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04-18 19:30...深入基层一线、深入网点进行现场调研和工作督导,主动发现服务漏洞、薄弱环节和缺失短板,提前整改到位,督导网点做好客户服务。做好资源配置,保障服务供给该行综合考虑到店客流量和业务量等实际情况,做好网点客户服务资源的统一调配和调度,采取切实措施保障网点服务人员、柜口资源和自助服务供给。各岗位联动配合,强化客服经理对客户的引导... 0
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04-02 21:10...更对广大消费者的合法权益构成了威胁。在此,ATFX呼吁广大消费者提高警惕,注意甄别网络信息,以免受到不法分子的误导。经举报,我司发现某些自媒体公众号,通过发布不实信息和故意曲解的文章,试图误导公众,损害ATFX的声誉。这些内容不仅缺乏专业性,而且充满恶意报道。针对这些含有误导和虚假的信息,ATFX非常重视,因为客户的信... 1
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03-30 21:50...消费者对于保险服务的速度、安全、体验等方面提出了更高的要求,在此前提之下,如何服务好客户,让客户的满意度越来越高成为行业共同面临的问题。史伟玉表示,平安人寿一直致力于应用大数据、大模型、人工智能技术,满足海量客户服务需求,提升客户服务体验,目前94%的新投保单实现自动审核,秒级承保;AI机器人咨询占比达53%,解决率超... 0
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03-29 07:30...开展常态化宣教,提升老年客户的反诈能力2024年3月15日,该行辽源分行邀请辽源市健康养老协会会员,在吉林辽源东方红支行“夕阳红老年驿站”进行了一场别开生面的“315”金融消费知识宣传。通过生动的案例,从“高利诱惑非法集资诈骗”到“转账汇款电信诈骗”等方面进行讲解,开展金融知识普及,对老年客户进行各项诈骗环节提示,提升... 0
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03-24 18:50...临汾移动发布了《2024年渠道合作发展规划》,全面展示了公司在渠道合作方面的战略规划和最新成果。同时,临汾移动还呈现了“大数据、云计算”等先进技术在渠道合作、客户服务方面的应用,通过不断推动客户传统需求与数字技术的深度融合,提升服务质量,满足客户的多元化需求。临汾移动相关负责人在致辞中表示,公司一直以来都高度重视渠道合... 0
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03-20 19:30...泰康在线更加注重以科技赋能消费者权益保护工作。在科技能力的支撑下,泰康在线已累计申请科技专利超400件,实现了理赔服务自动化线上化、客户服务智能化、投诉处理线上化、消费者隐私数据安全化等,切实维护了消费者权益。“客服人员作为客户服务的出口与消费者反馈的入口,其服务质量的好坏成为消费者保护工作质量的度量衡。”泰康在线相关... 0
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03-15 23:20...打破了传统线下调查耗时又费力的弊端,从而进一步提升理赔效率。此外,泰康在线高度重视新市民群体的保险保障,启动骑手专项理赔项目,通过流程优化、规则迭代,自核率稳步提升,用科技手段将理赔结案时间平均缩短了4分钟。目前,泰康在线理赔自动化率超97%,小额案件1日结案率为99.8%。在车险领域,泰康在线则着力推进理赔全流程线上... 0
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03-14 15:20...一、智能互动全天候智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收,投... 0
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03-13 12:00...80后和70后仍然是保险消费主力军,70、80人群新单投保合计占50%;在性别方面,承保客户中男女比例约为4:6。《白皮书》显示,2023年,有107万客户与富德生命人寿首次相遇,95万客户对其进行了再次选择。此外,新增客户主要聚集在一线城市,占比达29%,这也显示出大城市对保险接受度更高。女性更需关爱乳腺《白皮书》显... 12
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03-10 12:20...确保及时发现问题解决问题;针对不同群体学生的特殊需求,提供定制化服务,为留学生提供国际漫游服务,为考研学生提供在线课程、备考资料等需求,全方位提高学生群体的服务质量。社会的日新月异,也促使着校园网格服务需要不断的升级和创新。近几年各大高校正在大力发展智慧校园信息化项目,校园网格将以移动优质网络与智慧平台建设为抓手,做好... 0
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03-09 04:10...结合节日特点,陆续策划了一系列沙龙活动,让更多客户走进网点。活动期间,网点访客人数同比增加9.5%。此外,中信银行还通过全渠道同步推出一系列优惠活动。在中信银行APP、中信银行微信银行、小红书等平台推出中信红会员专属礼、支付满减、加微有礼等丰富活动,让女性客户在节日里收获更多小确幸。全渠道多场景发力让财富更有温度今年的... 1
