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01-16 20:40...相较于上一季度,投诉数据回落明显。在投诉理由方面,涉及降低质量标准问题869件,占比70.54%;行前解约问题178件,占比14.45%;购物问题74件,占比6.01%;行程变更问题52件,占比4.22%;安全问题14件,占比1.14%;签证问题11件,占比0.89%;其他问题34件,占比2.76%。需要说明的一点是,... 0
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09-15 04:20...刚好覆盖了中国的国庆黄金周、元旦、春节黄金周三个重要假期。目前春秋航空运行的中泰航班有11条,其中从宁波出发,9月25日、27日、29日,10月1日、2日前往曼谷,每班预售27个座位。浙江春秋国际旅行社总经理杨士培告诉记者,政策一出,该旅行社赴泰机票搜索量瞬间上涨,9月28日至10月1日间出发的泰国游产品已基本售罄,仅... 0
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08-22 17:00...企业就找到了我们,希望为他们定制一个去日本的深度品质旅游团。我们迅速为他们设计了行程,客人们自己订了机票,准备好了签证,大家迫不及待地踏上了游玩的路程。”“之前3年多,对于我们这样专门做出境包机产品的旅行社而言非常不容易,我们一直在坚守。”南京东方国际旅行社有限公司副总张敏表示,他们公司的特色就是东南亚出境游包机产品,... 0
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08-20 05:10...进一步服务经济社会发展,现就恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务相关事项通知如下:一、时间安排即日起,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。二、国家名单亚洲:阿曼、巴基斯坦、巴林、韩国、卡塔尔、黎巴嫩、孟加拉国、缅甸、日本、土耳其... 0
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08-17 09:40...对促进旅游交流合作发挥了积极作用。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步服务经济社会发展,现就恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务相关事项通知如下:一、时间安排即日起,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。二、国家名单亚洲:阿曼... 0
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08-17 08:20...新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:自试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务以来,出境旅游市场整体运行平稳有序,对促进旅游交流合作发挥了积极作用。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步服务经济社会发展,现就恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务相关事项通知如下:一、时间安排即... 0
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08-11 17:10...(京ICP040090正文文旅部:恢复赴美英日韩等国家和地区出境团队游2023年08月10日16:05来源:中国经济网中国经济网北京8月10日讯(记者秦佳鸣)今天上午,文化和旅游部发布《关于恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务的通知》,即日起,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国... 0
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08-11 09:40...恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批机票+酒店业务,日本、韩国等热门出境游目的地上榜。通知要求,各地要强化责任担当,指导旅行社严格落实团队旅游管理各项制度和规范,落实一团一报制度,加强对旅行社及在线旅游企业的监督检查,切实维护旅游市场秩序,保障游客合法权益。本批恢复的国家和地区有:亚洲:阿曼... 0
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08-11 00:40...对促进旅游交流合作发挥了积极作用。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步服务经济社会发展,现就恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务相关事项通知如下:一、时间安排即日起,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。二、国家名单亚洲:阿曼... 0
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08-10 19:00...二、国家名单亚洲:阿曼、巴基斯坦、巴林、韩国、卡塔尔、黎巴嫩、孟加拉国、缅甸、日本、土耳其、以色列、印度非洲:阿尔及利亚、埃塞俄比亚、贝宁、博茨瓦纳、赤道几内亚、佛得角、加纳、喀麦隆、科特迪瓦、卢旺达、马达加斯加、马拉维、马里、摩洛哥、莫桑比克、塞舌尔、圣多美和普林西比、突尼斯欧洲:爱尔兰、爱沙尼亚、安道尔、奥地利、白... 0
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08-10 17:30...为贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步服务经济社会发展,现就恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务相关事项通知如下:一、时间安排即日起,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。二、国家名单亚洲:阿曼、巴基斯坦、巴林、韩国、卡塔尔、黎... 0
