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09-05 20:50...其中,业务范围覆盖全国的在深中资银行总部机构13126件,环比下降10.29%,占投诉总量的81环比增长146.17%,占投诉总量的11.18%;股份制商业银行在深分行579件,环比增长10.71%,占投诉总量的3.59%;城市商业银行在深分行292件,环比增长97.30%,占投诉总量的1.81%;农村中小银行机构18... 0
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07-27 06:20...监管部门共接收并转送银行业消费投诉104909件,其中涉及股份制商业银行29041件,占投诉总量的27.7%。但在股份制商业银行投诉情况中,平安银行的投诉量高达4649件,占股份制商业银行投诉总量的16%,位居第一。放在同行里,这个投诉量,是招商银行的2.2倍,是恒丰银行的12倍。要知道,2022年平安银行的投诉量还不... 0
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06-25 15:10...从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。一、总体情况2023年第一季度,监管部门共接收并转送银行业消费投诉104909件。其中,涉及国有大型商业银行47219件,居全银行分类之首。(一)投诉量居国有大型商业银行之首2023年... 2
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06-15 19:20...国有大型商业银行投诉量的中位数为8338.5件,平均每千营业网点投诉量的中位数为698.0件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为145.4件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中位数为2489.0件,平均每千营业网点投诉量的中位数为1943.9件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为303.9件... 2
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05-16 10:30...处罚书中列举了该分行代理销售业务严重违反审慎经营规则、欺骗保险人、个人经营贷款资金违规用于购房、个人消费贷款管理严重违反审慎经营规则等违规行为,因此该分行被中国银保监会上海监管局责令改正,并处罚款共计145万元。俗话说因小见大,平安银行沈阳分行及上海分行这一系列违法违规行为,可谓是平安银行的缩影,而这一点从中国银保监会... 20
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03-17 03:50...其中兴业银行长春分行73件,占股份制商业银行投诉总量的22.5%。投诉量较多的机构还有浦发银行长春分行、中信银行长春分行。2.广发银行长春分行投诉增长率在股份制商业银行中最高。2022年股份制商业银行投诉量同比下降5.8%,但广发银行长春分行、渤海银行长春分行、兴业银行长春分行投诉出现快速上升趋势,其中广发银行长春分行... 3
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01-31 23:00...平均每千营业网点投诉量的中位数为243平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.1件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中位数为2386.0件,平均每千营业网点投诉量的中位数为1796.8件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为295.3件/千万个人客户。外资法人银行投诉量的中位数为24.5件,平均每千营业网... 1
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01-31 10:20...平均每千营业网点投诉量的中位数为1796.8件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为295.3件/千万个人客户。外资法人银行投诉量的中位数为24.5件,平均每千营业网点投诉量的中位数为512.3件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为596.0件/千万个人客户。《通报》指出,2022年第三季度,涉及... 1
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01-31 10:20...国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点。其中,交通银行1322.3件/千营业网点,中国银行256.1件/千营业网点,建设银行244.6件/千营业网点,工商银行242.3件/千营业网点,农业银行135.7件/千营业网点,邮储银行77.0件/千营业网点。股份制商业银行的平均每千营业网点投... 1
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01-31 08:50...2022年第三季度,国有大型商业银行投诉量的中位数为3284.0件。其中,投诉量占比最高,达到3821件。股份制商业银行投诉量的中位数为2386.0件。其中,()4721件,占股份制商业银行投诉总量占比最高。外资法人银行投诉量的中位数为24.5件。其中,投诉量较多的为154件,占外资法人银行投诉总量的36.7%。国有大... 1
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01-31 08:00...涉及国有大型商业银行19870件,占投诉总量的26.3%;股份制商业银行30450件,占投诉总量的40.3%;外资法人银行420件,占投诉总量的0.6%;城市商业银行(含民营银行)12342件,占投诉总量的16.3%;农村中小金融机构5402件,占投诉总量的7.1%;其他银行业金融机构7143件,占投诉总量的9.4%。... 0
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01-31 07:50...占比15.3%;3002件,占比15.1%;()2659件,占比13.4%。股份制商业银行中,()4721件,占股份制商业银行投诉总量的15.5%;()4590件,占比15.1%;()4088件,占比13.4%;()3431件,占比11.3%;()3083件,占比10.1%;()2941件,占比9.7%;()2386件... 1
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01-31 07:30...平均每千营业网点投诉量的中位数为243.5件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为51.1件/千万个人客户。股份制商业银行投诉量的中位数为2386件,平均每千营业网点投诉量的中位数为1796.8件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为295.3件/千万个人客户。外资法人银行投诉量的中位数为24.5件... 30
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07-29 07:00...股份制商业银行29393件,占投诉总量的38.7%;外资法人银行345件,占投诉总量的0.5%;城市商业银行(含民营银行)12246件,占投诉总量的16.1%;农村中小金融机构4769件,占投诉总量的6.3%;其他银行业金融机构8974件,占投诉总量的11.8%。一季度国有大型商业银行投诉量的中位数为3395.5件,4... 4
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