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02-28 23:50...恁远嘞路冒着雪慌嘞跑过来给俺处理,真是感谢感谢。”李先生夸赞道。2月2日,陕西铜川遭遇强连续降雪天气,阳光财险陕西铜川中支接到客户报案称,因道路积冰导致车辆侧滑发生单方事故,标的车被困现场。因考虑到道路结冰,车辆施救困难,查勘员接到报案后立即指导客户注意自身安全,同时,查勘员驱车50公里,赶到现场,第一时间让车主坐到查... 0
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02-27 15:30...并通过简化手续、增大线上一键赔处理案件量、小额案件线上理赔等方式方法,加快结案速度。另外,阳光财险河南分公司还利用“车生活小程序”等移动客户端提供24小时自主报案服务,并自动区分案件情况流转至线上和线下进行理赔,明确专人统计理赔数据,做到分区、分人、分维度地更新相关数据,科学部署人员分布,确保每个案件有人跟踪,每个客户... 0
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02-23 23:00...以及报案“快速响应”、AI“快速定损”、万元以下案件“快速赔付”和人伤事故“快速垫付”等“四快”服务。全体理赔人员返岗待命,迅速联系区域内合作救援公司及合作维修单位,合理布局救援网络,保证第一时间完成客户救援工作。财产险方面,不断深化“保险+科技+服务”的先进模式,第一时间采取应急防范措施,运用“平台+科技”优势,建立... 0
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02-04 21:20...对记者表示,降雪影响下,武汉多地路况不佳,“我住在昙华林附近。今天本来坚持出门,结果听说好多起车祸,路上都是掉落的树枝,雪天路滑、寸步难行。最后决定留在宾馆。”(图片由受访者提供)“原本的计划是坐火车回去,现在改订飞机。但我们听说航班延误情况也很严重。”小张表示。“不行的话只能多住几天,交通设施恢复也需要时间。”国寿财... 0
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01-27 02:40...阳光财险第一时间下发风险等级清单,对雪灾高风险客户上门提供风险勘查服务,现场发放风险提示告知书及整改建议书,为风险应对做足准备。另外,阳光通过值班调整、人员应急备班等措施,全力保障暴雪天气的理赔工作顺利开展。基于科技手段,阳光财险还充分将风险应对前置,助力风险减量。依托“阳光天眼风险地图平台”,阳光动态监测暴雪运行路径... 0
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01-27 02:30...由于大雪延续到本周第一个工作日,平安产险湖南分公司收到的车险报案量呈明显上升趋势。该公司数据显示,1月22日报案量较日均案件量增幅超200%。湘潭地区湖南某生物科技有限公司报案称暴雪导致厂房倒塌。接报案后,平安产险理赔人员与客户沟通了解受灾情况,并指导客户组织施救,采取措施减灾减损。在确保安全后,理赔人员第一时间赶赴现... 0
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01-23 20:30...并对近期暴雪期间的理赔工作作出紧急安排。分公司快速获取客户清单并下发到各地市。各地市机构上门为客户提供风勘服务,现场发放风险提示告知书及整改建议书。数据显示,1月19日-21日,低温雨雪冰冻灾害前,阳光财险湖南省分公司向全省1353位企业客户发送了灾害天气预警信息,并现场走访雪灾高风险单位,排查隐患16笔。1月22日,... 0
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01-23 04:40...截至1月22日19时40分,湖南省仅人保财险就接到了车险报案5357笔,较前一天增幅194.02%。人保财险长沙市分公司理赔部相关负责人告诉记者,雪天发生事故的车辆多是私家车,以追尾、剐蹭、停放被砸等意外事故以及玻璃冻裂、雨刷器损坏等车辆自身事故为主。该负责人表示,如遇到车辆追尾、剐蹭、停放被砸等意外事故,车主可先拍下... 0
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01-16 21:10...根据作业区域部署服务资源形成智能排班,根据路径计算最优调度的服务对象,设置调度受阻补偿机制实现精准调度。在增值服务方面,通过平台分级授权、大屏展示、统计分析报表、条款内四项服务(非事故救援、代驾、代检、检测)等功能上线,实现服务的及时性、高效性,提升客户满意度。科技赋能、技术加持,理赔数智平台“智慧”相伴,为客户带来更... 0
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12-30 22:00...以追尾、剐蹭等意外事故以及玻璃冻裂、雨刷器损坏等车辆自身事故为主。上述负责人建议车主,如遇到车辆追尾、剐蹭等意外事故,可先用手机或相机拍下事故现场的照片作为证据留存,并拨打电话向保险公司报案,如责任明确、无人伤、无物损,且车辆能行驶,就可离开现场去保险公司理赔。如遇雨刷、挡风玻璃冻住,首先要注意,不可开启雨刮器,避免雨... 2
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12-21 18:40...迅速开通理赔快赔及绿色通道服务简化本次地震灾害理赔流程,保证24小时客服电话10100018专线畅通,增加总应急协调人及各地州市报案电话,简化手续开通客户服务绿色通道,涉及本次地震的案件报案后直达公司管理层,确保客户服务及时响应。全面提供7*24小时不间断服务建立全天候应急值班机制,总公司、甘肃省分公司和临夏中支设专人... 0
