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04-12 00:40...请立即赶到3号车厢处置!”车厢里的氛围瞬间紧张起来。列车长岳建新接到信息后,通知刘海雅在车厢内寻找医务人员,并立即携带药箱赶到现场赶到3号车厢。列车长岳建新到达现场后,看到发病旅客双目无神地瘫坐在地板上。经了解,该男子由于长途旅行没有休息好,去茶炉接水时突然晕倒了,并无其他病史。岳建新随即找来一块糖让他含服,并将他搀扶... 0
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03-08 23:20...将旅客们送往目的地。每次值乘时,孙静总是先将餐车的窗帘、桌布、座席套整理得井井有条,为旅客带来整洁、美观、统一的视觉享受。“晚餐有需要的吗,我们列车特色晚餐有……”孙静总是耐心地为旅客讲解菜品,介绍口味,让旅客能够根据自己的喜好选择,让旅客都能品尝到“家乡的味道”,她的细致入微的服务,给旅客们带来了家的温暖。在繁忙的工... 0
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03-03 21:10...”面对旅客的焦急情绪,靳润枫在车厢之间来回穿梭,向旅客讲解应对措施,安抚旅客情绪。经历了大幅晚点,旅客们终于在深圳东站有序下车。这时,靳润枫坐了下来,在他的手册上记录着什么,还跟身旁的列车员说:“感觉每一次出乘都有新的情况啊,这次也要好好总结,争取在后面的工作中拿出更好的表现。”在这之后,靳润枫又值乘了多趟列车,当遇到... 1
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02-29 07:40...就是需要我们超前预想,然后去排除风险!”沈会利介绍说,他认为列车安全管控需要预防为先。衣服笨重,行动不灵活,下电梯时不小心,就很容易摔倒。所以,沈会利和李梦达会早早来到此处等候旅客。18时05分,列车缓缓驶出哈尔滨站。“车上很暖和,他们得更换装备轻装上阵。”李梦达笑着说。外地旅客上车后首先要更换轻便着装,然后纷纷寻找“... 0
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02-26 10:10...59岁的王胜海是青岛客运段成都车队六组年龄最大的一名乘务员,家住淄博,从1981年进入铁路工作,一晃43年过去了,有30个春节都是在列车上过的,2024年春运也是他在铁路工作的最后一个春运。回顾43年的铁路工作,他说:“这43年里,遇到很多人,有很多感动,也见证了铁路的发展,干了一辈子列车员工作我依然很留恋,也会站好我... 1
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02-25 10:20...2007年进入襄阳客运段北线车间担任列车员。“我这一辈子与旅客有缘,天天迎送南来北往的旅客,从服务旅客中成长,学到很多东西,掌握了很多服务技巧,虽然要退休了,我也要站好最后一班岗,献出最后一点力,并把所学的专业知识传承下去,让更多的旅客感受到我们温馨的服务。”王英说。王英虽性格腼腆,但是工作起来,那股劲没几个人能跟她比... 0
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02-22 18:50...现场一片喜气洋洋的节日氛围。有奖猜灯谜。受访者供图元宵佳节,作为“气氛组”的灯笼不可少。乘务员为旅客现场讲授小灯笼的制作要点。旅客们通过折叠和张贴,没一会儿就变成了一个个喜庆的小灯笼,大家一起制作手工灯笼,体验传统民俗。元宵节汤圆也不可少。现场还开展了制作手工汤圆活动,乘务员和旅客一道和面、搓团、捏窝、放馅、团球。汤圆... 0
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02-17 11:30...沈万秋的班次是白班夜班倒班的,一个夜班要从17:30上到第二天早上的7:30。怎么克服夜班的瞌睡虫?沈万秋有自己的妙招:让自己忙起来,没有旅客来服务台找我,我就主动去候车室巡视几遍,自己寻找帮助对象,一件件事情忙下来,不会觉得困,很快就到了早上。常常一忙,大家就忘记了吃饭。春运首日的沈万秋,早饭断断续续到上午十点多才吃... 1
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02-14 05:20...春运第8天。在银川开往杭州西的G3189次列车上,大红灯笼、中国结、拉花等“中国红”饰品将车厢装扮一新,喜气洋洋的年俗活动让奔走在回家路上的旅客内心满是温暖。(邢凌熙、谷天朔、赵鹏诏)2月2日,在银川开往杭州西的G3189次列车上,乘务员正在装饰车厢。2月2日,在银川开往杭州西的G3189次列车上,旅客和工作人员合影留... 0
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02-14 04:10...在站台上为重点旅客提供爱心服务,紧盯车门安全、自身人身安全、旅客安全等关键环节,为旅客出行提供方便。图为“护乘小分队”成员为携带行李较多的旅客搬运行李。“00后”文林华是一名新上岗的铁路青年职工,今年是他第一次参加春运工作,也是第一次担当“共青团号”列车乘务。文林华告诉未来网“新春走基层”报道组,“3年前,我还是一名学... 0
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02-07 16:30...陈龙是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁三车队的一名青年乘务员,春运期间值乘上海虹桥至西安北的G360次列车。2024年是他的本命年,也是他进入铁路系统以来的第二个春运。由于G360次列车所经过停靠的都是各省市的大站,加上春运期间大上大下的客流带来了大量的补票需求。列车上旅客可以将补票需求通过铁路畅行码传递到乘务... 0
