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04-11 22:00...明确要建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。具体到消费知识和消费信息的宣传,《条例》对各方要求各有侧重:有关行政部门要加强对消费知识的宣传普及以及对经营者的普法宣传,消费者协会应当加强消费普法宣传和消费引导,大众传播媒介须加强对消费者维权相关知识的宣传普及。对... 0
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04-09 18:50...却从来舍不得给自己买双皮鞋,我想送他一双,40码。”一名孩子在诉说自己的心愿……周末,宣汉县天生镇七里学校的舞台上,情景剧《我不再孤单》正在排练,孩子们生动演绎着自己的故事。“这部剧的创意源于周末学校的心愿墙。”七里学校校长牟治国说,学校创设心愿墙,孩子们将心愿写在墙上,学校让社会力量聚焦帮助孩子们实现心愿,孩子们也获... 0
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04-09 18:50...《条例》对加强消费者协会组织建设和更好发挥消协组织作用提出了新要求。一是明确各级人民政府应当加强消费者协会组织建设,对消费者协会履行职责予以必要的经费等支持。40年来,消费者协会与广大消费者建立了密切联系,受到人民群众信赖。当前,个别地方出现消协组织减少的趋势,《条例》规定将有利于推动基层消协组织建设,为及时解决消费者... 0
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04-04 21:40...细数预付式消费“六...2024-03-1515:07:00联合国开发计划署14日发布2023年至2024年《人类发展报告》,指出不均衡的发展进程正在加剧全...2024-03-1515:01:003月15日,中消协等发布2023年十大消费维权舆情热点。中消协等提到,2023年,头部电商主播不当...2024-03-1... 0
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04-04 09:20...消费者在选购手机、电脑数码、家电等电器产品时,需遵循理性消费原则,并重点关注服务保障,了解消费维权相关法律知识,尽量选择标准严、口碑好、信誉高的商家消费,保障自己的消费权益。根据中国消费者协会2022年3月的调研数据显示,在电器消费过程中,消费者更关注售后服务、产品质量及延保服务承诺,这对各销售渠道和平台的服务履约效率... 2
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03-31 22:40...截至3月29日,上述产品已导致5名日本消费者死亡。经与小林制药(中国)有限公司客服中心电话沟通核实,中国消费者除通过跨境平台、境外实体店铺或者海外代购等渠道购买外,上述产品未在中国大陆市场上销售。为切实保护好中国消费者的合法权益,中国消费者协会提醒广大消费者:一、立即停止服用有关产品,积极配合召回消费者如购买了有关产品... 0
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03-30 15:10...小林制药已对3款产品主动进行召回,小林制药(中国)有限公司将积极协助中国消费者做好召回事宜。3款涉事产品二、服用后如有身体不适,请及时就医消费者已经服用有关产品的,请密切关注自身身体状况及小林制药发布的有关动态信息,如感觉身体不适请及时就医,并联系小林制药(中国)有限公司客服中心维护自身合法权益(联系电话:400-80... 0
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03-30 14:40...这是中消协连续第7年发布城市消费者满意度测评报告。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。报告显示,100个被测评城市排名总体稳定,47个城市满意度得分提高,城市得分表现和提升数量均优于2022年。无锡、杭州、佛山、... 0
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03-30 02:30...服用日本小林制药公司(以下简称“小林制药”)生产的红曲胆固醇颗粒、纳豆激酶颗粒以及降胆固醇健康辅助颗粒等产品可能导致肾脏疾病,截至3月29日,上述产品已导致5名日本消费者死亡。经中消协与小林制药(中国)有限公司客服中心电话沟通核实,中国消费者除通过跨境平台、境外实体店铺或者海外代购等渠道购买外,上述产品未在中国大陆市场... 0
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03-30 00:10...截至3月29日,上述产品已导致5名日本消费者死亡。经与小林制药(中国)有限公司客服中心电话沟通核实,中国消费者除通过跨境平台、境外实体店铺或者海外代购等渠道购买外,上述产品未在中国大陆市场上销售。为切实保护好中国消费者的合法权益,中国消费者协会提醒广大消费者:一、立即停止服用有关产品,积极配合召回消费者如购买了有关产品... 0
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03-29 18:50...服用日本小林制药公司(以下简称“小林制药”)生产的红曲胆固醇颗粒、纳豆激酶颗粒以及降胆固醇健康辅助颗粒等产品可能导致肾脏疾病,截至3月29日,上述产品已导致5名日本消费者死亡。经中消协与小林制药(中国)有限公司客服中心电话沟通核实,中国消费者除通过跨境平台、境外实体店铺或者海外代购等渠道购买外,上述产品未在中国大陆市场... 0