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12-19 19:30...监管引领积极响应地震发生后,国家金融监督管理总局甘肃监管局严格落实习近平总书记重要指示批示精神,按照金融监管总局工作安排部署,迅速启动Ⅱ级应急响应,成立工作组赶赴震区现场指导银行保险机构开展救灾及应急处置工作。各震区银行保险机构快速响应,立即启动突发事件理赔应急预案,第一时间掌握员工、营业场所安全及现场受灾情况,详查人... 0
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09-05 06:50...其中已决赔案12425件、已决赔款2624万元。9月1日17时,人保财险深圳市分公司接到第一宗涉及台风的报案。被保险人报称其车门被台风刮倒的树木砸损,并提出索赔。接到报案后,该公司迅速执行车险“三免四快”特色服务,通过线上理赔核定损失并予以核赔。截至20时30分,该公司又陆续完成两宗赔案赔付,均因台风刮起异物导致车身受... 1
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09-04 23:30...超强台风“苏拉”过境带来的大风强降雨天气对当地水产养殖户造成较大影响,中华财险在监测到汕尾市气象台发布台风红色预警信号后,主动联系农户报案,并在半小时内,将12.42万元赔款支付到受灾农户账户,帮助农户解决救灾、复产的资金需求。9月1日下午,汕尾的一位生养殖户收到了中华财险汕尾中心支公司支付的12.42万元保险赔款。中... 0
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08-27 07:00...我们从全国紧急调来了200多名理赔人员参与涿州农业保险理赔工作,第一时间与参保农户联系了解受灾和交通情况。”胡文栋说,公司专门启动农险大灾应急预案,开通绿色理赔通道,及时支付赔款。8日下午,人保财险针对涿州受损车辆的首笔赔付也已完成。“本次暴雨和洪水持续时间长,车辆受损情况较为严重。水淹程度达到四级以上可以按照全损赔付... 0
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08-21 06:10...将进一步加快查勘定损理赔工作,帮助农户灾后恢复生产。宁村是此次涿州洪涝灾情较为严重的地区之一,“涿州市的农业大棚大部分参加了设施农业保险,我们从全国紧急调来了200多名理赔人员参与涿州农业保险理赔工作,第一时间与参保农户联系了解受灾和交通情况。”胡文栋说,公司专门启动农险大灾应急预案,开通绿色理赔通道,及时支付赔款。8... 0
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08-12 09:00...三是动员全体机构员工,做好抗台救灾人员组织;四是严格执行防灾预案,做好客户安抚与救灾服务。7月25日召开抗击5号台风“杜苏芮”工作部署会为确保发生险情时能第一时间妥善应对,国寿财险莆田中支快速成立车险、非车险理赔小组共计40余人、查勘车辆8辆随时待命。同时储备了安全帽、雨衣(鞋)及反光背心210余套(件),拖车绳、警示... 0
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08-11 22:50...河北、北京、黑龙江、吉林、天津5个受灾地区的保险机构收到的保险报案中,车险报案7.05万件,估损金额14.7亿元;企财险报案3564件,估损金额14.44亿元;农业保险报案2.25万件,估损金额17.49亿元。根据国家金融监督管理总局官网8月4日发布的消息,国家金融监督管理总局要求金融机构全力提升理赔服务质效,确保应赔... 0
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08-11 22:10...66亿元,其中门头沟、房山地区报损金额8425.7万元。各保险机构积极奋战各区特别是门头沟、房山等受灾较重地区一线,克服现场困难开辟绿色通道,紧张有序推进后续定损理赔工作。一是发挥风险预警作用。通过网站、自媒体等向社会公众发布雨天出行提示,提高安全出行意识;提示通过短信、微信和手机APP等方式向消费者发挥降雨、洪水等风... 0
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08-11 17:40...对于当前灾害严重、人员无法进入的区域,使用卫星、无人机遥感查勘定损;对责任、损失明确的快处快赔。此外,在受灾地区保险报案数量中占比最多的是车险。在河北涿州这家保险公司的停车场,记者看到不断有涉水车辆通过拖车运输到这里,很多因为浸水过深,只能报废处置。为了加快理赔速度,各保险企业在受灾地区“特事特办”,通过简化相关定损手... 0
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08-11 16:30...共记录到余震59次,已造成21人受伤,126处房屋倒塌。获知消息后,中华联合财险山东分公司高度重视,立即第一时间启动突发事件应急响应机制,组织机构联动排查承保与客户出险情况。工作小组第一时间前往震中区——平原县王打卦镇,开通绿色理赔通道,积极通过各种渠道获取出险客户信息,主动联系联系客户家属提供相关协助。截至8月6日1... 0
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08-07 21:20...对受到台风灾害的群众房屋及室内财产,逐家逐户进行清点及拍照确认,现场收集后续理赔所需的书面材料,以便最快的速度将赔付款项支付到受灾群众手中。人保财险泉港支公司副经理董寅:目前为止接到各类报案超过了1000起,总金额会超过3000万元,其中涉及我们社会综治保险的案件,是接到超过600起,截至目前,我们已经对80%以上的受... 0
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2024-04-19-13:37 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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