疗方案,给了我们依靠和主心骨。”在疾病面前,医护人员给予的温暖鼓励对于患者和家属而言,无疑是最坚强的支持。在患者出院之际,付秋菊不仅细心地在每一盒口服药上标注了用法用量... 0
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03-12 03:10...但在具体实践中,也还存在一些问题,需要进一步完善。”3月10日,全国人大代表、常德市第一人民医院内分泌科主任甘胜莲告诉记者。甘胜莲介绍,目前的基本医疗保障药品目录中,基本药物品种有限,一些常用且疗效显著的药物未列入基本药物目录或未纳入基层采购网络,一些使用率高、受到公众认可的药品常出现掉标或供应问题。“有时医药公司没有... 0
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03-12 01:50...以更积极向上的心态面对治疗,回归生活。年轻的乳腺癌患者有着独特的医疗和心理社会需求,包括生育、卵巢保护、生活质量等。“医时三刻”发起方代表、北京白求恩公益基金会秘书长樊燕荣女士表示:“现代女性不仅追求生活的品质,更注重身心健康。很多乳腺癌患者正值青壮年,是万千家庭和单位中的中坚力量,她们担负更多。患者的真实需求,特别是... 0
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03-09 06:50...“医时三刻”项目旨在聚焦年轻乳腺癌患者在承担家庭、社会多种角色时的切实心理及精神需求,目前其“医患同期声”有声读物“让美好发声”,以声音为媒介,探索医患之间具有人文关怀的创新沟通模式,助力患者提振抗癌信心,以更积极向上的心态面对治疗,回归生活。(“医时三刻——让美好发声”中国首部医患同期声有声读物系列海报)“医时三刻”... 0
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03-08 20:30...美国乳腺癌的中位发病年龄则为62~64岁,因此中国乳腺癌患者的中位发病年龄早于欧美国家,年轻乳腺癌占比更多。同时,年轻的乳腺癌患者有着独特的医疗和心理社会需求,包括生育、卵巢保护、生活质量等。“医时三刻”发起方代表、北京白求恩公益基金会秘书长樊燕荣女士表示:“现代女性不仅追求生活的品质,更注重身心健康。很多乳腺癌患者正... 1
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03-05 21:40...一位74岁高龄的患者王嗲嗲在病房护士站台前留下了一段密密麻麻的文字,老人一字一画的有力运笔,仿佛要将真挚的感激刻入纸张患者手写感谢信。半个月前,王嗲嗲因胸痛住进了宁乡市人民医院病房,接诊时,医护人员通过其亲人得知,老人家是一位后天性聋哑患者,由于语音沟通困难,住院期间,医护人员便把要对他说的话,全部写在了纸上。“嗲嗲,... 0
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2024-04-18-09:35 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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