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03-09 04:10...中信银行各地分支行以幸福绽放为主题开展了多彩妇女节活动。同时中信银行APP、中信银行微信银行、中信银行远程客户也加入到主题活动中,让幸福之花通过全渠道幸福绽放。多彩活动花漾上新让幸福尽情绽放活动期间,多家中信银行网点向到访女性客户送上鲜花和暖心祝福:心有所信的你,岁月为你绽放能赚会花的你,惊喜为你绽放更面向女性客户推出... 0
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03-08 19:40...温丽艳实现单张鑫荣耀保费60万元,荣耀保费位列黑龙江分公司前列。细节决定成败,在客户经营上,温丽艳贴心又细致,她将客户的保单情况及家庭情况详细地记录在经营手册上,定期为客户检视保单,寻找保障缺口。她认真对市场进行分析,在对老客户服务的基础上,梳理客户家庭收入、成员的变化,从中找到客户真正的需求点。她把客户当做自己的亲人... 0
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03-08 11:20...一、智能互动全天候智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收,投... 0
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03-07 05:40...一、智能互动全天候智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收,投保... 1
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03-05 23:20...投资者可自2024年3月7日起在和耕传承、众惠基金、陆金所基金、度小满办理本公司旗下开放式基金的申购、赎回、定期定额申购业务。具体公告如下:一、适用基金■如上述基金尚未开放、暂停办理对应业务或对其进行限制的,请遵照相关公告执行。投资者在各销售机构办理对应基金相关业务的数额限制、规则、流程以及需要提交的文件等信息,请遵照... 0
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03-05 05:10...在拿到房子后便匆忙进行了装修。9月中旬,赵先生带着房产证到沭阳华润燃气客户服务中心开通燃气,并现场交了460元费用。等到他离开后工作人员才电话告知,二期暂时还不能开通燃气,因为二期燃气工程尚未完全竣工交付,需要开发企业与燃气公司进行对接,推动项目尽快完工。眼看婚期马上就到,新房却没有燃气,赵先生非常着急。就此情况,业主... 1
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03-03 21:40...bankcomm.com(2)中国股份有限公司客户服务电话:95595网址:www.cebbank.com(3)股份有限公司客户服务电话:95555网址:www.cmbchina.com(4)股份有限公司客户服务电话:95553或拨打各城市营业网点咨询电话网址:www.htsec.com(5)国投证券股份有限公司客户服... 0
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03-02 05:40...否则消费者就会走开。74%的购物者表示,三次的糟糕经历就会让他们放弃一个品牌。为了跟上潮流,零售商们正在竞相寻找新的竞争方式。他们在客户服务、电子商务和个性化方面看到了机会。实现这些目标需要更多地依赖数据、洞察力和技术,而那些跟不上潮流的零售商就有被甩在后面的风险。消费者希望在他们选择的数字渠道上获得无缝的体验。60%... 0
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02-29 22:00...自2021年上线以来,富德生命人寿保险股份有限公司乌海中心支公司(以下简称“富德生命人寿乌海中支”)客服工作人员大力推广小程序的使用方法,不定期、不定时进入团队早、夕会详细介绍“心服务”的各项功能,力求团队每位伙伴熟知小程序的用途,方便在跟进客户的过程中提供给客户更优质、便捷的服务体验感。同时,积极主动的为每位客户介绍... 0
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01-19 09:30...由山东省互联网传媒集团主办、大众网承办的2022年度“山东省金融业年度评选”结果揭晓,本次评选综合专家意见及网友评价,最终评选出2022年度山东金融业社会责任奖、2022年度山东金融业品牌建设奖、2022年度山东金融业客户服务奖、2022年度山东金融业业务创新奖等四项大奖。其中,富德生命人寿山东分公司获得2022年度山... 10
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01-16 14:20...持续丰富“敬老护小、惠民利企”的多元化服务体系,打造“宾至如归、因客而动”的服务流程,用心让服务“更贴心、更安心、更暖心、更舒心”。让老年客户服务“更贴心”中信银行对老年客户进一步细分,对于75周岁以上,或存在行动不便、听力、语言交流障碍等情况的老年客户提供专人、专柜的“陪伴式”服务;对60-75岁老年客户提供“征询客... 7
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2024-04-20-04:54 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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