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03-11 17:50...分布在F28“助行”服务专柜、自助值机柜台、安检口等区域,主动帮扶轮椅旅客、“无陪”旅客办理特殊服务申请手续。针对中转、首乘、晚到旅客,志愿者们主动为旅客协调绿色安检通道、免费摆渡车,提供全流程助行服务,帮助旅客一“鹭”畅行。到达厅行李提取处,“白鹭志愿者”眼观六路耳听八方,主动上前帮助旅客提取、摆放行李。“您好,我这... 0
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03-09 01:40...西安机场连续四天单日客运量超15万人次,屡创历史新高,最高达15.26万人次,客运总量在全国机场中排名第9。为了满足公众需求,机场积极协调各航空公司在热门航线上增加班次和保障运力,冰雪游和海岛游线路尤为火热,深圳、昆明、哈尔滨、长沙、杭州、沈阳、重庆、南宁、乌鲁木齐、珠海、长春等热点航线客流集中,客座率均在85%以上,... 0
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03-08 19:20...才发现拿错了”近日,一位男子在呼和浩特白塔机场出发到二连浩特市赛乌素机场过程中与他人相互错拿背包,最终在两地机场公安民警的合力帮助下顺利找回。2月28日上午,二连浩特市公安局机场派出所接到呼和浩特市白塔航站区派出所报警,称呼和浩特飞往二连浩特的G52885航班上,一名旅客的背包拿错了。接警后,值班民警迅速前往机场出站口... 0
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03-08 14:50...紧紧围绕顺心、暖心、安心、放心、舒心的“五心”服务内涵,进一步创新服务举措,提升服务内涵,为旅客出行营造良好的节日出行环境。加密航线让旅客出行更放心。为满足旅客出行需求,淮安机场积极沟通执飞航空公司,春运期间,加密重庆、成都、大连、桂林等市场需求较高航线,恢复泉州、武汉、呼和浩特航线,淮安至西南、中南、东北地区航班平均... 12
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03-07 20:00...同比增长65%,旅客吞吐量超2019年同期水平。其中,石家庄机场保障运输航班0.99万架次,运送旅客138万人次。今年春运,航空出行需求旺盛,探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加。高峰时,石家庄机场单日旅客吞吐量突破4万人次,单日客座率最高达94%。为方便旅客出行,河北机场集团积极与河北航空、春秋航空、首都航空等11家航... 0
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02-21 21:10...2月10日至2月17日(农历初一至初八),南航在上海虹桥、浦东两场共执行进出港航班1500余班,保障进出港旅客超27万人次,保障旅客人数同比2023年春节(1月21日至1月28日,农历除夕至初七)增长逾四成。自春运开始至2月17日,南航在沪共执行进出港航班4299班次,保障进出港旅客超70万人次,保障旅客人数同比202... 0
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02-18 23:10...“三超”行李要注意。“三超”行李即超大、超重、超件行李,若大量“三超”行李进入客舱,将严重影响民航的飞行安全、客舱安全及航班正点率。为帮助旅客更好理解相关举措,在有效卡控旅客“三超”行李的同时给旅客舒适的服务体验,武汉天河国际机场地服部客运部门根据民航局相关工作要求,结合当前“三超”行李查控的痛点、难点,成立“三超”专... 0
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02-17 11:30...沈万秋的班次是白班夜班倒班的,一个夜班要从17:30上到第二天早上的7:30。怎么克服夜班的瞌睡虫?沈万秋有自己的妙招:让自己忙起来,没有旅客来服务台找我,我就主动去候车室巡视几遍,自己寻找帮助对象,一件件事情忙下来,不会觉得困,很快就到了早上。常常一忙,大家就忘记了吃饭。春运首日的沈万秋,早饭断断续续到上午十点多才吃... 1
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02-14 04:50...南航在上海虹桥、浦东两场共执行进出港航班2700余班,保障进出港旅客逾44万人次,较2023年春运同期提升约36%。其中,2月7日出港客流达到最高峰,南航在上海虹桥、浦东两场保障出港旅客达1.5万人次。为保障旅客出行,南航上海分公司加强现场值班,积极调配人力、物力参与春运保障,加强与空管、机场气象部门沟通,结合天气情况... 1
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02-12 12:00...旅客随身物品丢失的情况也明显增多。一旦物品遗失,旅客该怎么办呢?可以试一试以下这些方法。方法一:拨打全国铁路客服电话12306,根据语音提示转入人工服务,按照客服工作人员提示,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找。方法二:登录铁路12306官方网站www.... 0
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02-10 11:30...助力旅客便捷顺畅出行。作为大兴机场的外延“服务站”,廊坊城市航站楼将旅客值机、行李托运、行李预安检等航空服务和真情服务前置到旅客“家门口”,为旅客提供乘机全流程的爱心服务。春运期间,廊坊城市航站楼在旅客问询、值机、乘车等重点岗位增加服务人员,为携带沉重繁多行李的旅客协助提前交运,让旅客释放双手、轻松出行。为营造热闹喜庆... 0