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03-29 00:30...对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化,完善退货规则和售后服务政策;不断优化并完善仅退款规则,合理区分商品品类和具体适用情形,优化消费环境,提升消费体验;完善并健全保证金制度,敦促商家及时完成退货退款,必要时通过划拨保证金快速完成退款程序,确保七日无理由退货的执行有力;积极履行平台责任,开展... 0
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01-22 19:50...同时认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等信息,科学存放、及时食用。尽量到资质、口碑良好的商场、超市、电商平台选购商品,并保留发票、电子订单、支付页面等购物凭证,以及截图保存与商家的聊天记录和商品宣传信息。进行预付式消费时,不要一次性充值较大金额,明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要... 22
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01-22 08:00...包括智能电视开机广告不可关闭、燃气公司强制搭售燃气险、影楼低价引流诱导办理消费贷、机构擅自停业退款难、汽车维修零配件以假充真、公路设卡限时通行收取过路费、未经监护人同意为未成年人文身、外航因不可抗力拖延退款、预售足浴包年卡难预约不退款、珠宝店向老年消费者过度推销等。中消协表示,这些案件从不同角度反映了消费领域存在的不公... 24
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01-20 00:00...还有一些不法经营者则通过冒充品牌客服、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信等形式,骗取新用户注册信息,邀请消费者主动点击链接兑换所谓福利商品,甚至开展相关电信诈骗活动。经中国消费者协会核实,与以往积分兑换活动不同,现出现一种积分加现金的兑换形式,该形式很容易误导消费者消费。不仅如此,中国消费者协会已经确认该积分兑换商... 1
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01-18 04:40...硬件可靠性项目涉及充电数据线的接口插拔力及插拔寿命、抗弯曲性能、耐腐蚀(盐雾)性能以及推力(接口侧应力)性能等4项,合计测试项目为8项。据了解,比较试验是消协组织履行法定职责,依据同一标准方法对不同品牌的同类产品进行测试和比较,不做产品合格判定,旨在为消费者提供客观产品信息,帮助消费者选择到更安全更耐用的产品,维护消费... 2
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01-18 01:30...近半数样品阻燃能力不佳,编织线外皮更易降低阻燃性;近半数样品耐腐蚀性能弱,金属部分容易锈蚀;26%的样品压降测试结果不理想。据介绍,用于此次比较试验的46款样品,由中消协工作人员分别购自京东商城(19款)、淘宝天猫(10款)、快手(5款)、拼多多(6款)、抖音(6款)等电商平台,品牌涉及公牛、vivo、倍思、罗马仕、绿... 3
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01-16 03:40...以及国内医美技术不断进步和市场监管逐渐完善,我国医疗美容市场增长潜力持续释放,行业发展前景可观。医美市场快速发展的同时,相关的消费纠纷也不断增多。中国消费者协会统计数据显示,从2015年到2020年,全国消协组织每年收到的医美行业投诉从483件增长到7233件。根据相关投诉数据分析,当前医疗美容存在的主要问题有:部分医... 1
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01-16 02:00...购买礼品、食品、爆竹等年货要适量,自觉抵制浪费行为。消费者无论是在家下厨,还是在外聚餐,都应适度点餐用餐,践行“光盘行动”;在礼品的选择上应以突出心意和祝福为主,不盲目追求高价格、重包装的“面子工程”,摒弃商品过度包装之风;爆竹燃放要合法合规,解禁地区要注重人身安全,禁止燃放地区要遵守相关规定。做好防护,安全出行随着疫... 2
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01-10 01:40...本属于经营者给消费者的一种福利。然而,一些不法经营者给积分设置使用要求,比如邀请好友参与互动,借此骗取新用户注册信息,甚至涉及电信诈骗活动。经中消协核实,当下还出现一种“积分加现金”的新型兑换形式,消费者兑换到的有可能是假冒产品、积压产品,存在误导消费的问题。针对以上情况,中消协提醒消费者,不要轻信积分到期作废,提醒兑... 2
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01-08 17:20...还有一些不法经营者通过冒充品牌客服、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信等形式,骗取新用户注册信息,邀请消费者主动点击链接兑换所谓的福利商品,甚至开展相关电信诈骗活动。经中消协核实,与以往积分兑换活动不同,现在出现一种“积分加现金”的兑换形式,很容易误导消费。不仅如此,中消协已经确认该积分兑换商城中的部分商品是假冒产... 2
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01-04 22:10...进行短信营销推广,邀请会员参与积分商品兑换、打卡签到或邀请好友共同参与等方式进行互动。还有一些不法经营者则通过冒充品牌客服、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信等形式,骗取新用户注册信息,邀请消费者主动点击链接兑换所谓福利商品,甚至开展相关电信诈骗活动。经中消协核实,与以往积分兑换活动不同,现出现一种“积分加现金”的... 1
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