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03-30 02:20...来到位于余姚市泗门镇的余姚市某连锁餐饮店取餐,到家后发现有少餐漏餐的情况少一份鸡块。随即,他向该店反映情况,但经营者态度较为冷漠,未能给予消费者满意答复。无奈之下,奕先生向12315平台进行投诉,希望维护自己的合法权益。接到消费者投诉后,执法人员第一时间来到被投诉的餐饮店进行实地核查,查询当日监控,确认是工作人员的失误... 0
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03-29 11:10...要求各地督促网络餐饮平台、餐饮外卖商家严格落实《中华人民共和国反食品浪费法》等相关规定,进一步压实主体责任,持续规范外卖商家营销行为,有效防止餐饮浪费。在落实网络餐饮平台主体责任方面,《通知》要求,督促平台优化营销规则和协议规则,在页面显著位置发布适量点餐提示;鼓励平台健全激励机制,推动商家开发、提供、推广小份餐品,合... 0
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03-29 08:00...进一步压实主体责任,持续规范餐饮外卖营销行为,有效防止餐饮浪费。在落实网络餐饮平台主体责任方面,《通知》要求,督促平台优化营销规则和协议规则,在页面显著位置发布适量点餐提示;鼓励平台健全激励机制,推动商家开发、提供、推广小份餐品,合理设置餐品起送价格,优化满减凑单机制,不将主食纳入满减优惠展示范围;指导平台及时纠正不规... 0
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01-14 02:30...提升餐品质量。然而,部分商家却把后厨直播当作噱头,并未真正落实。例如,一些商家故意调整摄像头角度,导致消费者无法看到后厨的关键区域,甚至一些商家关闭了直播功能。这些行为不仅违反了食品安全法规,也损害了消费者的权益。对平台而言,推广“互联网+明厨亮灶”也是一项社会责任。平台应为消费者提供方便的接口和展示页面,让消费者能够... 1
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12-23 03:30...消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。打包费在餐品详情页上看不着,等到了支付页面才显示,很多消费者在选购时往往会忽视这笔费用,知情权得不到应有保障。同时,消费者权益保护法还明确规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家按件多次收取费用等行为明显损害了消费者的合法权益。外卖... 1
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12-23 02:50...本是件合情合理的事。然而,打包费的标准不一、收费明细不透明,难免令诚信经营陷入质疑。有媒体查询不同电商平台发现,按照多种一次性餐盒批发价计算,单个餐盒价格在0.01元至0.5元不等;而在外卖平台,不论容量材质,大多数店铺的打包盒价格都是1元起步,且叠加无上限。在这个外卖配送费都有减免等优惠的年代,打包费却没有任何议价空... 0
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12-23 02:20...外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象,一度引发网友热议:“现在外卖都靠打包费挣钱吗?”为了保障外卖商品安全、卫生送达,商家基于外卖业务特性要求,使用塑料盒及购物袋等材料对商品进行打包,并因此收取相应的包装费用,本是件合情合理的事。然而,打包费的标准不一、收费明细不透明,难免令诚信经营陷入质疑。有媒体查询不同... 0
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12-23 02:10...外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象,一度引发网友热议:“现在外卖都靠打包费挣钱吗?”为了保障外卖商品安全、卫生送达,商家基于外卖业务特性要求,使用塑料盒及购物袋等材料对商品进行打包,并因此收取相应的包装费用,本是件合情合理的事。然而,打包费的标准不一、收费明细不透明,难免令诚信经营陷入质疑。有媒体查询不同... 11
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10-14 10:40...课程里会教授如何向外卖商家索要赔偿。在美团、饿了么等平台下单餐品,收到外卖后,以吃到“虫子”“毛发”等异物为由,提供相关照片作为证据,申请投诉该商家并要求一定赔偿,具体赔偿金额不等。该课程收取的费用多在50~200元左右,根据不同价位可申请不同数额的赔偿,包含带赔付与不带赔付等内容。不过,在贴吧里,也有网友表示自己曾被... 1
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09-12 20:40...甚至有的压根就不应该收。《消费者权益保护法》规定了消费者享有公平交易的权利,如果外卖包装费收得不公平、不透明,就应依法依规予以处罚、矫正。有必要厘清的是,合理的外卖包装费无可厚非。包装并不等同于食品,在打包食品时,商家付出了一定的原材料成本,有的高档餐厅,打包成本更高,让消费者来承担这个费用,并非不符合交易逻辑。当然,... 0
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09-10 04:40...透视记者现场点了一份披萨和三份小食,外加一杯饮料,打包费总共4元。而如果在外卖平台上下单,这样一单的打包费要12元,是到店打包费的3倍。店员称外卖都有平台费的,之前也被客人投诉过。对于混乱的外卖打包费,不少消费者都有诟病。有的打包费被设置为必选项,还有些看上去有打折券,但多出来的所谓打包费几乎刚好抵消这些打折。有消费者... 0