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02-05 22:30...在齐齐哈尔开往北京的T48次列车上,身穿满族服饰的格格们手拿福字、春卷,拉着拉花,在车厢里跟旅客们讲解着立春的寓意。“你们知道齐齐哈尔的别称是什么吗?”“有谁知道齐齐哈尔最好吃的美食是什么?”......18时50分齐齐哈尔站开车后,列车长王晓明带领6位格格手持“我为家乡做代言”的手牌,从2号车厢开始向17号车厢开始巡... 0
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02-05 20:30...”2月2日,农历腊月二十三,是北方传统小年,春运第8天。在银川开往杭州西的G3189次列车上,大红灯笼、中国结、拉花等“中国红”饰品将车厢装扮一新,喜气洋洋的年俗活动让奔走在回家路上的旅客内心满是温暖。(邢凌熙、谷天朔、赵鹏诏)2月2日,在银川开往杭州西的G3189次列车上,乘务员正在装饰车厢。2月2日,在银川开往杭州... 0
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02-05 13:50...“你们知道齐齐哈尔的别称是什么吗?”“有谁知道齐齐哈尔最好吃的美食是什么?”18时50分,齐齐哈尔站开车后,列车长王晓明带领6位“格格”手持“我为家乡做代言”的手牌,从2号车厢开始向17号车厢开始巡游,用别开生面的方式向旅客讲述了齐齐哈尔市的悠久历史,旅客们纷纷拿出手机留下精彩画面。当走到5号车厢时,王晓明与旅客开始了... 0
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02-04 21:20...黄华玲与车班红十字救护员携带药箱赶到现场后,发现一名女性旅客脸色苍白、呼吸急促,正瘫坐在车厢边门口处。为保持空气对流,黄华玲立即上前疏散围观旅客,同时进行广播寻医,并为旅客送上温水缓解不适。“女士,不要紧张,放松呼吸。”黄华玲轻声安慰着旅客。经过一番处置,旅客的不适症状有所缓解。经了解,该名旅客姓卓,刚在广州做完化疗手... 0
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02-04 21:00...截至2月3日下午,“跨界”支援的他们已连续在车上度过4天4晚,两趟往返,行程约4000公里。休息3天后,他们又将再度启程。“坐临客列车回家的旅客,在外务工多有不易,他们甚至可能一年到头才能回家一趟,你们一定要多一些耐心,多一点包容,用心做好服务……”临客出发前,该段段长张怀志语重心长的动员讲话,点燃了他们“跨界”出征的... 0
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02-04 10:50...2月1日15点24分回到怀化。2月2日到2月3日,他们再度往返。每次列车出发,他们要提前一晚上车做好准备。截至2月3日下午,“跨界”支援的他们已连续在车上度过4天4晚,两趟往返,行程约4000公里。休息3天后,他们又将再度启程。“坐临客列车回家的旅客,在外务工多有不易,他们甚至可能一年到头才能回家一趟,你们一定要多一些... 0
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02-02 20:40...在中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁四车队值乘的D3107次列车车厢里,响起了歌曲《相亲相爱》。今天是中国传统节日小年,列车乘务员们为旅客精心准备了各种节目与民俗活动。乘务人员提前将车厢装扮一新,让旅客一上车就能感受到浓厚的节日氛围。随着列车缓缓驶出站台,欢快的音乐声响起,列车长周楚楚为旅客送去新年祝福时,也拉开... 0
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01-29 20:40...开始了一天的值乘工作。58岁的曹志刚已经经历了36个春运,但对武煜来说,这是他的第一个春运。1月26日是春运首日,石家庄火车站人潮汹涌,探亲返乡的旅客们拎着大包小包不断涌入车站。按照单位安排,今年春运期间武煜就要“出徒”了,而当日的K7708次列车也是曹志刚带领徒弟值乘的最后一趟列车。9时20分,两人提前到达站台,等待... 2
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01-29 20:30...开始了一天的值乘工作。58岁的曹志刚已经经历了36个春运,但对武煜来说,这是他的第一个春运。1月26日是春运首日,石家庄火车站人潮汹涌,探亲返乡的旅客们拎着大包小包不断涌入车站。按照单位安排,今年春运期间武煜就要“出徒”了,而当日的K7708次列车也是曹志刚带领徒弟值乘的最后一趟列车。9时20分,两人提前到达站台,等待... 2
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01-28 10:20...陈凯笑着说:“看到新来的‘00后’们挑起今年支援春运的大梁,我仿佛看到了第一次参与春运工作的自己。”“00后”金文慧今年21岁,是去年新入路的高职毕业生,2023年是她参与的第一个春运。“把‘温馨提示’的标牌和窗花递给我”,只见她和同事们紧锣密鼓地忙活装饰车厢,没一会儿功夫就将车厢装扮得温馨又舒适。虽然隔着口罩和面罩,... 2
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01-25 00:50...列车上的工作也比以往更加繁忙了。“从上车起,人就像陀螺一样停不下来,车厢里里外外、大事小情,都得张罗好。”闵莉介绍,D738次列车往返于南昌和北京之间,全程1443公里。为保证旅客的安全健康,闵莉和同事们每隔半小时就要巡视一次车厢,除了帮旅客安置行李、提醒戴好口罩、为老人儿童等重点旅客提供服务,还要对洗手台、卫生间、车... 1
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2024-04-25-04:16 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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