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03-19 21:20...提示客户有关注意事项,客户在了解手机银行转账限额情况后,焦急的表示更换方式尽快转账,否则影响投资收益。客户经理凭着专业性和职业敏感性觉察到客户行为可疑,提高警惕继续耐心与其沟通,此时,客户情绪突然激动,拨通了某平台客服对话,对方提出十分钟内转账10万元,并且要求她拒绝反诈中心提示。员工意识到客户可能正在面临电信诈骗,于... 0
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