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09-05 05:40...他本以为商家可能会把烧烤分开包装避免串味,同时做好保温措施。可收到外卖时,他发现所有餐品都装在一个大塑料袋里,尤其是烤串全部装在一个锡纸袋里。“包装很普通,成本顶多两块钱。”张先生苦笑着说。记者点开该订单的“打包费”选项,想查看明细时,页面显示的却是“依据国家有关政策要求……收取相应的打包费用”这样一段说明,看不到具体... 0
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09-01 21:40...同时做好保温措施。可收到外卖时,他发现所有餐品都装在一个大塑料袋里,尤其是烤串全部装在一个锡纸袋里。“包装很普通,成本顶多两块钱。”张先生苦笑着说。记者点开该订单的“打包费”选项,想查看明细时,页面显示的却是“依据国家有关政策要求……收取相应的打包费用”这样一段说明,看不到具体打包费用。那么,外卖打包费用到底是如何确定... 0
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08-28 23:00...就应依法依规予以处罚、矫正。有必要厘清的是,合理的外卖包装费无可厚非。包装并不等同于食品,在打包食品时,商家付出了一定的原材料成本,有的高档餐厅,打包成本更高,让消费者来承担这个费用,并非不符合交易逻辑。当然,这必须基于明码标价与合理适度的前提。一些人觉得打包费贵,可能是源于这样的原因:当外卖订单是小额时,打包费用就会... 0
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08-28 13:00...外卖包装费之所以成了“刺客”,是因为其超出了消费者的心理预期。很多人以为,外卖包装费不应该收得这么贵,甚至有的压根就不应该收。《消费者权益保护法》规定了消费者享有公平交易的权利,如果外卖包装费收得不公平、不透明,就应依法依规予以处罚、矫正。有必要厘清的是,合理的外卖包装费无可厚非。包装并不等同于食品,在打包食品时,商家... 0
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08-24 17:10...6万商家因打包费设置不规范问题,被平台下架了相应餐品,部分违规情节严重的商家,店铺也被下线整改。打包费由商家自主设置,平台有标准规范记者在实地走访时发现,同样是打包盒,有的商家收费1元,有的商家则收费2元,问及原因,多数商家向记者解释自己的进价决定了成本。位于北京海淀区一个知名品牌商家告诉记者,“我们的打包盒进价都一块... 0
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07-31 17:20...帮助商家找到新的增长点,也为西安消费者提供价廉物美的优质外卖餐品。“神抢手”落户西安外卖版的“奥特莱斯”来了外卖的出现,为广大餐饮商家拓宽了销售半径,让更多餐厅能脱颖而出,获得更多订单和收入。随着外卖经济不断精细化发展,越来越多商家希望平台带来的曝光度不仅限于餐厅本身,还能精准惠及到具体特色菜品。为了解决商家这一痛点,... 2
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06-29 23:00...吴女士告诉记者,她以前点外卖时会点一些水煮肉片、黄焖鸡等,但是量太大了吃不完,很多时候米饭只吃掉一点点,有的时候连米饭盒的盖子都没打开。“但是现在越来越多的商家都提供了多元选择,可以选择‘不需要米饭’‘不要葱花’‘小份菜’等。”吴女士说,这就极大方便了像她这样的“小鸟胃”消费者。除了外卖分量问题,记者在走访过程中还了解... 1
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06-29 18:50...根据中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年12月,我国网上外卖用户规模达5.21亿。外卖经济的火热为更多人提供了更便利的用餐渠道,但其背后因各种原因产生的浪费却不容忽视,有媒体调研发现,写字楼垃圾回收处多份外卖余量超过一半,没喝几口的奶茶直接被扔进垃圾桶……若将此现象置于数亿... 1
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06-27 02:30...市场监管总局、商务部近日联合印发《关于发挥网络餐饮平台引领带动作用有效防范外卖食品浪费的指导意见》,给小份菜“加点火候”。一是希望网络餐饮平台鼓励引导商户积极提供小份菜、小份饭、小份饮料等小份餐品,让消费者有更多选择;二是完善餐品分量信息描述规则,指导商户优化食品分量、规格或者建议消费人数等信息,让小份菜吃得明明白白。... 3
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06-14 22:30...指导商户优化食品分量、规格或者建议消费人数等信息,减少无效信息展示。《指导意见》明确,网络餐饮平台要科学设置起送价格、满减促销规则,探索根据商户经营规模、餐品档次、订餐距离的不同,引导平台内商户合理设置餐品起送价格。优化满减凑单机制,不将主食纳入满减优惠展示范围,最大限度避免食品浪费。《指导意见》强调,各级市场监管、商... 3
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02-10 23:10...抖音相关负责人回应表示:目前没有外卖相关的业务计划,“心动外卖”相关的招商、代理信息均不属实。虽然官方出面否认,但实际上,抖音确实在尝试布局外卖业务。天眼查App显示,北京字跳网络技术有限公司已成功注册多枚“抖音心动外卖”商标,国际分类包括教育娱乐、通讯服务、社会服务等,以上商标均申请于2021年7月。此外,该公司申请... 1
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2024-04-20-03:33 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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