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02-07 16:30...陈龙是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁三车队的一名青年乘务员,春运期间值乘上海虹桥至西安北的G360次列车。2024年是他的本命年,也是他进入铁路系统以来的第二个春运。由于G360次列车所经过停靠的都是各省市的大站,加上春运期间大上大下的客流带来了大量的补票需求。列车上旅客可以将补票需求通过铁路畅行码传递到乘务... 0
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02-07 06:00...李佳轩摄中新网内蒙古新闻2月6日电(记者刘文华)2024年春运从1月26日开始,至3月5日结束,共40天。根据交通运输部此前发布的数据,今年春运期间全国跨区域人员流动量预计将达到90亿人次,创历史新高。在呼和浩特白塔国际机场,1月31日15时30分,前往通辽的包先生在值机柜台办理手续时,找不见其身份证,而此时距离航班登... 0
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02-06 04:30...长沙火车站进站口,旅客们带着大包小包的行李,依次过安检。“小伙子,包忘了拿”“这个袋子是谁的”……安检处,几名安检人员非常繁忙,不停提醒着过往的旅客。过完安检到达候车大厅后,大多数旅客找到座位坐下,开始玩手机,有的将行李放在座位下,有的放在旁边。当提醒检票上车的广播响起,很多人急匆匆起身往检票口赶,时常有行李被落下。“... 0
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02-05 22:00...乘警段越强、张秋才在列车发车前整理警容。谢峥午摄在列车上,一节车厢26.6米,一趟列车18节,一个来回至少要走40分钟。两人经常巡查下来满身大汗。“逢年过节列车上挤满人,也正是这样,才更有年味儿。”张秋才说。今年53岁的张秋才从警29年,担任刑警工作27年,有着11年丰富的“反扒”工作经验。自2023年6月从刑警支队调... 0
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02-04 21:00...截至2月3日下午,“跨界”支援的他们已连续在车上度过4天4晚,两趟往返,行程约4000公里。休息3天后,他们又将再度启程。“坐临客列车回家的旅客,在外务工多有不易,他们甚至可能一年到头才能回家一趟,你们一定要多一些耐心,多一点包容,用心做好服务……”临客出发前,该段段长张怀志语重心长的动员讲话,点燃了他们“跨界”出征的... 0
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02-04 19:30...“三超”行李要注意。工作人员提醒旅客,乘坐航班出行时,“三超”行李要注意。“三超”行李即超大、超重、超件行李,若大量“三超”行李进入客舱,将严重影响民航的飞行安全、客舱安全及航班正点率。为帮助旅客更好理解相关举措,在有效卡控旅客“三超”行李的同时给旅客舒适的服务体验,武汉天河国际机场地服部客运部门根据民航局相关工作要求... 0
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01-31 14:10...”面对春运高峰的值机压力,1999年出生的宁芳显得十分从容,这份底气来源于丰富的工作经验,从2019年参加工作起,这已是她经历的第5个春运。旅客、行李数倍增她一分钟办结一名旅客手续“您好,请出示您的身份证件。”“您的行李要托运吗?”“打火机、充电宝、锂电池等易燃易爆物品不要放在托运行李里。”……从接待第一位旅客开始,宁... 0
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01-27 21:40...进港航班764班。全天预计接送旅客超23万,有望刷新今年以来单日客流新高。记者在现场看到,白云机场两座航站楼都进行了节庆氛围布置,鲜花、灯笼、门楼等喜庆元素将出发厅、到达厅装饰一新。年俗与国⻛结合的新潮年味打卡点,吸引不少旅客在此拍照打卡。机场里喜庆的节日气氛。余俊杰/摄春运首日,航站楼处处能感受到白云机场的“春风服务... 0
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12-20 19:10...一、如何预约或申请服务?“首乘旅客”可拨打百色机场问询电话:0776-3233666进行预约,或到机场候机楼“首乘服务”柜台提出申请,即可享受专人答疑以及全程引导服务。二、机场有哪些服务?1.提供值机帮助服务根据旅客需求,为旅客办理乘机手续、告知危险品运输须知、办理行李托运,并贴上“首乘旅客”专属标识。2.提供安检引导... 3
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11-18 15:00...长沙机场在此开通了登机牌办理、行李寄送、问询、保险、磁浮快线售票等便捷服务,旅客可“一站式”办理乘机手续,到达长沙机场后不用另行提取行李,可直接前往安全检查口过检、候机。据悉,距离航班起飞时间2.5小时以上的旅客,可在城市值机区自助设备上自选座位并打印纸质登机牌。需要注意的是,乘坐国际及地区航班,以及九元航空、春秋航空... 0
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09-16 10:50...”“患癌病人为什么不能坐飞机?”不少网友产生了这样的疑问。“癌症晚期旅客不予承运”成都航空客服告诉记者,确有癌症晚期旅客不予承运的规定。至于界定癌症的早期和晚期,还要看医院开的证明。乘客有具体需求的话,需要把相关材料发过来后,看公司是否会批准申请。至于原因,成都航空客服解释称,飞机上与地面的情况不同,可能会出现缺氧的问... 0
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2024-04-25-08:45 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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