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07-05 23:00...出来之后讲解完天安门广场就要穿故宫,到了故宫安检一个多小时才能进去,等从故宫参观完出来,基本就下午两点多了。由于故宫北门不让停车,导游还得徒步走到美术馆东街那边才能登上旅游大巴车。一趟下来,客人非常累,导游就更累了。“客人回去就能歇着了,可是我们导游还得抢票,还得为后续的出行做其他准备工作。”暑期是我国传统的旅游旺季。... 1
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07-05 22:00...这起导游中暑身亡的事件引发了人们对于旅游从业人员工作条件和安全保障的关注。在为导游龚某惋惜的同时,业内从业者也呼吁从制度上加强对导游权益的保障。国家金牌导游赵东勋介绍,同一个旅行团里往往旅客都上有意外险,但是导游却“裸奔”。事实上,导游作为旅游行业的重要一环,他们在高温天气下为游客提供服务确实面临一定的困难和风险。本次... 1
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04-21 02:50...充分认识到当前及今后一段时间是推动行业高质量发展的起步阶段和关键时期,良好的市场秩序是旅游业高质量发展的基础。各地要按照2023年全国文化和旅游市场管理工作会议部署,扎实开展旅游市场秩序整治,集中打击高频违法经营行为,坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头,着力提升旅游服务质量,为游客营造好放心、安心、舒心的出... 13
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04-12 03:00...旅行社要严格落实“一团一报”制度,遵守入出境团队旅游管理政策,对不按照要求填报的,按照《旅行社条例》相关规定予以处罚。旅行社要与游客规范签订旅游合同,推广应用电子合同,不得擅自变更行程。旅行社要使用合格供应商,选择当地居民惯常消费场所,所售商品应质价相符,畅通退货渠道。组团社要切实承担旅游安全保障责任,受组团社委托的旅... 1
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04-11 15:40...逐步呈现复苏发展的良好势头。但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头,严重干扰正常市场秩序,严重影响旅游业整体形象。在旅游市场恢复发展的关键时期,亟需加强市场秩序综合治理,保障游客合法权益,有效增强市场预期。通知要求规范旅行社经营行为、提升导游服务质量、严厉打击“不合理低价游”等市场乱象、丰富行业监管手... 0
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04-10 15:20...为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境。二、突出重点,严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为(一)规范旅行社经营行为旅行社是推动旅游业高质量发展的重要市场主体,规范旅行社经营是旅游市场治理的关键环节。旅行社要严格落实“一团一报”制度,遵守入出境团队旅游管理政策,对不按照要求填报的,按照《旅行社条例》相关规定予以处罚。旅行社... 5
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03-16 04:00...旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。二、国家名单尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗、约旦、坦桑尼亚、纳米比亚、毛里求斯、津巴布韦、乌干达、赞比亚、塞内加尔、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、阿塞拜疆、亚美尼亚、塞尔维亚、克罗地亚、法国、希腊、西班牙、冰岛、阿尔巴尼亚、意大利、丹麦、葡萄牙、斯洛文尼亚、... 0
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03-15 04:20...试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家(第二批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。即日起,旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。国家名单为尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗、约旦、坦桑尼亚、纳米比亚、毛里求斯、津巴布韦、乌干达、赞比亚、塞内加尔、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、阿塞拜疆... 13
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03-12 16:50...国家名单为:尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗、约旦、坦桑尼亚、纳米比亚、毛里求斯、津巴布韦、乌干达、赞比亚、塞内加尔、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、阿塞拜疆、亚美尼亚、塞尔维亚、克罗地亚、法国、希腊、西班牙、冰岛、阿尔巴尼亚、意大利、丹麦、葡萄牙、斯洛文尼亚、瓦努阿图、汤加、萨摩亚、巴西、智利、乌拉圭、巴拿马、多米... 0
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02-06 04:50...按照国务院联防联控机制综合组要求,现就恢复旅行社经营内地与港澳入出境团队旅游业务相关事项通知如下:一、时间安排2023年2月6日起,恢复旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票+酒店”业务。即日起,旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。二、工作要求(一)周密组织实施。各地要高度重... 0
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11-19 00:00...配合做好相关疫情排查工作;不组团前往高风险区旅游,不承接高风险区旅游团队,不组织高风险区游客外出旅游。旅行社要对旅游产品进行安全风险评估,选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商,确认防疫要求,明确各方权责,满足安全条件。要加强沟通联系,及时了解掌握旅游目的地和客源地风险等级及卫生健康部门疫情防控情况,做... 16
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